贝店被曝拖欠上亿货款，商家上门讨债，高瓴红杉是投资方

雷达财经出品 文|李亦辉 编|深海

相比于两年前的火热场景，社交电商出现退潮迹象。

近日，多家媒体报道了杭州贝贝集团疑似资金链断裂，全国各地供应商聚在贝贝集团总部大楼讨要货款。据21Tech报道称，实际拖欠货款远超这个数字。一份实名登记信息表显示，被贝店拖欠货款的商家超940户，加上现场手写登记的名单，合计起来超过上千家，保证金加上货款总额超过1亿元。

就在供应商讨要欠款之际，贝店却仓促转型，从社交带货的商业模式转变为导购电商，但许多人对此并不好看。

而随着商业环境的变迁，社交电商平台集体走向了萎靡的状态，多个平台已倒闭。

拖欠货款或超亿元，商家上门维权

据媒体报道，8月9日，有上百位商家聚集在贝贝集团杭州总部的门口，拉起横幅要求维权，讨要被拖欠已久的货款及平台保证金。

“贝店5月底6月初账单于6月18号申请体现，正常是10-20个共工作日打款，到8月10号还未打款，多次提交工单联系客服都未能得到有效答复，反馈让耐心等待。”来自重庆的商家张先生赶到现场，希望尽快拿回自己的回款，同时他还希望贝店把店铺保证金一起退了。

张先生表示，自己被拖欠货款近88万，和他一样去现场维权的商户，被拖欠的货款基本都在20万元以上，最多的有540万，并且每家还有1-5万元不等的保证金未退。

然而，商家们到贝贝集团总部发现，公司所有员工临时转移了办公地点，现场已看不到人员，贝店创始人张良伦关闭了手机，客服也无人接听。

根据商家们填写的一份统计表可见，目前贝店涉及被拖欠账款的商家超过600家，总欠款超过8000万元。

据21Tech报道称，实际拖欠货款远超这个数字。一份实名登记信息表显示，被贝店拖欠货款的商家超940户，加上现场手写登记的名单，合计起来超过上千家，保证金加上货款总额超过1亿元。

商家组建的两个维权群里，短短3天维权群里人数已经超过千人，目前还有商家陆陆续续不断进来，说明欠款的总金额还在增加。

更让商家们难以接受的是，贝店高层处于失联状态，至今没有人出面给个说法。

据亿邦动力消息，有商家告诉称，贝贝集团人去楼空，只剩下其自有品牌“希美”的员工在办公。贝店官方的对外口吻也从“董事长正在和股东商议解决方案”，变成了“可以去找法院”。

除了联系不到张良伦本人，贝店甚至关闭旗下相关品牌/高层视频号、抖音号等各大社交自媒体的评论功能。

就在商家们发起维权，集中退店的时候，8月9日平台发出一则《贝店业务调整通知》，称贝店将于8月10日起进行业务调整，原商城业务将升级为导流平台，接入淘宝、拼多多等第三方供应链。

此举被认为是稳住现有用户和店主的权宜之计，因为目前许多商家还在维持正常的经营。

而贝店拖欠账款的征兆从5月底就已经显现。

据不少商家反应，正常的情况下贝店后台每月固定时间会出账单，比如5月18日提现，最多20天时间，6月8号就能到账，但大部分商家从6月份至今再未收到货款。期间客服以“服务器系统出了问题”、“数据有误差”、“信息系统搬迁”等为由要求继续等待。

一些商家开始感到忧虑，不停催促下，贝店给出的打款日期为8月6日，但是由于当天仍然没有打款，于是从这日起便出现个别供应商在贝贝集团总部拉横幅维权的情况。

据壹览商业消息，当地政府要求，本周五上午10点贝贝集团必须要有人出来与商家代表协商解决事情，这意味商家们还需继续等待下去。

高瓴红杉是投资方，层层拉新屡被指传销

在出现困境之前，贝店曾是机构眼中的电商独角兽。

官网介绍称，贝店创建于2017年，是一个品牌直采社交电商平台，采用自营和品牌直供相结合的模式，与全球品牌方、源头工厂合作，为创业用户提供前期货品准备、发货和后期客服等服务，产品涉及美妆护肤、零食饮料、母婴用品、家居百货等品类。

天眼查显示，贝店的经营实体是杭州贝佳电子商务有限公司，该公司于2019年5月份获得高瓴资本、红杉资本、襄禾资本以及创新工场等8.6亿战略融资。

贝店大股东张良伦控制的杭州贝购科技有限公司，即贝贝网，成立至今也获得6轮超2亿美金融资，投资方有IDG资本、今日资本、高榕资本、北极光创投、新天域资本等。

旗下拥有贝贝网、贝店、贝贷等业务的贝贝集团，创建于2011年。在创建贝贝集团之前，张良伦曾在阿里巴巴工作两年时间，任高级产品经理。

作为社交电商领域的典型代表，贝店一度发展势头迅猛。据官方公布的数据，2019年的高峰时刻贝店的会员用户量突破5000万，单季度订单量突破1亿。

但此时，贝店赖以爆发的是其“会员制”。新人开店需要花398元成为终生店主，贝店会为店主提供供应链及物流服务，店主可通过社交关系向亲友分享商品以获得交易奖励，同时通过社交关系吸引亲友注册获得一定优惠，进而帮助贝店实现获客。

有电商行业人士分析，这398元并不是给店长（代理）的福利，而是为了激发代理层层拉新的动力。

因为一般等级比较低的代理，分销的佣金在5%-10%之间，想赚500元就得卖出去5000块钱的货。但是如果能顺利卖出一个398会员礼包的话，根据等级可以赚到100元的佣金。

后来在媒体报道下，贝店宣布了“全民免费开店”计划，但免费开店仅能成为普通店主，所赚佣金比例最低。

而在升级金牌店主后，拉新奖励则翻倍至200元每店，不仅能获得旗下整个团队所拉的新用户再拉新每店百元的奖励抽成，还能从旗下所拉新店主的销售利润中提成20%，而自购卖出产品的佣金比例不变。

从相关的宣传资料中，也能发现贝店的会员层级多达4级，这引发了媒体对其涉嫌传销的质疑。

2018年12月10日，中国网科技报道贝店被指传销运营，公司回应称，社交电商还未被深刻了解。

2019年5月23日，中国经济网刊登名为《贝店陷传销质疑 售后被吐槽“形同虚设”》文章，报道有消费者在网络投诉中称，贝贝集团旗下的贝店由于存在“入门门槛费”和“拉人头”怀疑其涉嫌传销。

对贝店最致命一击的是从去年开始，监管部门对社交电商的管控加强，过去的多级分销模式被限制，贝店的用户活跃数与交易量出现了下滑。

会员制模式遭遇增长瓶颈后，贝店将目光转向了农产品与供应链服务，先后上线了20款网红农产品，启动与韵达供应链合作的智能仓，推出贝店直播和社群相册等等。

贝店这次转型算不上成功。农产品电商、直播、社群等业务对面分别站着拼多多、抖音淘宝和小红书，失去用户裂变优势的贝店难有机会。

2020年3月，有大量媒体报道贝贝集团资金链紧张，裁员人数超过500人，而且从这个时候开始整个贝贝集团的人员流动性就非常之大。

今年4月份，贝贝集团上线了新平台“希美”，引入了一些国内代工厂品牌，主要定位高端市场。一位接近希美的人士称，贝贝集团投入了大量的人力和财力推广希美，张良伦选择将所有的宝压在了新品牌身上。

因此有不少商家认为，如今贝店形成拖欠货款的糟糕局面，正是因为贝贝集团挪用了商家资金做希美。

社交电商已退潮，多家平台倒闭

曾经风光一时社交电商，如今迎来退潮期。

2016年是社交电商的元年，国内诞生了未来集市、云集、斑马会员、爱库存等一批会员制和导购返利的社交电商，迎来了两年多的高速发展期。

然而，社交电商有着天然缺陷，自诞生起就以拉人头、分销为主要模式，经营形态与传销颇为相似。因此，随着监管跟上，不少社交电商平台死于“涉传”。

2017年5月，云集微店因“组织策划传销”传销，被杭州市滨江市场监督管理局处以958万元罚款。

2020年6月10日，湖南省汉寿县人民法院对外披露了一起非诉保全行政裁定书，“斑马会员”相关公司涉传销被冻结3000万元。

2020年12月10日，山东省邹平市人民法院发布裁定书，社交电商平台“一哥悠购”相关公司因涉嫌传销被冻结4.2亿多元。

今年4月份，社交电商蜜源因涉嫌传销，汉寿法院裁定冻结相关公司3000万元资金。

抛开政策层面的因素，随着过去疯狂的补贴消失，大量KOL（会员用户）离开社交电商平台转向直播电商，导致以店主为核心的社交裂变不断疲软，几乎所有社交电商平台都遇到了用户增长瓶颈。

用户增长天花板和政策夹击下，社交电商出现了倒闭潮。据调皮电商创始人冯华魁透露，2020年，仅广州和义乌两地，就有500多个社交电商平台倒闭。

此外，部分头部平台尝试弱化会员概念，甚至取消会员费。云集2018年Q4当季会员费收入达9.30亿元，2020年Q2跌至1230万元，到了Q3仅剩490万元。

但没了拉新奖励，会员用户裂变激励弱化，KOL的收入也大幅下降，从而转向私域流量更容易变现的直播电商。

从统计数据来看，2020年，社交电商的市场规模达2.3万亿元，预计增长11.62%，而在2019年，其增长率为71.71%，增速直线下滑。

当前不少社交电商都走上了转型之路，其中打造自有品牌成为方向之一。例如云集推出护肤品品牌“素野”，斑马会员的潇掌柜做了“aep洗发水”。

但社交电商做品牌，依然会面临SKU相对较少，不易破圈等难题，更考验一个团队的品牌孵化和操盘能力。

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