风暴眼 | 海尔是海，张瑞敏是水滴(2)
2004年，郎咸平作《海尔变形记 漫长曲线MBO全解析》，矛头直指海尔持股会，指出海尔集团将把其洗衣机业务，以及持有的飞马通讯(青岛)有限公司35.5%的股权注入海尔中建，其目的是为了在海尔中建完成了对海尔集团的大部分优质资产的收购后，海尔持股会成为海尔集团真正的主人，高层利益得以显现。
“国退民进”浪潮中，这只是郎咸平抛出的“第一弹”，此后他如法炮制将矛头指向格林柯尔和TCL。其中，张瑞敏和李东生均保持沉默，只有顾雏军激烈反驳，逐渐这场由郎咸平率先发起的攻势演变成朗顾之争。
短短数周之内，由郎咸平引发的质疑最终上升到对整个中国产权制度改革的大争论。“眼看国企改革将会失去大好局面”，经济学家纷纷加入论战。
支持海尔改制者，以经济学家周其仁、张文魁为代表。周其仁认为郎咸平观点的破绽在于海尔集团是一家集体制企业而不是国企。经济学家张维迎则强调，“要善待那些曾经为社会做出过贡献的优秀的人”。
即便得到了周其仁、张维迎、陈志武、张文魁等诸多知名经济学家的声援，海尔和张瑞敏始终“沉默”，“海尔是集体企业，不存在国有资产流失问题”是唯一的回应。
外界所能关注到的是，张瑞敏更加低调，绝少亮相。
这一年的12月，在创业20周年的纪念日中，海尔举办了一个小型的研讨会，张瑞敏对此前的质疑第一次作出内部回应，“这些质疑不管对错，对海尔都是一种提醒，我们会更好地思索这些问题。生于忧患，死于安乐，一片赞扬声中企业不可能很好地生存。”
次年，张瑞敏在海尔全球经理人年会上，系统阐述了海尔的“人单合一双赢”模式。
“人单合一”模式究竟是什么？“人”就是员工，但是这里的“单”指的并不是订单，而是用户。“合一”就是员工和用户融为一体，把员工价值体现在为用户创造的价值上，本质追求是让员工创造的价值和分享的价值能够合一。
在张瑞敏看来，中国企业为什么要永远模仿西方企业和西方的管理模式？为什么不能自己创造一种引领世界的模式？“人单合一”就是中国企业开创的一条新路。
而如何实现“人单合一”？张瑞敏提出了“一卡一表一品牌”。“一卡”是“人单合一计分卡”，“一表”是“共赢增值表”，“一品牌”是“生态品牌”。三个工具构成了“人单合一”模式的可复制、可操作体系。
后记
有人说比起企业家，张瑞敏更像个哲学家。
海尔董事局大楼南门广场前，一片香樟间有一座不锈钢打造的巨大“水滴”雕塑，名为“上善若水”。
无论是“海尔是海”，还是“人单合一”，张瑞敏的企业管理总是充斥着老庄、周易的思想。例如，他表示“人单合一计分卡”的指导思想是中国传统哲学的系统论。中国传统哲学的根是《易经》，核心是系统论：整体关联、动态平衡。除了周易、老庄，张瑞敏黑格尔辩证法、王阳明心血等哲学思想也信手拈来。
但张瑞敏对于企业家与哲学家这两个定义都不太认可，一如张瑞敏常说的，“没有成功的企业，只有时代的企业”。
所谓上善若水，水善利万物而不争，海尔是海，张瑞敏是水滴。
参考资料：
《激荡三十年》，吴晓波
《“海尔铁锤”进国家博物馆》，青岛报纸
《王石、柳传志、张瑞敏的1984 》，冯仑风马牛
《提醒张瑞敏》，中国企业家
《海尔变形记 漫长曲线MBO全解析》，郎咸平
《张瑞敏最新演讲：海尔15年来的管理探索》，北大国发院
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