拆解“千帆”：腾讯的To B战场 | 企业X透镜(2)

20年来，SaaS化的软件服务产业一直处于快速发展的过程中。Gartner数据显示，2020年全球SaaS市场已经超过1500亿美元。中国SaaS行业起步较晚，在云与产业互联网建设热潮开启以来，也实现快速发展，近年来年均增速超过50%，在疫情影响下，2020年市场规模已近30亿美元。

尽管发展速度较快，简单对照就可知，国内SaaS市场规模与中国经济、产业在世界上的位置是不相称的。这种不相称既然体现在云服务领域中结构性的倒挂，也体现在中国SaaS企业市值的微小。

前者，虽然近几年中国在云计算领域发展迅猛，但中国目前仍处于早期基础设施部署阶段。2018年美国企业上云率已经达到85%，而中国只有40%；云服务结构中，中外也在SaaS占比上形成了倒挂。同样根据Gartner、IDC等数据，美国云服务总市场中SaaS应用占比超过58%，而中国尚不足30%，以软件应用为主导的云服务结构还有待时日。

后者，跟以Salesforce、Shopify、Square等诸多拥有千亿美元市值的国外SaaS厂商群体相比，中国SaaS企业的市值微不足道，即便将统计范围扩大到用友、金蝶等积极进行云转型的传统软件厂商（已经高估了），仍然与前述国际SaaS厂商实力相距甚远。

目前，中国的SaaS市场非常分散，主要有三股力量——传统软件厂商、独立SaaS供应商、平台型企业。

用友、金蝶等传统软件企业虽然企业定制服务经验丰富，开发能力强，但云服务能力经验不足，竞争力受限，另外，受业务领域所限，他们也并不能为企业客户独立提供全方位的软件服务。

销售易、小鹅通等大量的独立SaaS厂商（ISV）聚焦于某一个细分领域的解决方案，规模有限，非常需要平台企业提供渠道扩大市场、并给予技术业务支持以补全服务能力。

互联网平台企业规模庞大，以即时通讯、会议、OA、LBS等高频、通用SaaS软件服务为基点，视构建软件服务生态为目标，希望整合大量SaaS厂商共同为顾客提供全面的服务。

无论是哪种类型的SaaS厂商，都出现了向阿里、腾讯等大型云平台聚集的趋势。阿里云提供了多品类的云市场，吸引了大量SaaS、API、解决方案聚集到自己平台上，还提供精品类的心选市场，为经过筛选的SaaS企业提供更多的支持。腾讯云则以千帆为业务载体，发起软件技术联盟，从SaaS加速器到SaaS臻选市场，截至目前已经服务超过3万家客户，聚集超过500家臻选伙伴，覆盖70多个业务领域，累计平台交易额超过10亿元，生态中已经有近百家SaaS厂商交易额超百万。在中国薄弱的传统软件产业基础上，面向日渐走向深入的产业数字化转型浪潮，大型云平台厂商注定将扮演极为重要的角色。

云上的SaaS架构、模块与连接

平台聚集固然降低了搜索成本，“臻选”平台的品质筛查也降低了信用成本，种种努力能够降低交易费用，但碎片化的SaaS产业面临一个基本问题，即同一顾客多样化的软件需求与功能碎片化的服务供给（不同于昂贵的大型软件套件）之间的结构性矛盾。

在企业数字化转型过程中，普遍存在着跨系统协同困难、工作琐碎、重复低效等问题，不同SaaS软件之间流程不畅通、数据不流通、信息不同步等诸多问题，实际上拖了数字化管理效率提升的后腿。

例如，一个具备一定规模的企业会涉及到财务、办公、HR、业务流程、客户关系管理等多种差异化软件需求。由于SaaS的场景化、碎片化特征，甚至一些部门还会有自己特定的SaaS采购，这些软件供给来自不同的厂商，他们彼此之间的账户、数据、信息互通是一个必须解决的问题。被服务的企业处在激烈的竞争中，基于特定业务场景的差异化、定制化需求不可避免，然而，如果不能以需求规模做基础，SaaS厂商也不堪重负。

所谓的千帆“企业应用连接器”，实际上是将SaaS厂商的标准化产品视作被封装的服务模块，在不同模块之间，以技术联盟确立标准接口作为统一标准，以创新的平台服务作为互联互通的解决方案，于是形成了“模块-接口-连接”的千帆平台架构。

具体来说，“玉符账号连接器”（IDaaS）实际上是统一账号的云平台功能，用户实现一个账号在不同厂家SaaS之间的无缝登录；“鹊桥数据连接器”（iPaaS）实际上是数据、流程互通的云平台功能，实现不同厂家SaaS之间的数据流畅通；“神笔应用连接器”(aPaaS)针对的是客户轻度定制化需求，平台提供了低代码开发功能，企业可通过拖拉拽的方式进行页面二次开发，并通过图形化流程编排，将不同厂家的SaaS按业务逻辑和审批流程进行自定义，一键发布到企业微信之中；“场景连接器”则是平台在知识沉淀的基础上，预设大量基于业务场景的方案模板，企业可以实现开箱即用、即配即用，不需要人员具备代码知识，只需掌握流程就可以进行可视化配置操作，简化落地难度。

更具体的，以SaaS接口标准化的鹊桥iPaaS 连接器为例，又被分为两大类：通用连接器和应用连接器。通用连接器指鹊桥iPaaS预封装了很多应用系统对外交互的协议，如：HTTP、Kafka等，可以根据实际业务需求使用链接各种应用系统；应用连接器是针对某一个SaaS或系统的更高级封装，一个应用连接器包含一个操作列表，每一个操作就是对一个API的封装，同时应用连接器将该应用系统API鉴权的方式和交互协议等内在逻辑都统一做了封装，用户不需要理解这些与业务无关的内容，即可使用。

在笔者调研过的手机制造业企业KP的数字化转型方案中，千帆实施的方案既包含了基于泛微OA构建的一体化办公平台，也包含了基于金蝶ERP构建的业财一体化平台，基于IDaaS集成了多系统的单点登录，构建了一体化集成平台，既简化了金蝶、泛微、CRM等不同SaaS的系统集成工作，也简化了其他应用API、数据、工业协议、B2B方案等30多种协议的集成开发工作，拖拽的图形化接口设计，系统接口解耦，企业用户无需关注复杂技术集成，便能够灵活的应对快速的业务变化。

“模块-接口-连接”的架构设计与连接功能的开发，并非指向交易成本的下降，而是用户侧使用成本的节约、供给侧开发成本的降低，这种轻便流畅的连接也有利于促进满足细分场景需求的SaaS的开发，低成本、便捷的生态互补支持为更加多样化、极致化的SaaS生态提供了助力。

共3页: 上一页下一页

>相关《 拆解“千帆”：腾讯的To B战场 | 企业X透镜(2)》内容：

以京东集团-SW（09618.HK）实物股票作为特别股息派发，腾讯控股（00700.HK）的操作让人大开眼界，其手法引发了投资银行业内人士的热烈讨论。 在香港上市的企业分拆旗下公司上市过程中，一些母公司会向股东派发拟上市公司的股票：如2013年信义玻璃（00868.H...【继续阅读】

理财鱼小提示：直击“腾讯系”帝国裂变：超级平台江湖己变 随着腾讯控股（00700.HK也称“腾讯”）的一次中期派息，京东（NASDAQ:JD）的股东阵容剧变。 2021年12月23日，腾讯宣布以中期派息方式，将所持有约4.6亿股京东股权发放给股东。本次派息后，腾讯对京东持...【继续阅读】

理财鱼小提示：直击“腾讯系”帝国裂变：超级平台江湖己变 随着腾讯控股（00700.HK也称“腾讯”）的一次中期派息，京东（NASDAQ:JD）的股东阵容剧变。 2021年12月23日，腾讯宣布以中期派息方式，将所持有约4.6亿股京东股权发放给股东。本次派息后，腾讯对京东持...【继续阅读】