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速卖通直播90分钟卖25万元,亚马逊Live直播“饿死”人?(2)

发布时间:2021-11-30 15:10理财方法 评论

贝佐斯写道:“在亚马逊,28%的购买行为在三分钟以内完成,一半的购买行为在半小时以内完成。研究发现,去实体商店买东西,包括开车、停车、找商品、等待结账、找车、开车回家,需要花费大约一小时。如果你每个星期用两次亚马逊购物取代两次实体商店购物,每年就可以节约75小时。这很重要,因为我们生活在永远繁忙的21世纪初。”

贝佐斯甚至计算了亚马逊所“节约时间”的经济价值,按照每小时10美元的“时间成本”(略高于美国大部分州的最低工资水平),每年节约75小时,就节约了750美元。

亚马逊Prime会员服务,在全球拥有2亿多会员,主要位于发达国家。2亿人乘以750美元,相当于节约了1500亿美元。

由“顾客第一”延伸出来的“节约用户的时间”,将是亚马逊永远遵循的原则。

《蓝海亿观网》认为,这意味着,亚马逊会重视它的直播业务,但不会因此而像速卖通、拼多多那样,砸入大量的金钱,组织各大网红,搞百亿大型补贴,搞运动式的直播活动,以此来培植用户对“亚马逊直播”的心智,从而在这场战役中胜出。

因此,亚马逊还是那个亚马逊,我们可以跟着它做直播电商业务,但不要抱太大的希望,能够像国内淘宝、抖音等平台里一样,在很短的时间里分到一口大蛋糕,甚至干出一个亚马逊版的李佳琪。

取而代之的,更是细水长流的渐进式增长。

大卖家每周直播2-3次,亚马逊直播值得继续坚持吗?

广东卖家Steven与朋友一起做过不少亚马逊直播,对直播情况有一个较为明晰的认知。

Steven认为,目前站内直播主要靠亚马逊官方流量扶持,直播的效果跟店铺有较大的关系。如果店铺本身自带流量和知名度,那直播效果会比较好。

但是如果店铺本身知名度不高,只想通过直播清库存,那不会有太大的效果。

“直播时候,主播表现力、拍摄场景及手法、拍摄画质等,都会影响到亚马逊对直播的质量评分,从而影响到流量分配。但是,在我看来,最重要的还是要坚持直播。”

据Steven介绍,随着直播时长的增加,亚马逊也会为店铺开通更多的权限,比如直播情况会被保留在产品listing页面48小时等。

速卖通直播90分钟卖25万元,亚马逊Live直播“饿死”人?


速卖通直播90分钟卖25万元,亚马逊Live直播“饿死”人?


同时,直播视频会被放在Amazon Live APP里保存,供消费者刷视频,产品链接也会被保存下来。这相当于多了一个可持续的流量入口。

“目前,有些深圳大卖家已经开始坚持每天2-3场的直播,在这方面的敏感度上,大卖确实走在比较前面。”

作为亚马逊的对手,沃尔玛电商平台近年来在不断加码直播业务。

然而,大部分卖家对沃尔玛直播的态度,跟对亚马逊直播一样。

“我对直播带货很感兴趣,但是沃尔玛的直播还是算了。”

深圳美妆卖家戴逢春向《蓝海亿观网egainnews.com》透露了自己的看法,“我所排斥的,不是直播这种形式,而是沃尔玛的直播。”

戴逢春认为,目前沃尔玛的线上平台都尚未搭建完善,卖家如何能相信其直播能够获得良好的效果?

沃尔玛平台仍存在较多的问题,比如客服系统很不完善,他某款产品上架有问题,寻找客服解决,结果无人搭理。后来有客服解决问题了,可是态度不太友善。

更重要的是,目前沃尔玛的配送渠道搭建不完善,需要借助第三方来发货,很难想象这样的物流渠道能够保证直播产品发货的及时性。

戴逢春也尝试过做亚马逊Live直播,效果依旧不尽如人意。

截止目前,中国卖家使用上亚马逊Live者寥寥,如戴逢春这样的尝鲜者有,但大部分没有得到太好的效果。

此外,无论是沃尔玛的直播间,还是亚马逊Live直播,它们遇到了许多问题,比如,物流时效和退货问题。

直播带货与普通网购相比,是一场“冲动性消费”,如果没办法做到次日达,甚至是当日达,等消费者冷静之后,退货率将是一个严峻的数字。

据一位蹲点了去年沃尔玛与TikTok第一场直播的消费者反馈,当天(12月18日)下单的产品,显示送达时间为12月26日,配送需要一周的时间。

亚马逊Live即便有FBA物流体系加持,配送效率也参差不齐,有些产品确实可以1-2天内送达,但部分产品的配送效率也是一周起。

“我在直播间买东西,事实上考虑时间是很短暂的,只是当下被说服了,随时有可能后悔。一周配送时间,足够我冷静下来好几次,取消订单。”

在直播形式上,无论是Amazon Live,还是沃尔玛直播,以及其他平台的直播尝试,都与国内的直播有着明显的不同。

这其中也有参与直播者的心态问题。在国外,许多网红更愿意把自己当成一个Creator(创作者),而不是一个Sales(销售者)。

例如,在沃尔玛与TikTok的第一场直播合作中,第一位出场的是TikTok上年入120万美元的网红Michael Le,上场不过5分钟,介绍了数款产品。

而且在其介绍产品的间隔时间,还常常插入个人才艺展示,这些与带货一点关系都没有。

速卖通直播90分钟卖25万元,亚马逊Live直播“饿死”人?


(图为:沃尔玛与TikTok首场直播,Le出现在海报封面)

在Amazon Live上的直播,更多的卖家也是以“新品发布会”的心态在做。直播间更倾向于介绍新品功能和特性。

这就导致了亚马逊Live直播被指责,看上去就像直接将80年代的电视购物搬到网络上而已,与消费者毫无互动性可言。

对此,杭州沃尔玛卖家卢丹认为,李佳琦的出圈,靠的是一声声魔性的“妹妹们”,聒噪却不失热情的“买它”。海外直播的冷静,与其形成鲜明对比。

“失去了热情,感觉直播好像就不是那个味儿。”

卢丹认为,没能燃起消费者的“冲动消费”,或许是造成目前海外直播带货转化率不行的一个重要因素。

另一个问题是,在直播带货的“目的性”上,海外主播,落后速卖通主播一大截。

比如,直播间出售的产品,是否比点击链接直接购买更便宜?

依旧以沃尔玛与TikTok第一场直播为例,大部分产品直播间价格,与直播结束后产品在官网上的价格是一致的,没有任何优惠。

在没有价差的情况下,是否在直播间下单,对消费者来说意义不大。

亚马逊在这方面的做法倒是“先进”了不少。

一个首页推荐的直播间中,产品价格从21.98美元,优惠到15.47美元。

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