共享共创 多点DMALL入选2022消博会《消费创新典型案例》

7月27日,第二届中国国际消费品博览会之2022消费创新论坛在海口拉开帷幕,多点DMALL作为一站式全渠道数字零售解决方案服务商,入选《2022消费创新典型案例》。多点DMALL数字零售研究院院长张先振也受邀出席论坛,并分享了多点DMALL为零售数字化转型提供的创新模式、技术、理念。

此次入选《2022消费创新典型案例》的企业,还有阿里巴巴、美团、科大讯飞、百胜、百事等。案例集旨在通过生动鲜活的消费创新故事,交流经验、汇集感悟,解读消费新趋势,为消费行业发声,以顺应消费升级趋势,引领全球商业模式变革,洞察商业核心竞争力重塑,聚焦当前消费呈现出的品质提升、数字智慧、绿色低碳、个性表达、业态融合等重要特征。

多点DMALL数字零售解决方案作为《消费创新典型案例》在会上发布

面对消费者需求的变化,以及特殊情况等因素的催化,实体零售亟需全渠道、数字化转型创新来适应市场变化。 由于实体零售数字化经验、人才等不足,仅凭自身力量难以实现从无到有的系统开发,多点DMALL作为第三方技术赋能平台,运用大数据、云计算、人工智能、物联网、移动互联网等数字化技术解构重构零售产业,通过自主研发的“零售联合云”深入赋能零售各环节,引导线上线下一体化融合,实现人人在线、物物在线、事事在线。

张先振认为,消费创新的目的是充分释放消费潜能,促进经济发展,其根本在于依靠企业技术变革,也就是产业数字化。而无论是消费创新,还是企业转型,最终都要回归商业本质,真正为社会、为消费者创造价值。多点DMALL创立7年来持续为零售企业提供数字化转型服务,积累了一些转型的实践成果和经验:

首先,企业数字转型是一把手工程,牵一发而动全身。企业数字化转型是一个系统工程,不仅是系统的替换,还是业务流程的再造、思想认知的升级、管理方式方法的改变,甚至是组织文化的变革。因此,涉及到企业战略层面,需要协调各部门,必须受到企业的一把手重视,上升到战略层面来推动。

其次,企业数字化转型不能一蹴而就,需要久久为功。数字化要经历长期过程,才能实现降本增效,更能在特殊情况等关键时刻突显作用。以河北燕郊为例,平时物美线上销售只占总销售量的20%,今年年初因特殊情况临时管控,由于已经有了和消费者连通的数字渠道,线上销量迅速跳起增加了5-6倍,超过原来全渠道销售。通过多点DMALL数字零售操作系统的手机工作台等功能,可以实时调整资源,实现全员拣货,并通过多点数字化系统优化配送路线,集中履约,提升配送效率。又如2020年特殊情况首先在武汉暴发,保供面临极大考验,借助多点DMALL数字化软硬件,武汉中百迅速部署了火神山和雷神山医院无人超市的自助购结算设施,为医患无接触购物提供保障。物美、中百分别从2015年、2017年就开始与多点DMALL合作,长期坚持数字化转型创新的成果已经显现。

再次,企业数字化转型需要政府的大力支持。企业数字化转型需要政策环境的支持,市场环境的营造。当前国家在大力提倡促进数字经济发展,支持企业数字化转型。比如北京市正在建设全球数字经济标杆城市,在全市遴选数字经济标杆企业,多点DMALL作为首批企业入选。各地还有对实体零售企业数字化转型的政策支持,对于企业数字化转型起到很大的推动和促进作用。

截止2022年6月,多点DMALL已与物美、麦德龙、广东7-Eleven等130多家连锁零售商、近千家品牌商等达成合作,覆盖5个国家和地区。多点DMALL还积极践行“走出去”,推动国际化发展,与德国麦德龙集团等国际一流企业达成合作,已经在波兰、新加坡、柬埔寨等国家落地。

此次中国国际消费品博览会以“共享开放机遇,共创美好生活”为主题,汇集了政府、商界、科研、咨询机构等重量级嘉宾分享最新消费政策及趋势,旨在推动高水平对外开放、促进内外市场相通、畅通国内国际双循环、促进消费升级和消费回流,也彰显了在复杂国内外形势下,中国同各方加强经贸合作、共享发展机遇的开放姿态。

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