减免管理费、开展线上培训 京东京车会向全国门店提供防疫支持

面对近来疫情变化的新形势，为保证到店车主的安全，京东汽车向广大车主承诺：所有京东京车会工作人员在店内开展业务时，保证体温正常、绿码状态，佩戴口罩，并时刻保持安全社交距离。同时要求仍在正常营业的京东京车会门店做到：员工每日健康检测、体温测量；公共空间全程佩戴口罩；客户休息区保持通风，地面桌面每日消毒；规范做好一客一清、一车一清，保证自身和车主的健康与安全。

同时，为维护广大加盟商的权益，减轻疫情之下的经营负担，京东京车会决定对北京、南京、瑞丽、扬州、淮安、绵阳、成都、泸州、沈阳、大连、株洲、益阳、长沙、湘潭、黄冈、武汉、荆州、厦门、郑州、商丘、海口、上海、烟台、宜宾、湘西自治州、宿迁、张家界、驻马店、德宏自治州等29个城市和地区的门店，根据京东汽车疫情防控实际情况，免除3个月管理费，最大限度减轻相关地区门店的经营负担。对于因为疫情防控要求需要暂时停止营业的门店，京东京车会也将第一时间配合疏导客户。对因为疫情原因造成的客户服务无法履约的门店，不再执行“退一赔三”的处罚赔付条款。此外，京东京车会不仅将陆续向全国门店提供防疫的相关支持，与全国加盟商一起做好疫情防控，还会同步做好疫情结束后的营业和市场准备，开展丰富的线上培训，组织门店在疫情时期学习交流，让门店可以实现自我提升，为更好地服务客户做好准备。

作为京东汽车业务旗下专业汽车养护门店，京东京车会目前已经遍布全国30个省份的163个城市、签约超1200家门店、服务线上用户超千万的庞大汽车服务养护网络，并基于京东汽车强大的平台生态、供应链优势以及在汽车后市场长期积累的深厚资源，助力疫情防控。在2020年疫情期间，广东、湖北、重庆、山东、四川等全国多地的京东京车会，不仅为防疫公务用车开通专属通道、免费提供臭氧杀毒服务，更向相关公益机构捐赠了大量防疫物资。

疫情防控，守望相助！面对当前疫情防控的形势，京东汽车依托在供应链、物流、技术等领域的核心能力，对一线门店及员工给予全力支持，并号召全国正常营业的京东京车会门店在做好自身防护的前提下，积极配合当地防疫工作，向社会贡献自己的力量。

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