理想汽车陷入“水银门”，原来最坑的是老板那张嘴
理想ONE座椅因“水银门”在网络上被讨论得沸沸扬扬的时候，创始人李想又坐不住了，然而，事情的发展正在走向出乎李想预料的方向。
7月4日，一位“理想ONE”车主在“理想汽车”APP上接连发布三条视频。当事车主称4月份提车，最近发现汽车座椅里面往外渗水银，并且坐垫座架子上、座椅下面也有大量水银珠。视频显示，不仅座椅缝隙中有水银存在，按压坐垫还会从小孔中往外渗出水银珠。
但事件发生后，理想汽车创始人李想却矢口否认，并在社交媒体回应称，“造谣我们用水银的人和媒体，祝愿你们血液里流动着汞，脑子里装满了汞”。言语之间充满自信和挑衅。
不过，事件的发展还是超出了李想的预期。7月6日深夜，当事车主在个人微博“@正义谦叔”发布了检测报告，称和理想总部人员一起取到了检测结果，证实车座椅里疑似水银的物质确实是水银，其中含有395g/kg的汞物质。
“汽车在制造过程中不可能接触汞，也有标准限制，不应该有这种物质出现。”北京理工大学教授林程对AI财经社表示，“水银”来自汽车生产各环节的可能性极小。
整个事件真相究竟如何，还有待进一步调查。但可以确定的是，即便理想可能“占理”，也因创始人李想的“口不择言”而扩大了品牌层面的损失。
“一个公关总监最怕的就是老大自己跳下来做公关总监且不受控，这是最恐惧的，然后公关总监就会变成‘擦屁股’总监了。”一位长期负责某汽车企业公关事务的人士向AI财经社表示。
扑朔迷离的理想“水银门”
7月6日23点，理想汽车在车主检测报告发出时通过官方微博做出回应，称“理想在零部件、生产、制造等所有环节，对于汞的使用和采购为零”，并认为车上汞的存在是外部使用或投毒造成。
但几乎就在理想官方给出回应的同时，理想汽车CEO李想本人却在微博上措辞强硬地回复了车主：“理想汽车百分之百支持你去报案，因为汞投毒属于情节严重的刑事犯罪行为。请务必、务必、务必使用法律的手段，绝不要心慈手软。”
这已不是这起事件中，李想第一次与理想汽车官方态度有差异。
车主视频传出后，7月5日理想汽车在官微表示，针对用户反映的座椅发现疑似“水银”物质，已展开调查，并声称在产品设计、原材料选择、生产制造、运输以及交付环节均未使用到汞，且符合《汽车禁用物质要求》（GB/T 30512-2014）及欧盟ELV等有害物质相关要求。
然而，事件发酵之初，李想就在微博怒斥造谣理想用水银的人和媒体，随后又将内容删除。
事实上，李想的“自信”的确有一定依据。
“不论是燃油汽车，还是新能源汽车，在设计、研发、生产的所有环节，没有任何一个零部件和生产的工艺需要用到汞。”对此，汽车行业分析师张翔与林程的看法一致，根据行业经验，张翔称目前汽车行业是无汞生产的状态，汞不太可能是汽车出厂之前就存在的，况且汞也没有任何性质能被汽车利用。
AI财经社了解到，根据2014年发布的《汽车禁用物质要求》，规定了汽车整车及其零部件产品中禁止使用的物质，其中汞或其化合物赫然在禁用物质的范围之列，且该规定适用于在中国境内使用的所有汽车及其零部件产品。因此，如果在汽车的制造环节中使用水银，则属于违规行为。
究竟是出厂前还是出厂后发生的水银泄露，目前尚未有定论。但据车主本人描述，他的这辆理想ONE距提车已过去近4个月。对此，理想汽车多次声明，汞的特性是易挥发，用户能看到液态的汞必然是相对较短的时间内产生的遗留。
“水银这种物质作为原材料在汽车制造业不可能出现，肯定是有人要搞事，但不知道具体是车主，还是经销商，还是外部人员搞事。”熟悉汽车技术的行业分析师钟师告诉AI财经社，他更倾向于认为是人为造成的。
理想汽车的一位销售人员告诉AI财经社，目前公司方面已经报警，并且认为是人为造成，在他看来，理想上个月卖了7700多台，“每当卖得比较好的时候就会有这样的事情出现。”
针对投毒的说法，该车主并不接受。7月7日一早，车主在微博回应称，不认为身边的人会有投毒的情况。目前这条微博已经关闭了评论功能。事实上，也有资料显示，20摄氏度室温下0.2g水银挥发完毕是3.1年，对于在理想车内发现的395g水银，挥发的时间显然不止几个月。
值得注意的是，车主声称已尝试报警，但警方没有受理车主报案。根据车主描述，已经在西安理想交付中心报警处理，和理想工作人员报警共三次，警方表示均不受理，并质疑理想汽车在警方不予立案之后，依然在官方账号发布协助警方调查的声明。有微博网友分析，车主报警应该说的是产品质量问题，属于民事纠纷，报警应该按投毒走刑事案件的流程才会立案。
即便如此，钟师还是倾向于认为“水银门”是一场非正常事件，是一件“蹊跷的刑事案”，钟师认为：“遇到这种事情，理想应该第一时间报警，汞是有毒物质，当做投毒案处理，让警方来调查更好。”
检测报告确切证明车内存在汞物质，但汞物质是否由理想造成，仍不得而知，整起事件扑朔迷离，依然有诸多疑点需要解答。
然而，比起尚待厘清的事实，李想似乎已没有耐心，他的表述显然已扩大了事件的关注度，对品牌造成不良影响。
“公关杀手”李想
作为一款游走在燃油和纯电动之间的新能源车型，理想ONE从来都自带流量，一面是产品获得了2020年中国新能源SUV市场销量冠军，一面是不断传出的“断轴”、车顶漏水、新车“割韭菜”等负面信息。
然而，比理想ONE更受关注的，却是李想本人。事实上，把理想ONE的“水银事件”推上更高关注度的，不是别人，正是李想的焦躁表态。
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