平安、新华、太保等险企启动东航航班坠毁事件应急响应，并开展救援、排查工作

理财鱼小提示：平安、新华、太保等险企启动东航航班坠毁事件应急响应，并开展救援、排查工作

3月21日，经民航局确认，东航一架波音737客机在执行昆明——广州航班任务时，于梧州上空失联。目前，已确认该飞机坠毁。机上人员共132人，其中旅客123人、机组9人。民航局已启动应急机制，派出工作组赶赴现场。

事故发生后，各险企均第一时间出台启动重大突发事件应急响应，成立应急小组、开启绿色通道。

下午5点，中国平安官方微博发布消息，已第一时间成立集团副总经理冀光恒为组长的应急小组，旗下寿险、产险、养老险、健康险等多家公司快速启动重大突发事件应急响应，开展相关救援、排查工作。任何问题，请随时拨打24小时服务热线95511。

随后，新华保险也启动Ⅰ级应急响应，成立以公司领导为主的应急响应领导组，指导部署相关工作的开展。同时，新华保险紧急启动八大应急服务举措，为现场保险理赔、紧急救援提供便利。八大措施包括：主动提供服务、开通服务热线、开通绿色通道、设现场报案点、无保单办理赔、开通预付服务、取消医院限制、提供人文关怀。

截至目前，新华保险的客户排查和其他应急救援工作正在积极进行中。客户紧急绿色服务通道已经开启，随时接受客户和公众的报案及咨询。

中国太保表示，高度重视，密切关注事件动态，第一时间启动重大突发事件应急机制，旗下中国太保产、寿险会同云南机构第一时间内部启动机身险、团意险、航意险等相关险种核查，目前中国太保产险已核查确认跟单承保中国民航联合保险机队航空保险。

同时，中国太保已开通绿色理赔通道，理赔调查人员24小时应急待命，紧急启动7*24小时受理报案咨询、主动排查客户信息、简化理赔资料等五项应急服务举措，后续将注重人文关怀，竭尽全力做好事故后续的各项理赔服务工作。

目前，中国太保正与相关方面保持密切沟通，力争在获取乘客信息后，主动及时进一步排查、寻找客户。

泰康保险紧密联动泰康人寿、泰康养老及泰康在线三家保险子公司成立应急指挥中心，第一时间启动突发事件应急预案，快速开展应急工作。泰康保险表示将持续关注事故搜救进展，多方关注客户出险信息，积极做好理赔服务工作。

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