做妈妈的知心朋友：打通线上线下，飞鹤构建立体化母婴服务体系(2)
说起飞鹤的母婴服务活动，可谓丰富多彩。飞鹤搭建线上线下交流互动平台，形成了立体化的母婴服务。在线上，飞鹤设立星妈会平台、打造《新鲜育儿观》节目；在线下，飞鹤举办了嘉年华、泡泡秀、电音节，以及“5.28宝宝日”倡议、坚持十年的“新鲜溯源”活动，飞鹤不断升级服务方式，让消费者享受更专业、更有温度、更贴心的服务。
2017年上线的星妈会是飞鹤矩阵化的服务平台，在这里，用户可以获取各种科学育儿知识、早教陪伴内容、在线医生问诊、妈妈交流平台等服务内容。其中，“星妈课堂”汇集了各种直播和录播科普视频，还根据用户共同关注的话题邀请专家进行免费讲解，如母乳喂养知识、疫情期间如何提升宝宝免疫力等。截至2021年底，星妈会用户超过4500万。
根据飞鹤2021年财报数据，截至2021年12月31日，飞鹤举办面对面交流活动，包括妈妈的爱、嘉年华及路演等，总计举办超过100万场次，其中包括21000场线上活动与998000场线下活动。
超萌运动会。受访者供图
每年的5月28日是飞鹤倡议的宝宝日。2018年，飞鹤敏锐洞察到家庭中的“隐性失陪”现象，随即联合中国奶业协会、中国乳制品工业协会等20多家单位，倡议5月28日为“中国宝宝日”，倡导关注母婴群体，优化育儿环境。
不论是在线上还是线下，只要妈妈需要，飞鹤一直都在。这样的陪伴来自身边的营养顾问、400热线上的客服人员、也有平台上的专家。
（专题｜撰文 陈冰倩）
>相关《 做妈妈的知心朋友：打通线上线下，飞鹤构建立体化母婴服务体系(2)》内容：
1、 感恩妈妈的话，也要一并送给她
中新经纬5月10日电 热播电视剧《亲爱的小孩》因呈现许多现实生活的育儿情景而频登热搜，其揭露出的育儿观念矛盾、家人不理解等问题也引发了妈妈群体的共鸣。除了外界因素影响外，很多妈妈还不得不面对来自容貌与职场的压力。 戏剧来源于生活，真实的育儿生...【继续阅读】
2、 母亲节，别让爱只停留在朋友圈，这份妈妈的保险配置清单，走心又实用！
今天是5月8日母亲节，你还准备在朋友圈表达心中对妈妈的感激之情吗？其实，近些年，随着人们保险意识的提高，给妈妈买保险，越来越成为当代子女们的选择。这样不仅能让妈妈体会到儿女的用心，也能给妈妈们带来一份保障。 为妈妈投保，有哪些类型的保险产品...【继续阅读】
3、 性抑制针、生长激素双管齐下，中国妈妈的身高焦虑：花25万让孩子长高35厘米很值
理财鱼小提示：性抑制针、生长激素双管齐下，中国妈妈的身高焦虑：花25万让孩子长高35厘米很值 “这个热搜有点标题党了，抑制针没有那么贵，按照不同的厂家，费用大概一个月1100～1500元左右，单纯使用抑制针半年不会超过1万块。”在“9岁女孩打‘性抑制针’半年...【继续阅读】