拥有6亿用户的QQ，想要留住00后
2021年11月，许多QQ用户发现，打开PC端QQ私聊窗口的时候，窗口变宽了一圈，因为聊天窗口右边的QQ秀界面消失了。
2020年12月，QQ秀付费服务“红钻贵族”下线，关闭续费入口，到今年，QQ秀也开始在PC端QQ的聊天界面消失。对此，许多网友感叹“青春又结束了一次”，然而，腾讯官方却很快回应称，“先别急着掉时代的眼泪”，PC端的QQ秀只是被折叠了，并没有彻底下线。
2021年11月10日，腾讯发布第三季度财报，根据财报显示，微信共有12.626亿用户；而QQ移动端月活跃账户数只有5.737亿，同比下滑7.1%，环比下滑2.9%。
在腾讯的移动社交矩阵中，QQ的月活下滑已经成了不能回避的趋势。2016年第三季度开始，QQ的月活跃账户就开始了下降。直到现在，QQ数据的下滑趋势已经持续了5年。
但时至如今，仍有近6亿用户坚守在QQ上。横向比较而言，拥有近6亿月活的QQ，仍然不能不说是一款成功的产品，即使面对着小红书、知乎、Soul等新锐对手的竞争，它目前也仍是仅次于微信的第二大移动社交App。
对于大量70后、80后用户来说，已有22年历史的QQ，早已是他们记忆中互联网的“化石级”社交产品，但仍有“死忠”的粉丝，坚守在这块阵地之上。
同时，“这届年轻人们”也仍然是QQ上活跃的群体。根据《2019年00后用户社交行为数据报告》显示，有一半的QQ会员，是年轻的00后，每天有67%的说说也是00后发布的。
腾讯从未放弃这块阵地。2021年4月15日，腾讯平台与内容事业群进行重大调整，由天美工作室群总裁姚晓光主管QQ。
QQ想要恢复增长并不容易。但作为腾讯巨大的流量基座，它必须留住上面的年轻人。曾经打造了《QQ飞车》、《穿越火线》、《王者荣耀》的姚晓光，又将给QQ带来怎样的改变？
谁还在用QQ？
从PC端互联网时代到移动端互联网时代，QQ的活跃用户数一直在降低。从2015年开始，QQ的总体月活用户数就呈现下降趋势，但智能终端月活量还在上升，也就是说，相当一部分用户主要通过移动手机使用QQ。
2016年，微信和QQ月活量首次持平，此后，微信开始超越QQ，截止到2021年第三季度，QQ月活量已不足微信的一半。
根据2021年8月27日中国互联网信息中心发布的报告，截止到2021年6月，50岁以上的中老年人占全体网民的28%，同比增长5.2%，在所有年龄分组中增速最快，即时通讯软件仍是网民使用率最高的互联网应用，用户占网民的97.3%。
综合以上数据，微信和QQ月活量逆转的原因，是微信越来越成为全民性的即时通讯软件。由于微信界面简明、容易操作，没有QQ繁琐的界面和功能，在中老年人群中更受欢迎，随着微信移动支付功能的健全，很快超越了QQ。
在线下社交、工作场合，人们往往只用微信扫码加好友、组建工作群。微信群比起QQ群有一些弱点，例如无法在群里上传并保存大文件，但这些缺点很容易通过钉钉、飞书等办公专用APP补足。因此，许多年轻人也逐渐放弃了QQ，开始更多地使用微信。
即便如此，仍有相当一部分年轻人“留守”QQ。对这些年轻人来说，QQ不仅是青少年时代的记忆，更能够满足他们特殊的社交需求。
第一代QQ用户以80后为主，随着时间的推移，90后与00后也逐渐开始使用QQ。对这部分相对年轻、从青少年时期开始接触网络的“互联网原住民”来说，结交有共同兴趣、共同话题的网友，是网络生活重要的组成部分，在这方面，QQ比微信更符合他们的需求。
90后和00后使用QQ，一般是从学生时代开始。无论是高中开始上网，还是大学才拥有第一部手机，年轻人和同学、网友的社交总是始于QQ。对学生来说，QQ群的相册、大文件存储等功能远远优于微信群，无论是保存同学合影这种社交资料，还是保存PPT等学习资料，QQ群都更有优势。在网友社交方面，QQ也更有利于社交圈子较窄的学生结交网友，弥补日常兴趣社交的匮乏。
大学毕业，开始读研或进入职场后，年轻人开始学会迎合只用微信的教授和领导，一部分人逐渐放弃了QQ，只用微信和生活中认识的人交往。但对于很多人来说，QQ仍然不可或缺，是一个重要的社交软件。
南京的大学生网友“素琴”仍然保持着使用QQ的习惯，她刻意把微信和QQ分开，微信只加生活中认识的亲朋好友、老师同学，QQ加的则是游戏好友、代练和早年在论坛、贴吧读书会认识的好友。对她来说，虽然上学时在实验室的生活很忙碌充实，但QQ还是对她有着特殊意义。
与微信的“面对面建群”和拉人入群不同，QQ群可以直接按关键字搜索，这就更方便精确寻找自己想加的群。
大学时期，素琴开始玩古风端游“剑网3”，在剑网3的圈子里，寻找代练、交易金币和外观、交流游戏技巧都很依赖QQ群，只要在“关键字搜索”中打出自己所在服务器、门派的名字，就可以立刻加入组织。QQ群保存文件的功能，也让大家能够把各种游戏攻略上传到群里，供新加入的群友随时查阅。
在QQ群里，素琴认识了很多在历史文化、古风游戏方面和她有共同兴趣的网友，偶尔也会和关系很好的网友交换微信，但他们主要的社交场合仍然是QQ群和空间。很多网友是和她同龄的90后、00后，她们在学生时代就已经认识，已经有四五年的时间。
为了保持用户黏性，QQ在聊天界面推出了装饰品“火花”，只要私聊连续互发消息七天，就可以在对方的昵称旁边点燃火花，并记录两人连续聊天的时间。素琴有四五个每天续火的好友，为了续火，大家总是会互相分享一下生活中的趣事、新收集的表情包，渐渐地，在QQ上互相陪伴就成了一种习惯。
在这个网友圈子里，偶尔有人会选择“现充”，忙于现实生活中的学业和工作，头像变灰很长时间，只在微信上和几个关系密切的网友偶尔联系，但他们只要开始重新打游戏，立刻就会回到QQ群，和大家交流游戏经验。
对一部分年轻人来说，朋友圈和QQ空间都是展示日常生活和感悟的平台，但素琴一直坚持泾渭分明：她从不刷也不发表朋友圈，微信只用作日常联络工具。对实验室里一起工作的老师、同学，她希望保留一种边界感，隐藏起自己的业余生活。她逛商场、打卡饭店的照片，游戏截图和最近阅读的书，都只会展示在QQ空间里。
QQ空间开发于2005年，在博客兴盛的PC端互联网年代，QQ空间可以写日志、上传图片、发表较短的说说，现在，素琴和她的朋友们已经不再写日志，对他们而言，QQ空间更像一个私密版、功能更加齐全的微博：可以仅对QQ好友展示，只要花10元开通黄钻贵族包月，就可以根据个性选择不同的装扮。
素琴和许多朋友仍然开通着黄钻贵族，随着年龄的增长，他们渐渐觉得每月10元的资费不像从前那样昂贵了，而它提供的个性化装扮十分美观，能够让用户感觉物有所值。
QQ空间至今没有被淘汰，是因为它及时完成了从PC端到手机端的革新。2013年以来，QQ空间推出了许多基于手机端的外观，如头像装扮、封面、主题背景等，古风、动漫、手绘卡通插画等不同风格应有尽有。
最初，QQ空间和QQ是两个分开的App，后来，腾讯不断优化，让用户在QQ手机客户端上就可以修改自己的空间设置，更加方便快捷。
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