融360|简普科技《维度》报告：老年人收入学历越高 对数字化金融服务越满意？

在数字浪潮及老龄化的趋势背景下，金融服务适老化成为建设老年友好型社会的重要内容。针对金融服务适老化的相关问题，融360|简普科技(NYSE:JT)旗下维度栏目发布了《数字经济时代金融服务适老化调研报告》，报告显示，收入越高的老年人越倾向于认为数字化金融服务的适老化改造更加有用，使用态度、使用意愿和实际使用情况都会更好。

通过融360|简普科技(NYSE:JT)维度建立的模型分析，老年人在使用数字化金融服务的过程中，收入与感知有用性、使用态度、使用意愿和实际使用这四个因子间呈现出显著性，收入越高的老年人越认为数字化金融服务的适老化改造更加有用，其使用态度、使用意愿和实际使用情况也会更好。

融360|简普科技(NYSE:JT)维度调研还发现，老年人对数字化金融服务的使用态度和使用意愿，受感知易用性、感知有用性、子女支持以及周围人态度等多种因素的正向影响。即，数字化金融服务的感知易用性和感知有用性越高、子女及周围人越支持，老年人就越愿意使用。此外，风险也会影响老年人对数字化金融服务的使用，有六成老人担心在使用过程中因误操作造成财产损失、被诈骗造成财产损失，老年人感知到数字化金融服务存在风险越高时，其使用态度越消极。总的来说，老年人对数字化金融服务的使用情况越好，其幸福感指数越高。

根据调研所得结果，融360|简普科技(NYSE:JT)维度报告也提出相应建议，包括针对老年人需求进行产品界面和功能设计，提升产品的安全性与口碑，鼓励老年人在使用遇到困难时求助家人或客服人员等。

融360|简普科技(NYSE:JT)维度也期待通过这一报告的发布，为金融机构做好金融服务适老化改造提供参考，让老年人能够乐享数字生活、共享智慧社会便利。

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