影刀RPA赋能直播电商运营精细化，几大要点帮你打造直播电商全链路
理财鱼小提示：影刀RPA赋能直播电商运营精细化，几大要点帮你打造直播电商全链路
自2019年起，直播电商已经成为电商平台新的商业热点。并且到了2020年疫情又进一步加速了直播电商的发展。看起来，网络直播似乎也成了解决流量增长、变现的万灵丹，甚至一度被称为“移动互联网的四大发明”。电商是本质，直播依赖内容，未来直播电商想要取得新的发展势必从内容和流量入手。商家专注直播内容打磨，势必需要使用影刀RPA赋予员工信息化能力，摆脱非主观决策、繁琐重复工作，实现数智化、自动化，做内容决策类对电商直播流程中更具价值的工作。影刀RPA还能帮助企业沉淀有价值的sop经验，促进人才自我迭代升级。
未来推进直播电商发展，大家也在不断地梳理着它的规律和要领。总的来说，下面有六个关键问题需要好好把握。
1、将主持人打造成直播核心。当前普遍重视的供应链固然重要，但也只是其中之一。因此，将会出现亿元补贴抢先罗永浩入驻、快手平台上辛巴和其弟子强大的议价能力。再者，主播是皮毛，而供应链是毛，再好的供应链都没有主播的强势。
主持人可以属于大平台，如薇娅，李佳琦是淘宝，辛巴是快手，张大奕是如涵旗下。但是一般的企业却需要了解，除非是员工进行直播，否则是无法让主播完全属于自己的，因为主播成长的过程就是商品销售品类和规模不断扩大的过程，而普通企业则无法满足。
主持人可以有千万，可以有很多大的节目，可以火，可以有内容，可以有算法规则，可以有选择方向，都是比较复杂的问题。亦正因如此，培养主播一般都由第三方机构来完成，只是现在MCN机构为了让主播更加专注，已经想好了做供应链配套。
2、建立信任是电商直播一个大前提。首先社交，然后信任，有信任才有交易，这是社交电商的普遍规律，既然直播电商是以人为核心，那也应该遵循这个规律。能否赢得大家的信任，又要遵循一些传媒学的规则。
先引起大家的注意。这可能是偶然看到其他人的分享或推荐，或者是平台算法的推荐，或者是由公域流量购买形成的商业推荐，但最终是为了满足关注者某些方面的某种心理需求。这些都涉及到报纸、电视等大众媒体与短视频、直播等个性化媒体的区别，前者可以依靠新闻及时、内容精良、实力比拼，而后者则必须具有鲜明的个性，才能人以群分，形成共鸣和关注，最终走向信任。
问题在于，每个人都太急于求成，忽视了信任的过程，盲目地把水粉末当铁粉，匆忙地去实现，结果并不好。这一过程要花多久？一些研究认为，一般应该在6个月以上，但是大多数人在3个月以上就会失去耐心。焦虑不安仍然是那个时代需要治疗的通病。
现场直播还属于注意力经济，如果没有好的内容输出在前面，让大家已经有了充分的信任和心理准备，则现场直播带货基础薄弱，效果也不好。这样的流量，跟传统的电商平台的消费引导又有什么区别呢？原本以主播影响力为基础进行中低成本销售的中低成本营销，最终变成了高营销成本、赔本赚吆喝、以次充好。
这类内容输出必须是持续的、风格相对一致的和真实的。尤其在早期，不断的更新才能源源不断地吸引粉丝，一旦中间停下来，掉粉在所难免；风格相对一致，要与自己的人设相匹配，不能轻易换台，即使拍摄技巧有些，只要内容好，还是不受大的影响；而真实才是装不下去的，原汁原味最好，装久了总会有馅。
4、电商直播具有垂直领域的特点。不但人设打造，其后还有场设、货设等，形成了风格统一的系列。李子柒绝不会大跳热舞，总是要展现田园牧歌的场景，推销乡村特色农产品；薇娅的专业、干练风格已成潮流，形象设计不能轻易改变，化妆品、日用百货等是重点带货类。并且在农产品品类方面，更进一步细分卖水果的主播，卖手工艺品的主播，甚至是卖民宿的主播，更细分、更垂直。
在这种情况下，盲目的跨界请主播来带货就不好了，因为粉丝量大也不一定能跨界带得动货，娱乐主播主要是逗大家乐呵一下，突然间就一本正经的卖货，很多人心理上未必能接受。爆发后，许多电视主持人、影视明星都加入了直播行列，但真正能如鱼得水的还不多，像央视的朱广权、阿里的刘涛等成功典型就是难得。
5、注重与人的直接沟通。实况转播是艺术，主播的台风很重要。说话的速度要快一点或慢一点，每个人的情况不同，在说话的时候要考虑到回应的协调性。对于大主播来说，很多产品在上桌的时候，已经不用多说，只需倒数计时，几十秒就过一次；而对于新手来说，还得从头开始，一步一个脚印。
有些初学者很明显的准备不足，台词只能应付二三十分钟，后边就成了简单的重复；对大家关心的问题，往往反应不足，难以有效地回复，现场相当尴尬。例如在果品批发市场，苹果打蜡的问题很普遍，但有些主持人不懂果品，只能说不懂，实际苹果会分泌一层蜡质，以保护自己更好的抵御风吹日晒，如果能有专业的回复一定更好。
看到一些成熟的主播，往往镜头感十足，侃侃而谈，不慌不乱。象河南的一位副县长，在酒席上夸奖烧鸡，吃得津津有味，金句频出，获赞一片，带得丰厚。它的背后一定有对产品的深刻理解，对现场的良好把握，将产品的介绍、与粉丝的互动、对大家所关心问题的探讨，以及一些心得的交流有机地结合起来，形成良好的声情并茂效果。
前一个环节是在直播间进行的，最后一关是在直播间后面进行的送货，也是真正的考验，尤其对农产品来说。现场翻车频繁，只能说明供应链的问题，直播电商不如传统电商，甚至更糟，因为爆仓的概率更大。
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