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拒赔是投保人与保险公司之间的心理博弈

发布时间:2021-06-21 21:48原创专题 评论

理财鱼小提示:拒赔是投保人与保险公司之间的心理博弈

拒赔是投保人与保险公司之间的心理博弈。

正常投保的人,都是清楚自己的情况,不会带病投保。

但,有一些人是查出病买保险的,就是想保险公司赔,不赔最多就损失几千保费,如果赔了,单车变摩托。

保险公司的做法一律就是拒赔,然后要看投保人的反应。

带病投保心里虚,一看被拒,或者保险人员吓唬一下,就不敢追究下去了。

看到没,这就是心理博弈,先把恶意骗保的人筛选出去,再留下嫌疑低的人慢慢核查,最后对付真实的人。

这就是保险公司的操作手法。

三、拒赔是一种无奈的做法

有些边界含糊的案子,在这家可赔,在那家就不能赔,这也是各公司的核赔标准。

一些规定比较严苛的公司,理赔员给出拒赔的结果,其实是一种无奈,这时候他就是让你起诉保险公司了。

你会感觉到个理赔员很吊,但其实不是,这种员工一点不坏。他让你起诉,是一种暗示:按照我的操作,你的案子过不去,但是你起诉公司的话,有八成的机会获赔。

如果理赔员跟你说这说那,又跑前跑后跟进,最后浪费你一堆时间后再告诉你不行,这种人才是真的坏。

示意图2

 拒赔是投保人与保险公司之间的心理博弈

好,说了保险公司的事,再说说我们怎样应付。

遇到拒赔怎么办?明确一点就是,拒赔真的不是什么大事,以下几种情况,你都坚持下去,90%以上都可以争取到赔付的。

1、带病投保的异常跟出险的疾病没有相关性

比如小王原有尿酸异常记录,在买重疾险的时候,健康告知有问及最近2年内的体检异常,他直接选无,并购买。

半年后被查出胃癌,保险公司以投保前未如实告知 “尿酸异常” 为由拒赔,小王觉得尿酸异常跟胃癌没有任何关联性,于是继续沟通上诉,最后争取到了全额理赔。

保险公司不管大事小事,动不动就拒赔。医疗险基本都是宽进严出,投保容易,理赔严格,它都是这种德性。

2、购买长期险,连续投保超过两年

若投的是终身重疾险、定期寿险等,连续投保超过2年,出了事,只要不是恶意骗保,就算有轻微带病投保的情况,保险公司最后都要赔。

有法律保护你的,有《保险法》十六条:

投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率时,自保险人知道有解除事由之日起,超过三十日不行使而消灭。自合同成立之日起超过二年的,保险人不得解除合同;发生保险事故的,保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。

按字面理解,即使不符合健康告知,只要投保超过2年,保险公司不得拒赔。

客观上该赔付,但是保险公司以条款定义为由拒赔的

小黑2018年买了一份重疾险,2021年因为肾衰竭入院,二个月后不幸离世,之后家人向保险公司申请理赔。

保险公司又是拒赔,原因是小黑虽被诊断为终末期肾病,但是没达到定义要求的“至少90天的规律性透析治疗”或者“实施了肾脏移植手术”的标准,不予赔付。

算起来,小黑确实只做60天透析治疗,达不到标准。

但重点是,小黑的肾病非常严重,正是因为不可逆性的肾衰竭去世,你拿没达到90天透析治疗来拒绝理赔,这还有人性吗?谁不想硬撑到90天?。

小黑家人认为保险公司是无理拒赔,起诉保险公司,最后法院认为保险公司的拒赔不符合常理,判全额赔付。

示意图3

 拒赔是投保人与保险公司之间的心理博弈

最后,告诉你们一个比例:保险公司100个案子,98个都会赔。

反正,即使你不小心遇到不是人的保险公司,不用怕,只要你不是骗保,跟保险公司死磕到底,它98%都会输。

会哭的孩子有糖吃,一定要争取你的权益。

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