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健康险市场的存量和增量怎么做?坚持“长期主义”、“用户导向”或是答案(2)

发布时间:2021-12-24 00:29投资房产 评论

接下来尊享e生2022还将针对三高、乳腺、肝病等多类慢病人群推出多个慢病系列百万医疗产品,覆盖更多疾病类型及人群,护航需要保障的患者及其家庭。对于众安保险乃至这个行业来说这既是开拓市场增量的重要举措,更是主动扛起社会责任的具体体现。

  健康险市场的存量和增量怎么做?坚持“长期主义”、“用户导向”或是答案

行业困境之下,

“长期主义”、“用户导向”或成破局良药

前面提到,这几年对于保险行业来说颇为不易,身处改革浪潮,又遇上了新冠疫情和代理人的超预期下滑,保费数据实在有些惨淡。

在这个关键的节点上,有不少公司陷入迷茫,而众安保险在产品和服务上的尝试,给行业带来不少积极的影响。

首先是众安保险坚持以用户的需求为导向的产品策略,设计出更多用户真正需要的产品。近两年来驱动保险行业大逻辑从供给转向需求,惠民保的落地以及互联网保教平台深化了消费者对商业保险的认知,导致人情保单数量减少,保险公司增员即拓客的销售逻辑效用明显减弱。所以,未来保险行业的谁能够抓住用户需求,谁就能够在全新的时代抓住先机。

  健康险市场的存量和增量怎么做?坚持“长期主义”、“用户导向”或是答案

作为国内首家互联网保险公司,众安保险能够一直坚持以用户为导向、洞悉市场需求的策略将会让它们在保险行业的新时期里快于同业一步。如“尊享e生2022”在同一产品中融合不同年龄群体的专属保障和服务,让每个投保人都有量体裁衣之感,这在医疗险领域前所未有。

其次是坚持长期主义的策略。“尊享e生”产品因平民的保费、周到的服务,被用户昵称为“国民医保”,“做一亿人的国民医保”是众安健康险的愿景,这或是众安能够坚守长期主义的原因。

保险行业本身就是一个长续经营的行业,但在过去很长的时间里,行业频频陷入急功近利、只看当下产出的心态,甚至出现了误导、虚假销售等问题,与行业初心产生了背离。

对于行业的发展来说,有时候慢就是快,快就是慢。众安保险从2016年起布局健康生态,从2019年开始有所突破,通过众安互联网医院打通保险、医疗、医药之间的联络通道,健康生态闭环战略价值逐渐赋能到产品端。尊享e生保障责任覆盖从大病住院场景延伸至高频的小病就医场景,为客户提供“一站式”医疗健康服务。

基于此,保险产品如何能进一步突破屏障,与投保人的日常生活产生更多关联,让“投资健康”也能更有获得感,成为众安健康险新产品设计的初衷。

嵌入每个人的日常生活,提供日常能高频用到的健康增值服务,关注每个家庭成员的健康需求,在增值服务中加入高价值的癌症早筛,并把众安的生态优势一并整合,把宠物健管也纳入家庭健康的组成部分,为家庭中每位成员的长远健康提前考虑。近年来,“尊享e生”不断的打磨升级背后恰恰是依托这种“长期主义”。

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