供应商紧急拖走大米抵债，社区团购还能维持多久甲方的蛮横？
文丨李珂
近日，估值一度达到10亿美金的同程生活母公司——苏州鲜橙科技有限公司因经营不善，决定申请破产，推倒了社区团购市场的第一块多米诺骨牌。而作为市场“洗牌者”的各大互联网巨头，在社区团购这个赛道却依然面临巨大挑战。
例如，最近身处舆论旋涡的滴滴公司旗下社区团购品牌——橙心优选。
赚不到钱
“由于账期太长，卖得好的都是便宜的产品，价格偏贵的根本卖不动，送橙心优选的货，也基本赚不到钱。”近日，一华中地区快消从业者C告诉快消君。
C所在的公司主要从事某米面油产品的销售工作，主要渠道是包括政府采购在内的封闭渠道，一直以来利润水平都还不错。从去年开始，该公司开始尝试和彼时正热的社区团购平台——橙心优选合作。这一合作，C才知道，社区团购的水，确实不浅。
C表示，2020年底，公司送了大量粮油组合到橙心优选的仓库，但到今年3月份还有90%的库存没销出去。与橙心优选合作半年多后，公司不仅很难盈利，还亏损了不少环节成本。近日，由于业内流出有关当地橙心优选要“撤了”的传言，加之还有一笔货款迟迟未结，公司直接去橙心优选仓库拖了不少产品回来抵账。去拖货时，她留意到，当地橙心优选仓库堆积大量的米面油产品，很大一部分已是临期产品。
（图文无关）
“去年年底要货的时候真的疯狂，预约群里每天都是十几、二十家公司预约送货。但后来的这半年，基本没有公司敢送这些东西进去。我们公司年初送进去不少货，包括米面油和休闲食品等，到4月初的时候直接退了接近一半的货回来。其余的货断断续续催着卖，一直卖到现在才卖完。”她说。
事实上，从去年年底开始，橙心优选通过主推单价9.9元以下的商品来吸引流量，并宣称“投入无上限”；但结果是，过低的商品价格扰乱了市场，部分供应商为了陪着平台做销量，亏的血本无归。
除了价格因素外，团长也是一大不可控因素。由于橙心优选一个团长可以做好几家社区团购，这样一来就导致团长不会主动去推荐供应商的东西，对于很多供应商而言，社区团购平台成了一个暂放点，经常有货送到了不通知去拿，或者下了单没有货。
除销售问题外，更让她不能接受的是，不少供应商选择跟着橙心优选战略性亏损，但平台却战术性地赚供应商的钱。
理论层面，在初期投入过后，如果平台运营较好的话供应商也是不亏的；但在实际操作层面，供应商却在运输费、卸货费、还有退货产生的各种费用上，面临不少亏损。此外还有装卸——橙心优选不让供应商自己带搬运，而橙心优选的搬运又是外包给别人的，说什么价就是什么价——原本25元一吨的费用即便涨到40一吨也得卸。
此外，橙心优选各仓库的标准不统一。例如，橙心优选在当地有三个仓，那么供应商就要三个仓一起送货——只要有一个仓没有货，商家就没法上架销售。在入库前，所有的货要按照橙心优选的要求装好，但例如A仓要求15袋一层，B仓要求16袋一层，C仓又可能是14袋一层。如此来回倒腾，又给供应商额外带来了一些成本。
管控之惑
事实上，在合作过程中，C发现橙心优选的系统和流程都暴露出不少问题。
例如，上文所述的拖欠货款源于一份差价。今年初，C供职的公司将一批大米产品送到橙心优选的仓库，但系统给供应商的结算价格却是低于入库价格，并一直以错误的价格卖了近1万包。
也就是说，系统价格一直是有问题的，按理来说，橙心优选需要补给供货公司差价。但实际上，在接近半年的时间内，虽然橙心优选一直说调整，但一直没有调整过来，就这样一直将错就错。之所以选了“以货抵款”这种简单粗暴的方式，是因为补差价的流程太麻烦了。
据介绍，这种系统导致的差价在当地并不少见，甚至出现过供应商的货在橙心优选仓库里卖掉了，但结算金额为0，导致出现几十万差价的情况。相较之下，C所在的公司好歹还拖了一些米回来，低价卖出去后还能抵扣一部分。
C认为，“橙心优选的系统经常出问题，后台乱七八糟。”她举例称，今年初，公司送了一批货去橙心优选的仓库，结果橙心优选后台系统里面显示金额竟然是0元。而在春节前后，系统也出现过错乱，导致仓库的货管理不了，多了少了都不知道。此外，平台结算价格也很乱，“今天一个结算价，明天一个结算价。最开始谈的是三天结算，现在结算时间不确定——有时候一天结，有时候一个星期结一次。”
对于是否可以通过向上申诉来维护自身权益，C表示，“能结算就谢天谢地了。当初要货都是一车一车要的，而且价格很便宜；如果退仓，供应商就亏本，毕竟人力、物力、财力都是损耗。”
据了解，年初的时候，橙心优选北京总部曾让该城市分公司停业整顿了一段时间。据橙心优选内部人士透露，当地橙心优选内部已经开始调整，未来将合并仓库，例如某仓两个月前就不收货了，改为库存仓，并计划等库存清的差不多就并入另一仓库。
但该轮整顿并没有改善太多当地运营中暴露出来的问题，很多流程依然不规范。与此同时，补贴的下降，也导致平台单量进一步下滑。
以C所在公司此次去拖货为例，“拖的是别人家的产品，啥都没有拿，直接叫车去拖的，什么单据都没有。”至于货物被拖的公司会如何反应，C无法深究，并表示平台安排拖就行了，也不需要任何手续。
对于其公司未来是否还会和橙心优选深入合作，C没有表态，只表示未来对于和社区团购平台的合作会更加谨慎。
对公司运营中暴露出的相关问题，一专业人士分析称，橙心优选在“烧钱”上一马当先，却没有与之匹配的基础能力。
由于缺乏供应链方面的积淀，橙心优选采用较轻的方式布局全国仓配。其中加工仓、协同仓等项目，选择外包给具有全国性业务能力的第三方公司负责，这导致橙心优选自身对于前端的履约环节无法完全把控。
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