五个月时间关店超13家！沃尔玛中国之困：年轻人正在离场
文：李婷 石丹
ID：BMR2004
老牌零售巨头沃尔玛在中国市场又关闭一家门店。
近日，沃尔玛重庆欣阳店发布停业公告称，自8月20日起停止营业。此前，7月，沃尔玛西安、阜阳两地皆各关闭一家门店；8月10日，沃尔玛北京朝阳店也宣布停止营业。至此，经《商学院》记者向沃尔玛中国官方确认，目前，北京还有10家沃尔玛门店，包括7家沃尔玛购物广场和3家山姆会员商店。紧接着，8月15日，#沃尔玛中国又关店了#的微博话题一度冲上热搜第三，引发网友对其争议。而传统零售商超的大卖场模式，其暮年之迹或早已有所端倪。
据媒体不完全统计，仅2021年，沃尔玛关店数量便已达到两位数，而从2016年到2020年的四年时间，沃尔玛在中国市场闭店数量达80余家。对此，沃尔玛中国表示，“大部分是租约到期，不过，沃尔玛中国旗下的山姆会员店将尝试将部分具备条件的沃尔玛大卖场改造为山姆城市中心店，第一期门店预计最快将在明年初面世。”
显然，山姆会员店成为了在大卖场“失意”的沃尔玛中国最重要的业绩增长点，也是国内市场业绩的“破局”之点。从1996年进入中国市场，沃尔玛布局购物广场及山姆会员店已25年之久。那么曾经的商超零售巨头在频频关店动作的背后，除了租期已满还有什么原因？山姆会员店如今面对大量的竞争对手如Costco、麦德龙PLUS、家乐福会员店、盒马仓储式X会员店等，山姆会员店的护城河在哪里？新兴零售大环境下，沃尔玛中国未来又将何去何从？
多家卖场关停
“失意”的沃尔玛中国
自1996年沃尔玛进入中国市场以来，沃尔玛购物广场和山姆会员店曾带动整个中国零售企业的转型迭代。沃尔玛也曾有过一年新增40多家门店的扩张速度，但近年来，沃尔玛中国多家卖场关停。据《财经天下》不完全统计，2013年沃尔玛中国关闭15家门店，2014年关闭25家，2016—2020年关闭逾80家，今年4~6月，沃尔玛更是接连关闭了广州、南昌、湖州、商丘、江西、深圳、余姚等地七家门店。《商学院》记者根据公开报道整理和不完全统计，从2021年4月至今，沃尔玛在中国关闭门店超13家。记者就这一数据向沃尔玛方面求证，对方表示，“请以各门店发出的停业公告为准。”此外，服务差、产品安全等问题更是让老牌商超零售巨头沃尔玛在消费者信任方面蒙上一层阴影。
据中国连锁经营协会报告显示，2020年的中国超市百强中沃尔玛排行第四，次于大润发、永辉和华润万家，销售额同比增长6.2%为874.01亿元，不过在中国门店数量减少了2.9%至429家。对此，沃尔玛中国表示，大部分是租约到期。
“租约到期固然是一个很重要的原因，但更关键的是在整个中国消费端的消费思维以及消费行为上发生变化的最终结果。”中国食品产业分析师朱丹蓬认为，“沃尔玛关店是因为整个场景的老化、品类的老化和模式的老化，这些让中国市场的沃尔玛陷入了一个徘徊不前的情况。”
从沃尔玛的营收业绩来看，8月17日美股盘前，沃尔玛（NYSE:WMT）公布了2022财年二季报（5月至7月31日）。Wind最新数据显示，2022财年二季报的净利润同比下降33.06%，毛利率下降了15个百分点。而沃尔玛2022财年第一季度财报（截止到2021年4月30日）数据显示，沃尔玛第一季度总营收为1383亿美元，同比增长2.7%；归属沃尔玛基本和摊薄每股净利润均为0.97美元，去年同期分别为1.41美元和1.4美元，同比下滑30.7%；从Wind数据列表显示，从2016年第一季报开始到2021年7月31日，除了2020年净利大涨，沃尔玛净利润皆呈现下降趋势。
数据来源：Wind金融终端
另一方面，今年7月底，沃尔玛中国公司新增一则强制执行信息，沃尔玛的供应商起诉其拖欠货款，因不履行法院判决，沃尔玛中国被强制执行9680元。而此前5月，沃尔玛又因篡改啤酒日期而被深圳市市场监督管理局立案调查，最后，沃尔玛查明问题出在供应商方面。
互联网分析师葛甲在接受《商学院》记者采访时表示，“经营一旦出现问题，本身运转良好的供应链及其管理都会出现问题，沃尔玛的颓势主要原因在于其门店经营出现了问题。”葛甲认为，“为什么会有被强制执行的情况以及产品安全问题？一方面和经济宏观景气度不太好相关，效率效益出现了差池，经营压力就随之而来，那整套供应链体系就会在一定程度上没办法再正常运转。另一方面，沃尔玛这种外资公司，不像麦当劳等本土化非常成功的外资公司，它受到总公司的制约度较大，这就会导致对其的考核以效益为最终目的，而不会考虑周期循环、削峰平谷等概念，给予它一段时间的亏损期，如果效益、获客率等达不到，那面临的就是关店。”
朱丹蓬则认为，“每一个跨国企业的质量内控是非常完善的，但关键的问题在于执行人有没有按照这个流程、标准、体系去执行。所以这其实表明了沃尔玛在经销商博弈方面已经处于了一个劣势。换言之，即沃尔玛的生意不再如同以往，它的整个采购体系存在一定问题，比如抽检，而经销商也随之有漏洞可钻。”
同时，朱丹蓬也提及，沃尔玛的劣势也反应其零售大卖场模式已经在被消费者抛弃。“目前，以便利店为主体的新型零售业态已经慢慢占据中国零售业的主流，并且得到了消费者的追捧和青睐，目前，零售行业正处在消费端不断倒逼产业端创新升级以及迭代的节点。那么，传统的大卖场如何去应对、满足新生代的需求，是中国零售业态未来要去解决的一个问题。”
救命稻草，山姆会员店双位数增长
对传统大卖场如何满足新生代的需求问题上，沃尔玛的回答之一是山姆会员店。
“沃尔玛中国旗下的山姆会员店将尝试在一二线城市的中心区新建或将部分具备条件的沃尔玛大卖场改造为山姆城市中心店，第一期门店预计最快将在明年初面世。”沃尔玛中国相关负责人对《商学院》记者表示，“山姆会员店正在以每年4—5家店的速度加速开店，截至目前，山姆在全国已有33家门店，明年将会达到40—45家开业及在建。”
显然，入华已达25年的沃尔玛中国，近年来加快了其山姆会员店的扩张速度，而与之相随的是山姆会员店带来的效益迅速增长。
沃尔玛官网数据显示，沃尔玛在2022财年第二季度中，山姆会员店的复合销售额增长了7.7%，电子商务销售额增长了27%，而该数据在2022财年Q1中显示，中国区的电子商务净销售额同比增长60%增长。此外，沃尔玛2022财年Q2中，会员收入增长12.2%，会员人数及总续约率均创历史新高，已连续四个季度实现两位数增长。
数据来源：沃尔玛官网
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