吃自助餐被扣100元押金,顾客愤怒投诉,目击者:罚少了
理财鱼小提示:吃自助餐被扣100元押金,顾客愤怒投诉,目击者:罚少了
在自助餐厅,往往会有醒目的提醒:“吃多少浪费多少食物,可耻!”
顾客心里却念叨着:“能吃多少吃多少,一定要把本吃回来。”
为了防止顾客浪费食物,自助餐厅会要求顾客在进去吃饭前支付100元押金(有些餐厅支付50元)。客户退房时,如果没有浪费食物,押金将退还给客户。留下大量未使用食物和严重浪费食物的顾客,要么在离开前吃,要么扣100元押金。
有些顾客总是想占餐馆的便宜,他们想放开吃,他们不想被拘留。因此,他们以各种理由浪费食物,甚至对不合格的餐馆卫生进行反击和反扑。
近日,北京一家自助餐厅发视频抱怨,一顾客大量浪费食物被扣100元押金后,转身就打电话投诉自家的餐厅,让人很无语。#北京头条#
餐厅还曝光了大量顾客浪费海鲜的照片,并请网友评论:“浪费这么多,扣100元押金有错吗?”
网友的回应是:罚的少。
据餐厅员工爆料,这名顾客来餐厅就餐后,因为剩余大量的海鲜,被扣了100元押金。
客户不愿意买单,但事实就在眼前,他无法自圆其说,只好接受处罚。
餐厅没想到的是,顾客走后,他赶紧打电话给市场监督部门,抱怨餐厅的海鲜不新鲜,鲍鱼臭,要他们吃,扣他100元押金。
餐厅觉得无奈,只能放视频,证明清白。
死不认错比犯错更可怕。
从餐厅拍摄的视频看,顾客浪费了一整盘梭子蟹(目测有5只)、一盘海螺、5-8只鲍鱼和一只完整的鱿鱼。
其中,梭子蟹、海螺、三只鱿鱼还在盘子里,几乎没动过。鱿鱼、海螺、鲍鱼还在锅里煮,根本不吃,浪费了很多食物。
顾客声称“鲍鱼臭”,但餐厅工作人员当场抓住鲍鱼,却发现鲍鱼在盘子上洗了,很难扯下来。鲍鱼明明是活的,却说是臭的,这是诬告。
如果没有证据,餐馆会有一百个论点。
鲍鱼市价80元/公斤左右,梭子蟹市价20元/公斤左右。有了海螺和鱿鱼,顾客在这张桌子上浪费的食物超过100元,于是从100元押金中扣除,餐厅不仅没有盈利,还赔钱。
难怪有目击者认同餐厅的做法,直言:罚的少!
自助餐被浪费食物已经不是第一次,有的顾客不以为然。
北京的这个自助餐是海鲜自助餐,是怀柔区最受欢迎的海鲜自助餐,受到很多食客的高度赞扬和推荐。
首先,菜肴种类繁多,如水果、海鲜、肉类和甜点,食物非常新鲜。二是服务态度友好,价格不贵,深受客户好评。
自助餐价格198元/人,晚餐会降到139元/人。与其他自助餐厅相比,它是美食家用餐的最佳选择。
随便吃吃就能吃回本,浪费食物现象却屡次发生,不是顾客人品不行,而是心态出了问题。
辽宁沈阳某自助餐厅,一个男人吃饱后,用一个红色的手提袋和一个黑色的塑料袋装了满满两袋的食物和饮料,想带走。
服务员发现后停下来解释:“我们的饮料吃完了,不允许带回家,也不能带走。”
男子语出惊人,霸气地说道:“我花钱了,你看这些东西我专门拿的,吃不完要带走。”
吃不完打包带走,宁愿浪费也要吃回成本……顾客的这些观念,都源于“不愿亏本”的心态。
需要注意的是,自助餐本身就是一个薄利多销的餐饮行业。它有自己的规则,比如为浪费扣钱,不允许拿出来等。客户不能装糊涂。既然来吃饭,就要遵守自助餐的规则,谁也不能违反行业的规则。
吃不回就不要吃自助餐,我们消费者也要“赌输”。
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