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农夫山泉:“舆情危机”的搬运工?(2)

发布时间:2021-07-02 10:19理财方法 评论

  其评论称:2000 年,农夫宣布不再生产纯净水,转而全部生产天然水,在系列事件营销活动配合下,“农夫山泉,有点甜”、“大自然的搬运工”等广告语深入人心,天然水优于纯净水的理念广为流传,而农夫亦在巨头林立的包装水市场成功突围。正是基于这种底气,才有了“拂晓白桃味苏打气泡水”的“福岛式”营销。值得一提的是,在2013-2014 年,农夫山泉曾因“标准门”事件陷入舆论危机。

  

农夫山泉:“舆情危机”的搬运工?


  农夫山泉的前身为1996年成立的新安江养生堂饮用水有限公司。1997年,其更名为浙江千岛湖养生堂饮用水有限公司。

  1998年,农夫山泉的市场占有率上升为全国第三,基本形成与娃哈哈、乐百氏三足鼎立的局面。

  事实上,在农夫山泉20多年的演进史中,其两次关键转折,都源于激进的、备受争议的营销。

  一次是2000年,农夫山泉发动轰动行业的“水战”,向饮用水行业“开炮”,公开宣称纯净水对身体健康无益,农夫山泉将不再生产纯净水,只生产天然水。其在央视黄金时段投放广告,在“农夫山泉有点甜”广告语之外,突出“天然水不是纯净水”。

  虽然此举使之成为行业“公敌”,引发巨大社会舆论,但却在消费者心中建立起“大自然的搬运工”形象。

  当年年,AC尼尔森零售调研数据显示,该事件发生后,全国纯净水和天然水(矿泉水)的消费比例从8 :2 变为7:3,农夫山泉一跃成为天然水品类中第一提及的品牌。

  另一次则发生在2007年。彼时的行业老大娃哈哈陷入与法国达能的资本纠纷中。农夫山泉则将矛头对准当时最强劲对手康师傅,在全国各大电视、广播、报纸、杂志上刊登广告,宣称“弱碱性水”才是好水,并在商场免费派发试纸邀请消费者做水的酸碱度测试。

  除了在包装水领域弯道超越外,农夫山泉2003年推出首款果汁饮料产品农夫果园,正式进军除包装饮用水外的其他软饮类别。随后,其又相继推出了功能饮料即饮茶、咖啡等品类。

  

农夫山泉:“舆情危机”的搬运工?


  此后,农夫山泉加紧水源布局,先后建立吉林长白山、湖北丹江口、广东万绿湖、新疆玛纳斯、四川峨眉山、陕西太白山水源基地。2012年,农夫山泉瓶装水成功问鼎全国第一,从此以后久居榜首。

  据Frost&Sullivan消息,2012-2019 年,农夫山泉连续八年保持中国包装饮用水市占率第一位置;按2019年零售额计算,农夫山泉是排名第二名企业的1.5倍之多。

  农夫山泉选择的是一个日不落行业——水是生命之源,人一天离不开水。只要喝水,农夫山泉就有了市场空间。

  而此次危机的发生,还是跟其过于关注市场营销有关。

  正如21世纪经济报道评论所指出的那样:最令农夫山泉不安的是,在气泡水等产品上,其与元气森林拉不开实际差距。这种情况下,营销就显得重要,实际上农夫山泉对此轻车熟路,甚至在最同质化的饮用水市场创造壁垒。

  该评论又指:这意味着,如农夫山泉某一款产品出圈,将得到最大程度销售,成为新的利润发动机。这与元气森林并不可同日而语。也正是如此,营销显得更为重要。

  从行业特性来说,像农夫山泉这样的生产型企业,往往太过关注市场营销——因为生产型企业的生死在于产品销量和库存压力。

  按原先生产预算生产出来的大量产品一旦销售不出去,只能囤积库房,这便极大增加了库房管理难度。更重要的是,这还增加了公司的存货成本,甚至会由此引发财务上的连锁反应。

  尽管由于水源地属性打造的核心壁垒具有不可替代性,农夫山泉每次总能平稳度过营销危机,但这对公司品牌形象是一个隐性的、长期的损伤——尽管这一内伤很难量化。

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