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全球超一亿用户的社交新物种StarMaker爆发的秘密(2)

发布时间:2021-07-20 12:46股票行情 评论

“没有关系链,我们创造关系链,我们的核心优势之一就在于社交关系链的构建,” StarMaker CEO夏凡表示。“我们已经证明了在任何一个国家规模化复制的能力,我们有一整套标准化体系,用户量上来之后依靠社群来承接,做长期的留存和商业化。”

从国内的文娱圈看,粉丝文化一定需要社交关系网。StarMaker将家族的观念引入进去,与打榜模式深度结合。

“最初的’家族’做得很简单,类似于一个team的人都加到一个群里,后来我们发现大家在社群里自发地进行了分工,还把分工明确写在了excel表里,我们非常惊讶。既然用户有需求,我们就引导他们变成一个家族制的社群。”StarMaker营收运营负责人Vivian表示。

从2017年开始,StarMaker团队开始打造以家族为名义的社交关系链,引导所有社群进行一致分工,比如一个几百人的家族里,有家族长、副家族长、助手、家族boss、家族男神/女神、家族新星等。每个人都有自己的分工,家族长有管理权,副家族长协助家族长,助理负责宣传物料,家族boss负责打榜等,新入群的用户如果有贡献可以评为家族新星,会得到培养。每个用都能在家族里找到自己的位置和存在感。

“基于家族,用户之间形成了一种紧密的社交关系,这种关系可能不仅仅是虚拟关系,2019年StarMaker在印度的一些家族就从线上走到线下,举办了200多场音乐主题的活动。” Vivian说,最令人吃惊的是,甚至有StarMaker用户在社群里结识,最后结婚了。

到2018年,StarMaker已经成功通过家族为平台注入了社交粘性。StarMaker琢磨出了一套独特的去中心化的社群管理方法。比如,限制家族人数,家族长在进行家族成员审核的时候就会格外认真,而普通家族成员也需要全力贡献自己的力量为家族助力,因此用户在 StarMaker 中就会形成一张紧密的关系网。与此同时,也可以保证新的家族有机会在未来的比赛中获得胜利,这种扁平化的运营方式,让每一个用户和家族都心存希冀,从而也使得用户的粘性大为提升。

加入社交之后,夯实了关系链,产品才是真正的在“Make Star”,用户粘性更强,以此形成正向循环。

经过几年的潜心摸索,StarMaker积累了很多出海经验,“如果有开发者想要尝试海外社交娱乐赛道,一定要注意分层对待海外的用户、理解用户的真正社交需求。这些也都是我们这几年踩坑淌出来的经验。”夏凡强调。

夏凡举例称,同语种的人,不一定可能共存,比如美国人讲英语,印度也有很多人讲英语,但美国人和印度用户交朋友的欲望并不强,不是一个圈子没必要强融;即使是同一个国家和地理位置的人,社交需求也可能有很大不同,“海外有很多移民国家,中东和美国的外来人口占比都很高,以中东为例,在中东有很多东南亚务工者,这部分用户的主要目标社交对象是‘在中东务工的本国人’和‘在自己国家使用 StarMaker 的人’,而中东本土用户则更加希望与中东人社交。”

基于对当地文化贴身肉搏式地摸索与研究,StarMaker的社群发展迅速。从StarMaker 今年3月份提供的数据看,在其站内,高粘性的用户社群正在加速发展。截至目前,站内语音互动房间的人均停留时长超过50min+;有群组关系的DAU占比超过30%;站内每天人均发送50+消息;每个月超过3分钟的长音频/视频UGC数量超过5000万;站内认证歌手数量超过2万。此外,来自数据平台触宝的数据也显示,StarMaker的每周打开时长能达到音乐播放器类app的5至8倍。

不论是K歌、粉丝文化还是社群,在国内其实都不是什么新概念,但StarMaker 却在海外把娱乐+社交进行了创新融合。从数据上看,这种创新带来的成果是明显的:

截至2020年底,StarMaker的用户已经遍及东南亚、北美、中东和南美市场,覆盖100多个国家,2020年全球下载量达6227万,同时营收跻身“亿元美金俱乐部”。StarMaker与字节跳动的TikTok、欢聚时代的BIGO LIVE位列“文娱出海TOP3”。

夏凡透露,目前StarMaker 50%的用户来自于自然增量。

某种程度上说,StarMaker的出海并不是把国内的互联网技术与运营经验移植到国外,而是结合东亚文化圈经久不衰的粉丝文化,创新打造适合海外用户的娱乐及社交运营机制,快速自我迭代,在海外再造了一款优秀的产品和品牌。

昆仑万维有了这块全球领先的娱乐+社交的版图,接下来的增长无非是方式方法的问题:选择符合转化逻辑的市场,规模化复制,朝着泛娱乐巨头之路迈进。

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