我在风口上教人暴富，然后失业了

　　今年5月，上海，在一家正在裁员的教育公司楼下，一位女员工下定决心，主动走进了裁员名单。她在这家公司刚刚呆满一年。

　　这位叫“司令”的女员工，亲历了过去一年里教育行业的所有跌宕起伏：从最初的蜜月期，到烈火烹油的发展，到后来的烧钱大战。今年五月，受政策影响，公司开始裁员，一段职业生涯就此画上句点。

　　在这家理财教育公司工作时，她也体验着人性的幽微：那些刺激人心的广告语，吸引来的往往是处境穷困、做着暴富美梦的年轻人。

　　在教育行业步入危机的时刻，一些人认为，K12教育公司可以转做教育。就此，司令希望能讲出一些教育公司的真实情况：在行业已经习惯大规模资本投入之后，这种转型，不会太容易。

　　以下是她的自述：

　　进入教育行业，拿到翻倍工资

　　很多人可能在快手、抖音上看过一条短视频，激昂的配乐声中，一位西装革履的中年男老师自信满满地摊开手掌问你：“你贷款200万买入的房子，是你的负债还是资产？”这是一则典型的理财课程广告。

　　2020年，是理财教育进入大众视角的元年，近万家企业涌入这个赛道，也为字节贡献了大量的广告投放收入。

　　那年年初，我还在杭州做传统行业的财经编辑，有限的发展空间和较低的薪资水平，让我萌生了看看外部机会的想法。由于我之前有互联网大厂的工作经历，在脉脉更新简历不久，就陆续有猎头找到我，主动抛出一些机会。

　　其中，一家上海的创业公司A成功地引起了我的注意。这份工作的JD（Job Description）里，详细介绍了这家公司是如何在短短几年内，在理财教育的垂直领域，做到了数亿的规模。

　　猎头也一再和我强调：这家公司刚拿完10亿的B轮融资，资金充沛，也非常缺人，应该能谈到不错的薪酬。

　　一周后，我很快走完前三轮面试，进入最后一轮CEO面。CEO在微信群里说：“稍等我一下，等我化个妆。”几分钟后，手机视频对面就出现了一个戴着大耳环，涂着明艳口红的短发女人，气质干练又很有亲和力，我们聊完”理财教育的市场规模”、“内容的千人千面”、“内容自产/平台化策略的差异”等话题，愉快地结束了对话。

　　我想，感觉不错，就是它了。

　　几天后，Offer来了。薪资比我上一份在大厂要高，和财经编辑比更是翻了好几番。更惊喜的是，这家公司接受了我远程办公的要求。另外，作为一名接近30岁的已婚女性，从始至终也没有被问过婚育问题。这几点让A司在我心里很加分。

　　图 | 公司内景

　　半个月后，我加入了A司。我的直属领导说，去年公司营收好几个亿，现金流非常充沛，目前盈利不是第一目标，目标是做业务模式创新。

　　但我没有想到，事情的B面是，理财教育行业正处于爆发期，业务扩张自然需要人员扩充，我只是刚刚好踩到了风口。结果，我的司龄刚满一年，就迎头撞上了整个教育行业的裁员潮。

　　眼看着一家理财教育的龙头公司，走向亏损倒闭的边缘，一切都太突然了。

　　回过头来想想，这一切是从哪里开始的呢？

　　疫情。

　　新业务的美好前景

　　刚入职的我，曾经度过了一段和新工作、新公司的蜜月期。

　　2020年初那场疫情，催生了庞大的线上学习需求。当很多孩子朝九晚五地上着学校的网课、K12的补课班时，很多没有返校的大学生、没有复工的白领、宝妈也在家拿起手机，通过直播和微信群，学习投资理财，期待着弯道超车，实现“躺着也能赚钱”的“财务自由”。

　　“1块钱也可以基金定投”、“月薪3000，也能轻松年入100万”……这样的短视频和软文充斥着各大内容平台，用户只要点击报名，就很快会被拉到对应的微信学习社群，为期7到14天的免费课程，已经全副武装好，等待客人的到来。

　　我入职的是公司的教研部门，所谓教研部门，类似互联网的中台，需要根据用户和业务的需求，去研发、提供课程产品。如果说K12的拳头产品是小学语文、数学等主干科目，理财教育的拳头产品就是基金、股票、可转债等各类投资品的投资方法。

　　图 | 工位

　　而我加入的那个项目，主做“双师直播大班课”，从2020年5月开始，后来逐渐成为了公司的一个主力业务部门。

　　为什么是直播？因为我们需要更好地服务来自抖音等短视频渠道的用户。相较专业性来说，更重要的是，如何把理财投教的内容，转化成他们能够听懂、愿意接受的形式。

　　当时，公司也招了不少来自跟谁学（后更名高途）、猿辅导、作业帮的员工。因为这一套在线直播授课的打法，在K12的龙头公司已经跑得很成熟，公司希望能立即复用到自己身上。

　　图 | 办公室窗外的风景

　　开始做直播，也是公司求生的必然选择——其实早在2019年一季度，主做“直播大班课”的跟谁学月营收就达到2.69亿元，净利润为3389.1万元，毛利率69.5%。这在行业普遍亏损的在线教育领域，是很不错的营收表现。A司后来也发现，不做直播，很难转化用户了。

　　在那时，新业务的前景充满诱惑，项目一旦成功，就会变成公司的“现金牛”。但直播授课，无论对我，还是对公司，都是一个全新的领域。仅仅是决定使用哪个直播平台上，就磨合了好几个月。百家云、小鹅通、腾讯云等常见的直播平台，我们都试了个遍。

　　在项目初期，有很多个夜晚，讲师坐在会议室改成的直播间讲课，我坐在会议室外面的工位监控实况，随时准备处理各种突发情况，比如断网掉线、连麦失败、卡顿等等。

　　图 | 晚上加班时办公室外的夜景

　　当直播的留言区齐刷刷出现“老师，听不见”、“好卡”的吐槽时，我们会娴熟地运用一套话术：“同学们请尝试刷新页面、退出重进，或者切换手机/wifi，课后也有回放可以看哦”。

　　双师直播课的另一个关键是——直播和微信社群要打配合战，讲师负责教学和直播带货，社群运营的“班主任”要做好答疑、服务和1对1续费销售。我们从公司内部选拔讲师，和讲师一遍遍试课、磨课，然后根据课堂反馈，一遍遍调整课件，力求让教学环节和营销带货达到平衡。

　　让负债的人买理财课

　　但后来，情况发生了一些变化。随着这一赛道涌入了大量生猛的新对手，资本也希望加速催生出行业的龙头企业，我们的竞品背后是启明创投、险峰长青等大牌投资机构，事情开始变味了。

　　资本市场，劣币驱逐良币，理财教育行业也一样。当夸大其词能快速转化用户，我们再怎么稳扎稳打，也显得苍白无力。

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