从京东618爆品，看隐藏在3C产品中的更迭“奥义”
理财鱼小提示：从京东618爆品，看隐藏在3C产品中的更迭“奥义”
京东降低了3C产品创新的门槛
撰文/许伟 陈邓新
618，京东无疑是互联网的C位。
据官方数据显示，2021年6月1日0时至6月18日24时，京东618全球年中购物节累计下单金额达到3438亿元，相较于去年2692亿元，同比增长27.71%。
这其中，以用户需求作为反向驱动的C2M创新产品，再创辉煌。
开售15分钟，C2M反向定制的京东家电成交额就达去年同期的2倍，焕发了强大的生命力与号召力。
C2M之所以大获成功，皆因京东供应链通过技术创新，持续对3C行业赋能，抹平了制造者与消费者之间的信息鸿沟，令新品“出道即爆款”。
对此，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在2021年6月18日发表的题为《心存敬畏 永葆情怀》的致股东信中予以肯定：“今年是京东的 18 岁。18 年，京东从一家电商企业，致力于成为一家‘以供应链为基础的技术与服务企业’。”
京东，正在把不可能变成可能。
01
这届618，3C创新产品C位出道
“新品这两年一直占据了每次大促的核心话题点。”
在618当天举办的京东媒体开放日活动上，京东大数据研究院首席数据官刘晖按照往常的惯例分享了今年的销售大数据，并对数字所关联的新消费趋势做出了详细解读。
“我们认为不仅仅是SKU级的新品，不仅仅是新品牌，我们更看重新品类。”尤其是在京东的传统优势项目3C家电领域，“京东利用对消费者的深度洞察，和行业合作伙伴一起推动创新型品类，比如人们耳熟能详的游戏笔记本、游戏手机、游戏电视。”
京东大数据研究院首席数据官刘晖
刘晖将3C家电新品类的趋势，总结为3个典型特征：其一是新品类得到了消费者的明确追捧；其二是服务产品使用量大量的提升，这也是今年的特色；其三是全渠道的线上线下建设。当高质量商品、优质的服务和线上线下的共振这三个因素叠加起来，对消费无疑起到了巨大的提振作用。
具体来看相关销售数据更加直观：
在长达18天的消费盛宴里，京东电脑数码整机、影像、智能、音频等品类全线飘红，以高品质著称的C2M模式商品人气爆棚，成交额同比提升超100%；针对电竞人群开拓的游戏本电脑等新品类也展现出非凡实力，成交额同比增长51%。
与此同时，融合了科技创新理念的高端品质家电也成为了消费者的宠儿。6月1日-18日，京东平台10000元以上中高端电视成交额同比增长超200%，其中索尼、华为、三星、海信表现亮眼。
值得注意的是，上述畅销爆款有一个共同的特点，这些看起来针对性极强的品类新品，都是品牌商通过京东平台深度触达用户需求之后，为他们量身打造的优质产品。而在一众创新产品“出道即爆款”的表象背后，一个事实令人无法忽视——随着国民生活水平的不断提高以及对产品性能的追求，国内3C产品消费迎来了持续升级。
相关案例并不鲜见。比如目前我国电竞用户规模已达3.5亿，在强大的用户需求下，相关品牌商不断推陈出新，曲面屏、电竞路由器等专注升级游戏体验的新品销售火爆；“宅文化”的出圈与2020年年初特殊时期的“被动宅”带来了一波新的消费浪潮，智能家居产品消费迎来井喷；受特殊时期的影响和健身热潮的推动，健康领域新品逐渐成为人们关注的消费热点；而随着5G技术的不断成熟与普及，移动办公需求大涨，平板电脑、轻薄笔记本等便携式新品办公设备热度空前。
在消费升级的大背景下，越来越多的消费者在满足基本需求之余，更加注重追求更具品质的生活享受，高端化消费需求日益增强。而充分满足消费者个性化需求的新品，则成为吸引用户下单消费、促进品牌创新成长，并引领行业升级发展的关键。
在行业从消费者的普及型进入到更新迭代需求过后，相关从业者也从中感受到了变革的气息，他们针对消费市场的变化快速做出了反应。眼下，存量市场之所以爆发出如此巨大的潜力，离不开品牌商们围绕着自主创新的产业链发展，不断进行强链、补链、延链。
因为他们明白，唯有解决消费者不同的痛点和推出适用于全新使用场景的产品，才能继续生存、发展、壮大。而在这一过程中始终占据主导地位的消费动因，也是唯一需要品牌商密切关注的就是消费需求的即时变化。
02
“许愿式生产”重塑创新生态
时刻洞察消费者需求对京东来说是难点吗？答案不用多说，肯定是“不”。
“我们发现全诉求是现在用户给我们的反馈。”京东到家3C家电业务部总经理牟广森表示，在大快消、大时尚，大健康、大3C、生活服务、大生鲜等多个业务领域，已经有越来越多的用户经过市场调查，他们用日常购买行为表明了自己的实际需求。
但探明最新消费需求只是第一步，接下来就不得不提京东C2M模式为品牌商带来的生产保障了。
凭借着对消费市场的洞察，京东C2M模式实现了对于生产端的反向推动，成为业界首个全链路无人工干预的智能化反向定制系统。通俗一点讲，就是“让用户决定生产”。
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