提供针对性贴心支持 积极促进政企交流

2021年4月，成都彭州市西干道做餐饮生意的商户龚成发舍弃了一直使用的罐罐气（液化石油气）安装了天然气。这期间他没有花费任何的安装费，同时享受了额外的小商户用气优惠。能够有这样的福利，是因为龚成发参加了彭州市大力推进的“瓶改管”工程。

“用了天然气，再加上政府给的优惠，目前我一个月可以少1000多的成本。同时也比以前更安全、更卫生了。”龚成发表示彭州市政府的“瓶改管”工程给自己带来了许多实打实的好处。

“瓶改管”工程持续推进

由于流动性大、资金紧张等情况，成都彭州市不少小商户往往会选择使用液化石油气（民间又称罐罐气、瓶瓶气）进行生产经营活动。然而使用液化石油气往往存在巨大安全隐患，容易引发燃气泄漏以及燃气爆炸等安全事故。为提高安全用气水平，有效减轻企业负担，彭州市政府通过全方位宣传、零费用安装、智能化监控、个性化服务等措施，大力推进小商户（企业）〈6方表以下〉“液化石油气瓶改用管道天然气”工程（简称“瓶改管”），助力营商环境再优化。

龚成发便是在政府对小商户的针对性宣传活动中了解到的“瓶改管”工程，也是最早享用到用气优惠活动的商户之一。除了龚成发参与的“免燃气工程安装费”方案外，在“瓶改管”工程中另有“燃气工程费用根据年用气量返还”方案。

“综合彭州市小商户的现况，我们推出了不同的方案，以便为商户节约安装费用，降低商户们的用气门槛，助力营商环境的再优化。”彭州市“瓶改管”相关负责人说到。

为了更好配合推进燃气的使用和监督，在“瓶改管”工程中除了最初一步的免费安装，彭州市政府还特别建立燃气管网调度中心，运用智慧工程建设系统，针对全市在建工程进行实时监督，遭遇突发燃气险情第一时间反馈和处理，降低燃气平均停气时间，保障彭州市居民、企业安全平稳用气。同时彭州市还特别联合燃气公司组建了专业服务队，主动上门问需“瓶改管”商户，对用户燃气管道进行安检，排查隐患。

营造规范有序的市场环境

近年来，成都彭州市全力打造建设国际化营商环境，致力于营造高效便捷的政务环境、规范有序的市场环境、公平公正的法治环境、公开透明的监管环境、宽松有序的创新环境。“瓶改管”工程便是彭州市政府为营造规范有序的市场环境作出的举措之一。为了营造规范有序的市场环境，除了推动天然气的使用，彭州市政府还不断优化水电的接入，提供更加精准的金融服务支持。

目前，彭州市设立“获得用水受理专席”，实现用水报装“一窗受理”，用水报装时间压减至50%；用电报装实现低压用户压减至2天内，高压用户压减至10天内；彭州市还特别组建了金融顾问服务团，建造彭州市“蓉易贷”服务中心、融资援助中心“双中心”，组织金融机构到园区开展融资产品推介，在全市89家银行网点和21个村（社区）搭建融资服务网点。另外，为了规范政府采购和招标投标，彭州市推进全程电子化，减免履约保证金，增强透明度，有效降低中小微、民企企业参与竞争门槛，截至目前彭州市政府采购授予中小企业合同比例已达75%。

为了更好的优化营商环境，聚力经济发展，良性增强城市的综合竞争力，彭州市还努力搭建政企沟通平台，变“要我服务”为“我要服务”。彭州市主动设立“企业之家”对外服务平台，开通企业服务专线，全面推行“一窗通办”综合服务，实现政策咨询、问题反馈、矛盾解决等“一家打尽”“一家兜底”， 给企业提供一个面对面的实体交流空间。据悉，自疫情开始以来，“企业之家”对外服务平台已累计收集企业困难问题1000余，解决问题1000余个，包括企业市场受阻、融资困难、用工用能等，企业满意度达98%。 （刘思琦）

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