3·15 | 宠物盲盒、青花椒、商标抢注……一年间这些关键词备受关注
理财鱼小提示：3·15 | 宠物盲盒、青花椒、商标抢注……一年间这些关键词备受关注
关注 3·15 宣传，消费质量报利用新浪舆情通系统对2021年3月至2022年2月期间的消费质量相关事件进行监测，并对相关信息进行梳理形成监测报告。
监测时间：2021年3月1日-2022年2月28日
监测内容：对新闻、论坛、博客、评论、微博、微信、移动客户端等平台发布的四川消费者关注的消费质量领域相关信息，包含发生在四川地域和四川网友关注的相关内容。
“消费质量”相关事件或话题网络传播过程中的核心词汇有：“宠物盲盒”、“青花椒”、“抢注”、“车顶维权”等。
在信息传播渠道上，四川消费质量类相关信息传播渠道主要有网站、微博、客户端、微信等。其中，客户端信息量最高，占比28.87%；其次是微博，信息量占比24.69%；第三是微信，信息量占比15.3%。
在监测期内，共收集到四川消费质量类相关信息30193414条，其中评论类信息3486298条，占消费质量类信息总量的11.54%。网友关注度较高的有“宠物盲盒”“青花椒商标侵权”“山姆会员店售卖烂牛肉”“卖惨带货”“巴黎欧莱雅双十一差价”“爱贝斯培训机构跑路”等。
备注：排序方式为相关内容数降序
热点事件
1.“宠物盲盒”狂卖，大批猫狗被塞快递箱活活憋死
事件概况：
盲盒作为一种潮玩，精准切入年轻消费者市场，从最初的周边、手办延伸出了考古盲盒、美妆盲盒、零食盲盒等，“盲盒+”商业模式也迅速产生。
然而2021年5月3日，有网友爆料成都市区某快递点出现大量宠物盲盒，许多小猫小狗在路边奄奄一息，活体盲盒一事也被大家热议。2021年5月3日晚上七点半，中通快递成都市荷花池网点（四川佳慧物流有限公司）揽收的177件快件（后发现为活体猫36只、狗141只），由成都发往外地。这批快件在当天晚上七点五十被动物保护人士拦截。5月4日凌晨五点，农业农村部门和爱心人士将这批动物运往成都市石板滩宠物市场代管，农业农村部门检疫人员对涉事动物进行检疫检查。
2021年5月7日，四川省邮政管理局通报了快递企业寄活体物的调查情况。次日，成都市邮政管理局官网公布对“宠物盲盒”涉事企业作出的行政处罚：四川佳慧物流有限公司（中通快递成都荷花池网点）在寄件人未提供合法安全证明的情况下，违规收寄活体动物，被处以罚款30000元；成都中竞物流有限公司（中通快递四川省管理中心）在快件安全保障方面对四川佳慧物流有限公司（中通快递成都荷花池网点）未实行统一管理，被处以罚款50000元。
相关数据及评论：
自爆料到五月底，搜集到相关内容（包含新闻、视频、评论等）数量达993502条。
网友纷纷评论：“买卖双方都道德败坏，平台也有责任”“如果不爱，请不要伤害”“猎奇心理真的有时候怪可笑的，小猫小狗不是命？快递公司也是不要脸啊，搞这个行业的人太不要脸了，希望国家尽快出台小动物保护法”
舆情分析：
盲盒是以新鲜感和刺激感吸引人，但是盲盒并不是什么都可以装进去售卖，不应该成为商家清库存的方式。同时用盲盒装动物的做法是对人性的背离，也违反了禁止寄递活体动物的相关法律，不管是商家还是快递公司都不应明知故犯。若是遵从人性，遵守法律就不会有这样出格、如此恶劣的盲盒。任何一种营销方式都需要完备的制度来规范，用更科学的手段来治理，消费者购买盲盒也并非无法维权，商家虚假宣传盲盒价值消费者同样可以维权。
2.“车顶维权”事件暴露车企服务漏洞
事件概况：
2021年4月19日，一名车主在上海车展特斯拉汽车展位爬上车顶维权的视频在网络广泛传播，引发舆论哗然。市场监管总局、中消协等有关部门接连就此事件发声，回应舆论关切。11月广州车展上，也出现了车主现场维权的情况。
相关数据及评论：
监测期间，搜集到相关内容（包含新闻、视频、评论等）数量达353589条。
网友：“这是遇到了多大的伤害，才能做出这件事。”“支持这样做。”“刹车失灵不是小事，维权理所应当。”
舆情分析：
一方面，车企应严把安全关，保障车辆使用安全和消费者权益，做好售后服务工作，理解消费维权诉求，并给出切实有效的解决方案。另一方面，有关部门及各级消费者组织要进一步畅通投诉渠道，引导消费者通过合理合法手段维权。
3.“青花椒”遭“魔幻诉讼”，通用名称商标频起纠纷
事件概况：
2021年年底，四川成都、广安等地的数十家餐馆突然被一家远在上海的餐饮企业以商标侵权为由告上法庭，原因竟是他们的店招里有“青花椒”三个字。2022年1月13日和17日，四川高院先后就两起“青花椒”商标侵权案进行二审公开审理，撤销一审判决，驳回万翠堂公司的全部诉讼请求。
四川省高院的判决书这样写到：万翠堂公司虽然注册取得涉案商标，但涉案商标的弱显著性特点决定了其保护范围不宜过宽，否则会妨碍其他市场主体的正当使用，影响公平竞争的市场秩序。四川省高院二审裁定，驳回了上海万翠堂餐饮管理有限公司的全部诉讼请求，四川的餐饮店家们讨回了重新使用“青花椒”的权利。
相关数据及评论：
监测时间内，搜集到相关内容（包含新闻、视频、评论等）183007条。
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