社区团购鼻祖面对围剿！低价的兴盛优选如何保证质量？
《思维财经》章健
今年二月的30亿美元融资，令兴盛优选的估值达到80亿美元。
华丽的融资背后，是激烈的竞争。这只从湖南起家的社区团购“独角兽”，正面临美团、拼多多等巨头的围剿。
人员被挖走、团长被共享……湖南大本营的市场，在被慢慢蚕食。而外省市场又是极为陌生，相比巨头，兴盛优选在补贴经验与品牌知名度上也缺乏优势。
脱胎于传统零售业的兴盛优选，不得不硬给自己注入互联网的基因，开始大力补贴。可在补贴之下，商品质量问题开始显现。从去年开始，消费者反应：兴盛优选的商品质量不如从前，买的东西不如超市，肉不新鲜、菜发霉……
湖南便利店起家 走向外省
兴盛优选由岳立华创立。岳立华，老家在湖南益阳，17岁在镇上开了一个批发部，28岁发觉零售更赚钱，开起了连锁超市，取名“芙蓉兴盛”。
经营超市几年后，岳立华觉得大超市难于管理，同时社区的便利店又在兴起，于是决定转型。关闭了100平米以上超市，专注于30—80平米的小店。转型十分有效，到2020年，芙蓉兴盛已有1.5家门店，超过90%盈利。更重要的是，转型社区便利店为后来的社区团购，奠定了基础。
▲兴盛优选创始人岳立华 图片来源：网络
在经营社区便利店的过程中，岳立华意识到，未来相当比例的生意会转移到线上，自己的便利店若不升级，好景大概不长。于是在2014年，正式启动“兴盛优选”项目。
兴盛优选的模式经历了一段摸索期。团队经历了组建、解散、再组建，才摸索出了“预售+自提”的模式：团长发布优惠团购信息，召集附近的居民一起下单，商品第二天统一送至提货点，居民自行提取。
这个模式后来被称为“社区团购”。与电商相比，社区团购一般不送货上门，而是在社区周边设立服务点，供消费者前来提货。起初，兴盛优选就以自家的社区便利店为服务点。后来，开始招揽外界的门店（多是便利店）来拓宽服务点，门店的经营人就是“团长”。
相比每天去超市买菜，社区团购节省了不少步数，价格还便宜，得到了消费者认可。兴盛优选的模式也就渐渐跑通了，开始在线下复制。
湖南是兴盛优选的大本营，如今线下的提货点已经非常密集。在App上定位湖南长沙芙蓉区政府附近，一小片区域内有30多个提货点，多为超市、便利店。
▲兴盛优选app截图
2018年，敏锐的资本就嗅到了社区团购的机会。得益于有自己便利店做基础，兴盛优选被今日资本、真格基金看中，完成A轮融资。后又在2019年、2020年完成5轮融资，今年2月更是获得腾讯、红杉等共30亿美元投资，估值达到80亿美金。
在资本的裹挟之下，兴盛优选必须走出湖南，布局更多的省市。外省的开拓并不容易，在湖南可以靠“兴盛”的品牌影响力，招揽用户。到了外地，许多地方根本没听过“兴盛”。这样一来，在外地兴盛优选的禀赋，与其他从0开始社区团购公司相差并不大。
与此同时，湖南大本营的竞争也越来越激烈。美团的“美团优选”和拼多多的“多多买菜”，像说好了似的，一齐进军湖南。业内有这样一种认识：湖南消费者接受度高，社区团购发展最成熟，是“练兵”的宝地。若能在这块地方站稳脚跟，也就具备了在全国复制的能力。
于是乎，湖南成为了社区团购的必争之地。“多多买菜”就将湖南定为战略优先级别城市。
巨头围剿 补贴挖人
相比设备厂房，人才是社区团购公司更大的需求。行业发展地太快，快到没有时间培养人才。所以，想要攻城掠池，必先从挖人开始。
兴盛优选培养出的优秀人才，甚至司机，都是美团、拼多多觊觎的对象。
据36氪报道，拼多多的“多多买菜”去年8月在武汉开城后，短短2周内就将兴盛优选武汉一个中心仓的员工全部挖走，“2-3倍薪资（挖人）都不是事”。一位社区团购投资人指出，“美团给社区团购运营基层岗开出的薪水更为夸张，最多可达20倍，点名从兴盛挖。”
在巨头的攻势下，兴盛优选人才流失惨重，不少物流、供应链等人才被挖走。此外，挖团长也是重要的一环。
团长所提供的提货点，是社区团购的核心。经销企业的毛利本来就低，每增加一道流通环节，成本就要增加几个点。而提货的模式，相比传统电商，省去了送货上门的物流成本。相比传统的商超，免去了开商场的费用。省下的成本，一部分给团长提成，另一部分用来实现低价。
挖团长的主要手段，就是给更高的佣金。兴盛优选给10%，其他的就给15%。这样的诱惑，团长很难抵抗。据《后厂村7号》报道，为了“策反”高分团长，有平台甚至承诺，为优秀团长免费配备一对一专职秘书；一些社区内，甚至出现了平台为团长量身定制的电梯投屏广告，为其造势。
这也反应出硬币的另一面：社区团购模式下的团长并不稳固。团长以及提货点，都不专属于某一家社区团购公司。这意味着，其他公司也容易获得相同的资源。
更要命的是，团长的培养容易形成，“前人栽树后人乘凉”的局面。一家社区团购的老团长，必定与一块区域内的消费者保持着联系，通常私下会建大群，分享优惠活动。如今这些资源，正被后来入局的社区团购公司共享着。
如今，一个便利店主，可能身兼数个身份，同时是兴盛优选、多多买菜、十荟团、美团优选的团长。不同平台每天打出不同力度的优惠，消费者就开始比价，平台间的竞争十分激烈。
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