抢夺“长尾流量”：小红书、知乎上的保险“掘金者”
理财鱼小提示：抢夺“长尾流量”：小红书、知乎上的保险“掘金者”
疫情等因素影响下，如今保险行业发展进入了瓶颈期。在这个竞争和产品同质化严重的市场下，保险的从业人员在不断寻找新的出口。
抖音、快手等大流量平台易筋经成为保险业务竞争的红海，玩家众多、流量成本居高不下，很多人也开始通过广撒网的方式尝试从其他线上平台获客。于是从微信公众号，再到快手、抖音等短视频平台，保险人们又进入了以小红书、豆瓣、知乎为代表的生活社区类平台这一赛道中来。
虽然入局门槛不高，但保证赛道的热度和可持续发展是难题，保险业能不能经营好生活社区类平台上的垂直用户，还有待考验。
保险在生活社区类app垂直领域中成色几何
相比于其他的互联网平台，生活社区类APP的平台特色更加突出，这与平台的用户和受众人群有很大的关系。所以我们通过平台的活跃用户画像来看看保险在生活社区类app垂直领域中成色几何。
小红书：保险笔记超125万篇
随着小红书基础用户数量飞速壮大以及平台的多元化发展，小红书垂直领域已经从美妆渗透到生活的各个领域，包括美食、母婴、家居、服饰穿搭、宠物以及逐渐进入平台用户视野的财经和科技。
目前小红书有超2亿月活用户，50%的用户分布在一二线城市，其中72%的用户为90后的年轻人，男女用户比例为3：7。小红书平台用户的特点显著，年轻化、女性用户居多和消费能力强是主要特点之一。其中美妆、美食、母婴、宠物、穿搭五大细分领域占据了小红书笔记内容的半壁江山，如何挖掘小红书用户的特点，拆解她们的人设标签和行为偏好，成为了触及核心消费者的第一步，放在保险内容上同样也适用。
保险也是生活的一部分，小红书作为生活社区类平台最大的流量池，保险内容在平台上也迎来了飞速的发展，据统计在小红书社区中，关于保险的笔记超过125万篇。
目前小红书平台上关于保险内容搜索最多的险种是重疾险、百万医疗险、新生儿保险、隔离险、恋爱保险，其中隔离险、重疾险、百万医疗险、占据平台搜索排行榜前位。
通过上图我们可以看到，2021全年小红书平台关于恋爱保险的热帖有75篇，累计获赞数32.74w，累计收藏数16.48w，累计评论数7958。
这其实和平台的用户人群有极大的关系。小红书总共有六大人群标签，分别是Z世代、新锐白领、都市潮人、单身贵族、精致妈妈和享乐一族。年轻的都市女性和精致的妈妈是六大人群标签的主色调，而用户的人群特点也决定对保险种类的需求，对于恋爱保险和新生儿保险而言，小红书平台的用户需求量更大，也更加关注。我们还是以恋爱保险为例，用户只需要花费几百块，在规定时间内登记结婚就能获得几千到几万元不等的保险赔付，华丽的图文再配上浪漫的噱头，刺激了不少年轻的用户群体的消费需求。前文我们提过，通过细分平台用户的特点，从而拆解她们的人设标签和行为偏好，推送她们真正需求和关注的保险产品，从而触及这些平台用户的核心消费。
目前小红书保险玩家相对较少，相比于抖音快手几百万粉丝的大IP，深蓝保66W的粉丝体量在小红书的保险内容领域已经可以算是第一梯队，我们收集到 的粉丝数突破10W的IP数量也不多，而这些IP的笔记内容大多都是对保险的科普，以及产品的测评。
当然小红书也出现了一些其他平台比较少见的保险达人，比如乐心妈、一心保、妙总等。我们以乐心妈为例，粉丝数13.4万，点赞、收藏总数58.59万，定位为母婴博主。乐心妈通过阐述自己和孩子的日常生活，搭配专业视频解说，风格幽默且接地气，从而贴近用户。乐心妈的保险内容大多跟小孩的保险产品有关，比如下面这条名为“先别给宝宝买保险”的视频，就达到了773的点赞和接近1400的收藏量，通过普及宝宝相关的保险知识，向目标用户推荐保险产品，评论区里的用户大多数都是询问不同年龄段小孩应该配备什么保险，乐心妈通过私信拉群的方式很好的实现了流量的线上变现。
可以看到，乐心妈的目标用户非常明确，就是宝妈这类人群用户。值得一提的是，母婴在小红书的相关人群标签整体排行第二，小红书对宝妈之类的人群比较有针对性，开设了许多专栏，但是流量导出却一直是个问题。
豆瓣、知乎：用户流量变现的载体和中转站
虽然豆瓣的主要内容是书评、影评、乐评，但其实更像一张新型的社区生活网络平台。如今豆瓣的日活跃用户有700万，相比较于小红书，豆瓣用户的男女比例较为均衡，但活跃用户还是以女性为主。在用户年龄分布上，覆盖较广，31-35岁用户占比最大。同时豆瓣用户消费能力很强，但用户更愿意为高质量的精神消费付费。
如今豆瓣上成员数量突破1000个的保险小组总共有9个，其中保险生活话是成员数量最多的小组，总共9886个成员。大多数小组讨论的保险内容都是保险内容的普及、圈子内的交流等等。
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