广元剑阁县：强化消费维权监管 营造优质消费环境

理财鱼小提示：广元剑阁县：强化消费维权监管 营造优质消费环境

为优化消费环境，保障消费者切身利益，营造放心、舒心消费环境，剑阁县多举措做实消费维权工作。

搭建执法网络。以“12315”消费者申诉举报网络体系为载体，建立集受理消费者举报、行政执法、市场监管于一体的消费者权益保护执法网络，通过不断完善消费维权责任体系，实现维权良性互动。

凝聚维权合力。 进一步加强市场监管部门与广大人民群众的密切联系，坚持把解决消费者投诉实际问题与法律法规宣传教育结合起来，依法依情、公平公正、实事求是地解决消费者诉求的问题。利用“线上+线下”同步宣传，在微视频、抖音、墙体广告等平台投放消费者维权广告，人口密集场所发放《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律知识读本。

安心线下消费。剑阁县已发展多家“线下无理由退货”试点单位，消费者可在店家公示牌上了解商家承诺的退货商品品种范围、退货时限（不少于7天，含7天）、退货条件、退款时限和方式、退货流程等内容，消费者在承诺期限内，凭购物发票或其他购物凭证即可向经营者提出退货，让消费者不再为线下实体店无法享受无理由退货而烦恼，从而获得更安心、安全、便捷的消费体验。

重拳打击犯罪。以“春雷行动2022”为抓手，严厉查处制假售假行为，并用好用活“诉转案”“行转刑”机制，联合公安捣毁假冒黑牛肉窝点，斩断假冒伪劣食品生产源头，重拳出击，严厉打击制售假冒伪劣食品行为，曝光损害群众消费及健康权益行为，坚决杜绝不合格产品流入市场。（李靛）

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