十年数字化转型净利润翻三倍，美的做对了哪三件事？

位于佛山顺德北滘的美的全球创新中心5栋三楼的大堂,一个机器人会“跑”过来和访客打招呼。这不是炫酷的摆设,科技感背后隐藏着一家世界500强十年数字化转型实践的“科技印象”。

过去十年,数字经济开始为传统产业赋能,大数据、物联网、云计算、人工智能和5G等新技术、新科技逐渐融入生产车间、物流仓储、研发创新、售后服务甚至是企业管理。

同样是过去十年,该集团在数字化转型领域累计投入的金额超过了170亿元,营业收入增长超过150%,净利润增长了333%,资产总额提升319%。

美的集团旗下对外输出服务的“IT大脑”美云智数,是不少制造业数智化转型的服务平台。在这里我们既希望能探寻到数字化转型之路的密码与样本,更关注作为工业互联网平台,这家企业如何帮助更多中小企业穿越周期,更好为“制造强国”助力赋能。

灯塔工厂·美的微波炉顺德工厂成品仓(图源:美的集团)

走访

十年数字化转型 净利润翻三倍

在佛山顺德北滘,位于美的厨热事业部的洗碗机工厂的其中一个车间里,能源管理系统看板上实时显示着全厂能耗检控、用电趋势、重点设备电量排行,以及电子效率管理看板等各项数据。在这个数据看板旁边,还有“电子全流程品质管理”看板,以及电子智能化车间建设的全流程方案。

看板中显示,基于已上线的相关设备互联、数字化应用、自动化、智能物流和价值流牵引等相关改造升级,2021年该车间自动化率56%,产值约5亿元;目前车间正在部署多个产品突破、自动化、数字化应用等改造,以及规划智能物流等环节继续升级,2022年车间自动化率要达到66%,到2023年要达到75%,产值预计达到7亿元,到2024年这个比例还要提升至85%。

这个车间,只是美的集团数字化转型的一个的缩影。

从2012年开始启动数字化转型和工业互联网的建设,这家企业十年转型的“成绩单”效果显著,收入稳步提升,盈利的提升幅度是收入提升幅度的两倍多(注:333%/150%),存货占比大幅下 降。从佛山顺德到全国,已经有4家全球“灯塔工厂”,还有8家在评审中。

一组来自美的集团数据显示,2011年到2021年该集团在数字化转型领域投入的金额超过了170亿元,这期间集团营业收入增长超过150%,净利润增长了333%,资产总额从926亿元提升319%达到3879亿元。

8月底,美的集团发布2022半年报。财报显示,上半年美的集团实现营业总收入1837亿元,较2021年同期增长5%;实现归母净利润160亿元,较2021年同期增长6.6%。其ToB业务发展势头较为强劲,其中,楼宇科技事业部同比增长33.1%,数字化创新业务同比增长42.4%。

本次课题组调研对象美云智数源自美的集团,2017年开始作为美的工业软件和工业互联网对外输出的载体,基于先进企业的业务实践,并将管理实践软件产品化,通过大数据、物联网、人工智能、云计算等技术,为智能制造及产业互联提供工业软件及SaaS服务,业务涵盖数字化咨询、智能制造、数字化研发、数字营销及服务、数字化经营管理、产业互联等领域,在汽车汽配、电子半导体、农牧食品、家居建材、日化与短流程、装备、医疗等垂直行业具有领先的数字化解决方案。

对话

样本

十年数字化之路往回看, 做对了哪三件事?

日前,省政府印发了《关于支持佛山新时代加快高质量发展建设制造业创新高地的意见》,支持佛山打造制造业数字化转型示范城市。包括支持发展数字化服务平台,支持制造业企业综合运用智能制造装备和新一代数字技术,加快工业企业“上云上平台”,全方位拓展数字化智能化应用场景,建设一批数字化智能化转型标杆项目等等。

普华永道广东市场主管合伙人王斌和团队近年持续关注数字经济,在聚焦“大而全”的经济规律的同时,也特别关注“小而美”的发展样本。佛山企业的实践,正是这生动的样本。

王斌强调,美云智数经历了十年的数字化转型之路,正确的经验不仅是企业自身成长的路径,还将成为日后对生态圈伙伴输出的经验。

数字化转型十年,美的做对了什么?

“第一是要明确解决什么问题。数字化转型绝不是为了数字化而数字化,是要应对未来发展的各种‘不确定性’,我们需要更科学的决策,这不能靠拍脑袋,而需要工具革命。”在美云智数CEO余海峰看来,企业数字化转型需要从“以终为始”的角度来推动,立足于解决根本问题。

除此之外的第二个关键点在于建立对应的组织架构,一把手需要亲力亲为,人才梯队同样重要。

第三是方法论的执行,“转型中的各阶段都需要不断复盘,然后不断学习和迭代。”

美云智数CEO余海峰

产业数字化就是在数字科技支撑和引领下,以数据为关键要素,以价值释放为核心,以数据赋能为主线,对产业链上下游的全要素进行数字化升级、转型和再造。结合实践,这个方法论也被余海峰总结为三个发展“曲线”。

“第一曲线”是依托美的发展经验,为大型企业制定的整套解决方案。但这类方案存在定制化、不易复制的问题,针对广泛的中小企业很难推广,于是美云智数开始做了“第二曲线”,把解决方案产品化和标准化,变成标准软件。“第三曲线”就是面向更多的小微企业和更宽的市场,以及产业互联提供工业软件及SaaS服务。

人才

转型不能只靠“一把手拍桌子” 还需“青年才俊”共同构建人才梯队

课题组在近半年的调研访谈中发现,企业数字化转型负责人提到最多的一个词就是:人才。

走访调研多家企业后,王斌最深切的体会是,数字化转型一定要企业一把手亲自推动,并且人才队伍的构建和培养,也是转型目标能够真正落地的关键所在。

这一观点得到余海峰的认同,过去十年,美的集团除了高位推动,建立跨部门、跨领域协作的人才队伍,也是推动数字化转型的关键力量。

“推动转型和改革,需要科学的人才梯队,而不能只依靠一把手‘拍桌子’。”对此,余海峰打了个形象比喻:“一把手”加上“青年才俊”。

在美云智数,年轻人占比颇高,研发人员更是绝对的主力。数据显示,现有员工2000余人,科技人员占比80%。

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