从业务数字化到数字化业务，重新定义CIO｜2021全球数字价值峰会
10月15-17日，由钛媒体与ITValue共同主办的第十三届全球数字价值峰会于浙江上虞召开，此次峰会以“转折点——从业务数字化到数字化业务”为主题，邀请行业内数字化业务实践领跑者，分享与讨论数字化与业务的融合共振。
在大会前一晚举办的“关于数字化的心里话”主题分享中， ITValue发起理事、钛媒体集团联合创始人万宁对话上汽集团副总裁、商用车事业部总经理蓝青松以及华住集团总裁兼盟广信息董事长刘欣欣，一起分享了关于“如何实现从IT到业务的跨越”。
这场对话嘉宾中，刘欣欣是从CIO做到了CEO，她的职业经历诠释了从IT到业务的跨越，在她看来，CIO和CEO这两种角色主要有三点不同：首先，面临的压力是不同的，例如CEO每天起来要看昨天的经营业绩，要想怎么能把经营销售能力再有所推动，这些是做CIO的时候不需要天天考虑的；第二，和对驱动战略面的态度不同，人们经常说一个好的CIO得是一个好的战略规划者，但现实中一个好的CIO做出来的战略更多是一个驱动者和支持的角色；第三，对驱动数字化的能力的不同，做CIO需要去游说，要有销售的态度、合作的态度、成就业务的态度，去游说业务合作伙伴接受技术，从而对业务产生价值，但真正做业务时，发现推动的速度就快很多。
她认为，数字化时代对CIO有了新的要求，过去的技术负责人离业务太远，现在的CIO要更了解业务，要成为业务的驱动者；其次要成为决策支持者，用数据把所有业务串起来，降低岗位难度，让数据真正服务于岗位；第三，要成为组织升级的推动者；最后，还需要成为创新的引领者，引领业务的创新、模式的创新。
另一位对话嘉宾蓝青松曾负责IT，后来转入业务，在他的领导下，上汽大通成为了上汽集团里非常重要的本土品牌力量，并且在商业上，特别在数字化上创造了非常独特的模式。
在蓝青松看来，包括汽车行业在内的整个制造业都面临着从信息化到数字化的转型阶段，这两个阶段的CIO的定义是不一样的，CIO和CEO的关系也会被重写。
他认为，在信息化时代，CIO更偏向于技术导向。流程要标准化、优化，通过流程的优化，来实现管理效率。此时CIO的角色更多是技术专家、业务专家、咨询顾问的角色。但在数字化时代，“以后还有没有CIO”都将成为一个问题。数字化时代，业务要变成数字，同时数字会驱动业务决策变化、组织结构变化。例如原来的流程都是标准化自上而下的决策，数字化以后，公司和组织要能够让第一时间看到数据的人作出第一时间的决策，而不是层层汇报。
目前，汽车行业正处在创新转型发展中，蓝青松认为，在电动化和智能化趋势之外，汽车企业必须具备强大的面向C端渠道能力。
“用户体验要求企业一定要跟上数字化时代。目前的制造业，如果没有完成数字化转型、无法提升用户的服务，用户就一定会离开你。完成数字化转型是我们最大的挑战。”他建议，在数字化时代CIO要更好的和业务结合起来，不仅要推动业务，更要能领导业务、能对数据负责。
以下为现场实录：
万宁 ITValue发起理事、钛媒体集团联合创始人
蓝青松 上汽集团副总裁、商用车事业部总经理
刘欣欣 华住集团总裁兼盟广信息董事长
万宁： IT Value数字价值峰会最神秘的开局就是每次都有神秘的嘉宾。今天我们来隆重介绍一下第一位，来自于上汽集团副总裁兼大通董事长蓝青松先生；第二位有请华住集团总裁刘欣欣女士！
今天的话题是如何从IT到业务。刘欣欣总一路从CIO开始引领着整个酒店的业务，到担任CEO，完成了一次跨越。大家都知道在酒店业通常有一些无法逾越的这些障碍，比如OTA对于酒店业客源近乎于垄断的方式。但今天华住大部分酒店订房来自于华住自己的APP，这真的是在酒店行业一个巨大的突破，以至于可能在未来随着这个过程，我们以后可能看不到OTA。
第二位蓝总，他来自制造业，比较早的时候一直负责IT，后来很快就转入到业务，他负责的大通也成为了上汽集团里非常重要的本土品牌力量，并且在商业上，特别在数字化上创造了非常独特的一些模式。
今天二位都会给我们带来一些非常有价值的内容，第一个问题是作为一个优秀的CIO和作为一个企业的CEO，这两个有什么区别吗？
刘欣欣：首先压力是不同的。这是特别显然的，因为你承担的东西是不一样的。我们每天早上起来要看的是昨天的经营业绩，每天看到的是我怎么样再把整个经营销售能力有所推动。但当你是一个CIO的时候，可能这些并不是你天天要去想到的，所以我想第一个压力肯定是不一样的。
第二，对公司整个全局维度还是会有对未来战略负责的态度。我们经常说一个好的CIO得是一个好的战略规划者，可是真的到了业务一把手或者业务负责人这个维度时，你发现一个好的CIO做出来的战略是不可能真正推动到，或者真正给这个公司最大的源动力，他还仍然是一个驱动者和支持的角色。我想（首先是）压力的不同；二是角色和对战略影响面不同。
第三，推动数字化的速度是不同的。今天我是回来见兄弟姐妹的，同学们在很多年前就跟我说欣欣是个情商很高的人，因为做CIO需要去游说，你要有销售的态度、合作的态度、成就业务的态度，去游说业务合作伙伴接受你的idea，从而对他的业务产生价值，最终成了是你的，败了是我的，要有这样的格局。而在这样的格局下，我们才能真正去推动一些事情。当你真正做了业务时，你发现推动的速度就很快，的确是有一个力量的快感。
蓝青松：汽车行业从合资发展以后，到现在转型发展，既有汽车行业的特点，也有整个产业变化，实际上都是面临从信息化到数字化的转型阶段。在信息化阶段时CIO和CEO会是什么样；在数字化阶段的时候，CIO和CEO是什么样，我认为是不一样的。
在信息化时代的时候，CIO可能要更是技术导向。在信息化时代时，流程要做成标准化，流程优化，通过流程的优化，来达到管理的效率。CIO的角色，我认为可能更多是一个技术专家，一个业务专家，咨询顾问的角色。但数字化时代，这个变化不只是很多行业被重新定义重写，CEO和CIO这个关系也会重写。
实际上在数字化时代的时候真的变化了，一方面信息化是非常稳定的结构，数字化，数字本身是多维度带信息的。业务要变成数字，同时数字会驱动业务决策变化，这个在我们汽车行业里不管是ToC、To消费者，你卖车服务，还是我们内部的生产衔接和供应商都变化了。实际上面临了业务的决策、组织结构都会变化，而且这个赋能，原来我们的流程都是标准化自上而下的决策，以后数字化以后绝对是谁看到数据，谁第一时间看到数据，这个数据就能够支持你第一时间决策。同时组织也会发生很大的变化，就是说看到数据的人、公司和组织要让他能够第一时间决策，而不是层层汇报。
>相关《从业务数字化到数字化业务，重新定义CIO｜2021全球数字价值峰会》内容：
1、 东风股份获机构密集调研 新兴业务拓展获重点关注
理财鱼小提示：东风股份获机构密集调研 新兴业务拓展获重点关注 国内烟标包装印刷领先企业东风股份（601515，SH）近来颇受资本关注。上交所互动平台上的信息显示，公司近日连续接待了三批机构投资者的调研。从交流记录来看，药包业务并购规划、下属药包材企业之...【继续阅读】
2、 金融科技初创公司Minko获150万美元融资以扩大业务
Minko 是一家为零售店提供信贷的金融科技初创公司，在由 LC Nueva 领投的种子轮融资中筹集了 150 万美元。LetsVenture 创始人兼首席执行官 Shanti Mohan、CRED 创始人 Kunal Shah 是本轮融资的其他投资者。 Minko 计划利用该基金为其技术和销售团队招聘人...【继续阅读】
3、 信锐助力淮南二中斩获IDC 2021 “数字化转型坚定者”！
理财鱼小提示：信锐助力淮南二中斩获IDC 2021 “数字化转型坚定者”！ 近日，由全球知名的市场研究机构 IDC发起的2021数字化转型评选正式揭晓，信锐助力淮南二中成功斩获IDC中国“2021数字化转型坚定者”称号。 对于教育行业的数字化转型，国家标准化管理委员会2...【继续阅读】