《非暴力沟通》经典名论13条

02 每个人对生活中的点点滴滴都有自己的感受，但是随着年龄的增长，无形的束缚层层相加，人们越来越不愿去表达自己的感受，习惯了屈服于权威和现实，而非聆听自己内心真实的声音。

03 学会说出自己的感受，学会清楚、具体地说出自己的感受，而不是让别人猜。猜容易出错，导致误会，而且社会的节奏很快，人们都在匆匆前行，确实没有很多时间和心思去猜你的感受。

04 遭到批评时候，一般的反应是申辩，退缩或反击，然而，如果能专注于彼此的观察，感受及需要，而不去反驳他人，我们便能发现内心的柔情，对自己和他人产生全新的体会。

05 沮丧是因为激烈的内心冲突，无所适从。沮丧意味着我们不了解自己的需要——我们不知道自己到底想要什么以及如何达到满足。

06 嘲讽、指责、否定、任意打断、说教以及无回应、随意的评价和结论这些无心或有意的语言暴力给人带来的情感和精神上的创伤，让人与人变得隔阂、冷漠甚至敌视。

07 不带评论的观察是智慧的最高境界。

08 所有愤怒的核心是需求没有被满足。

09 一旦感受到指责，人很可能会觉得委屈并退缩。

10 不会表达感受——觉得人们冷漠——更加不愿意表达感受——觉得人们越来越冷漠。

11 对他人的批评往往暗含着期待。批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。

12 当一个人认为自己“应该”怎么样时，他就封闭了自我。因为“应该”意味着我们别无选择。这使我们感到无奈和沮丧。同时，又心有不甘，不愿屈服。

13 很多人说话时倾向于评判、比较、命令和指责，而不是鼓励倾听彼此的感受和需要。

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