家长和游戏“抢孩子”，万亿游戏产业迎来还债时刻(2)

杜磊不是没有努力过。由于儿子用的是自己的手机，他曾经多次尝试修改账号密码，仍然无济于事。“我改过一个特别复杂的密码，但是我儿子知道我的邮箱，又改了一次，所以有时候我都想不起来我的苹果账号，他比我还清楚。”

某种程度上说，家长苦游戏久矣，不仅因为孩子玩游戏所花费的金钱，还有为之付出的时间、可能受此影响的成绩，以及岌岌可危的健康。

8月3日《经济参考报》的一篇文章突然在家长群体间流传，一些家长感慨“写的戳心”，当天港股游戏板块集体大跌，腾讯一度跌超10%，市值蒸发超4000亿港元。

尽管家长群体间“一片叫好”，但众多行业从业者却是一片哀嚎。

在更早之前，原本随着“双减”政策落地，一系列连锁反应先后在资本市场传导。以新东方、好未来、高途集团等为代表的教育公司股价暴跌，除了二级市场，一级市场的投资者也因猿辅导、作业帮等头部机构而陷入“套牢”境地。

以此为起点，围绕未成年人身心健康，电子烟、增高针、奶粉等行业也若惊弓之鸟，相关公司股价闻风跳水。有投资者感慨：“凡是不利于青少年成长的行业，可能都要被涉及，市场已犹如惊弓之鸟，下一个会是谁？”

当社会命题撞上产业命题

对杜磊而言，“精神鸦片”这个词他觉得挺合适。“如果你不是孩子的父母，绝对体会不到这种痛苦。”他支持国家加强对游戏行业的监管，也希望游戏公司继续推进青少年防沉迷举措，但在做法上“不能一棍子打死”，而且“需要花大力气投入”。

尽管腾讯曾公布，2020年第四季度18岁以下未成年人对其在中国网络游戏流水的占比为6.0%，其中16岁以下未成年人占比为3.2%，言外之意，未成年人从来都不是游戏产品消费的主力军。但对于大部分游戏厂商而言，如何抓住“Z世代”已成为其孜孜不倦研究的方向。今年的China Joy，包括三七互娱、完美世界在内的多家公司都提出要贴近“Z世代”，发现他们的痛点，满足他们的需求。“这个意思不就是说，大家一起来琢磨一下，我们要怎么去赚‘Z世代’的钱吗？”杜磊反问。

而具体到游戏厂商对防沉迷举措的投入，杜磊认为，几个游戏厂商各自为战很难解决问题，更应该从整个产业链上入手。孙黎也提到，或许监管部门推出一个统一的防沉迷平台才是最有效的选择——游戏厂商按照要求接入，系统打通，用户使用时长可以跨游戏累计。“不然像我们家孩子，他不是只玩这一个游戏，每个游戏都玩1.5小时，也是可以玩到后半夜的，根本没办法控制。”

更何况堵漏洞往往需要社会各方的参与。尽管学校不允许学生携带手机入校，但放假期间，无论是观看教学视频还是完成作业都需要用到电脑、手机等电子设备。杜磊打了个比方：“就像他完成英语在线阅读作业的时间是10分钟，但是我们也不知道具体用时多久，可能他对着电脑、手机看了40分钟，那半个小时也许就是在玩游戏，所以他们学校也有家长说‘这就是把孙悟空放进了蟠桃园’。”

相比家长们的吐槽，游戏从业者们有自己看待这个问题的立场。

心动网络创始人黄一孟就在其个人知乎发文称，“精神鸦片”的用词，不但伤害极大，侮辱性更是极强。他认为，沉迷游戏导致荒废学业和工作的现象的确是存在和需要正视的，但这一点，游戏开发者和平台一直在进行着大量工作。

事实上，自2017年开始，腾讯就一直在进行着未成年人防沉迷的保护工作。除了先后上线“儿童锁”和强制下线功能外，腾讯还接入人脸识别验证、公安实名验证。而据AI财经社了解，这些标准的应用，通常是在金融、信用、政务等对征信安全要求极高、身份识别最为严格的行业应用。腾讯为此支付了更多的成本。

“这种要求在游戏行业没有先例，过去几年来，也只有腾讯一家在做。”一位游戏行业从业者表示。

但今年情况全然不同了。似乎是在回应“精神鸦片”，腾讯在8月3日当天宣布，将从《王者荣耀》试点，逐步面向腾讯旗下全线游戏推出“双减、双打、三提倡”的七条新举措，包括减少乃至最终禁止未成年人进入腾讯旗下游戏。

双减包括减时长、减充值：腾讯将执行比政策要求更严格的未成年用户在线时长限制，非节假日从1.5小时降低至1小时，节假日从3小时减到2小时；未满12周岁未成年人将禁止在游戏内消费。

双打方面，腾讯将打击身份冒用和打击作弊。腾讯将把原来的“零点巡查”升级为“全天巡查”，可疑账户全部重新认证，并打击用户通过加速器登陆及部分第三方平台买卖成年人帐号的行为。

就在这之后，网易、米哈游、三七互娱、游族等更多游戏公司，纷纷发文表示各自在未成年人保护上所做的努力。其中，根据三七互娱和米哈游给到AI财经社的声明，三七互娱已接入国家层面的实名认证系统，严格限制未成年人游戏时段、时长和消费。

而米哈游则表示，8周岁以上未满16周岁的未成年用户，单次充值金额不超过50元，每月充值金额不得超过200元；即使16周岁以上，未成年用户每月充值金额累计仍不得超过400元。

即便一直以来，腾讯在保护未成年方面的力度都是最大的，但腾讯游戏始终未能让社会各界获得这一系列措施的体感。今年5月，腾讯家长服务平台负责人李静还在接受媒体采访时表示，如今他们每天仍要处理大量的未成年人退款诉讼，95%以上的申诉是“未成年人用户冒用成年人身份进行游戏和消费”，“孩子盗用家长信息绕过游戏平台监管成为当前防沉迷工作要解决的主要问题”。

从6月份公益机构状告《王者荣耀》，再到这次的“精神鸦片”，即使近年来游戏行业已经成为文化出海的重点代表，其悬在头上的达摩克利斯之剑一直没有取下。

一位游戏策划告诉AI财经社，自己已经离开国内某头部游戏公司，而前往做出海的游戏公司，因为在他看来，目前国内对游戏公司舆论并不友好，而且风向也一直在变，很容易就踢到铁板，“不然失业了怎么办？”

但也并非所有家长都将问题推卸给游戏公司。肖思玥现在已经能够就“藏手机”和儿子斗智斗勇几个回合了。她始终认为，对于低年龄段的孩子，家长管理不严才是其接触并沉迷于游戏的最主要原因。毕竟，一款游戏的推出并不是单独针对青少年，成年人才是更广泛的用户群体。

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