三问平安，揭开“健康管理+高端康养+居家养老”全新康养生态

8月26日晚间，中国平安发布2021年中期业绩报告。中报显示，集团实现归属于母公司股东的营运利润818.36亿元，同比增长10.1%；年化营运ROE达21.0%；归属于母公司股东的净利润580.5亿元，同比下降15.5%；向股东派发中期股息0.88元，同比提升10%。经董事会批准，拟使用自有资金实施50-100亿元A股股份回购，管理层承诺对本公司股份进行增持。

随着半年报的披露，平安也正式向外界介绍了最新的康养布局。“除了‘保险+健康管理’外，平安还将集中布局‘保险+高端养老’、‘保险+居家养老’两大领域。”平安集团联席CEO陈心颖在业绩发布会上表示。

在老龄化程度加剧、康养市场迎来黄金期、国内政策持续利好的大环境下，平安大力布局康养是大势所趋，也是多年来在金融、医疗、科技领域积蓄已久的能量催化。

平安要做怎样的康养？

从当前国内养老机构来看，根据银保监会近期调研，我国的养老社区在战略定位、发展规划、主要运作模式、相关业务流程等各方面尚处于初级阶段。行业亟需一套规范化、标准化的操作逻辑，以及具有引领意义的优秀范本。

与此同时，国内大部分险企的重心落在中高端养老机构上，超高端养老机构匮乏。天风证券分析称，目前核心城市高端养老需求增长迅速、供需关系不匹配，亦催生了我国高端养老巨大的市场空间和投资机遇。

如此现状下，平安用一套完整的康养生态体系，以及一个超高端康养品牌，找到了突破行业同质化的路径。

用一句话概括，平安要打造的是一个涵盖健康管理、高端康养、居家养老，全客群、全流程、多层次、多元化的康养生态链。通过“产品+服务”的模式将外延服务内化为金融价值，在行业向价值转型的档口探索增长新引擎。

从高端康养层面来看，平安于今年5月推出超高端康养品牌平安臻颐年以及首个高端产品线颐年城。按照平安的说法，这一超高端康养项目选址核心城市的核心区域，以金融、医疗和科技为依托，为客户打造了集智慧生活场景、全方位医疗服务、日美国际照护团队等为一体的高品质医养结合康养项目。

据了解，颐年城一期一经推出，便吸引了大量高端群体的“抢购”，二期也即将上线。陈心颖在业绩发布会上指出，高端养老项目正按前期规划稳步推进，未来将全面布局北上深等核心城市。

平安臻颐年作为康养生态体系的重要一环，不仅弥补了国内超高端康养市场的空白，也为康养行业发展注入新思路。当然，平安康养布局绝不仅限于此，居家养老显然是一块更大的“蛋糕”。

根据国家政策规划，中国要建设以“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的多层次养老服务体系，鼓励90%居家、7%社区、3%集中养老的“9073”养老格局。

为抓住90%的居家养老人群，平安近年来也正积极探索居家养老模式，通过“保险+居家养老”为不同健康状况的老人，提供包括护理、医疗和保险在内的一站式居家养老服务。

据陈心颖透露，平安将利用医疗资源和科技资源让老人在家里也能得到智能监控、智能照顾，也将提供线上管家提供衣食住行、财康乐养护终十种不同的服务。平安的居家养老项目将于近期试点，并稳步推进上线。

可以看到，平安的康养业务并非零散的点状分布，而是以“保险+高端康养”、“保险+健康管理”、“保险+居家养老”为核心的体系化物种。这套组合拳背后，离不开平安在金融、医疗和科技领域的长年布局。

平安为何能布局康养？

从整个行业来看，类似的“保险+服务”模式在险企中其实不算新鲜，但平安在金融、医疗和科技等领域的多年沉淀及强大的资源整合能力赋予其独特的竞争优势。

光大证券指出，中国平安并非单纯的保险集团，集合保险、金融、科技、医疗生态等力量布局康养产业，有助于平安中国形成差异化竞争优势，抢占养老产业蓝海市场。

从金融实力来看，平安作为国内险企龙头，已建立起包括寿险、产险、银行、证券、信托等在内的多元金融业务，通过综合金融发展模式打通了各业务间的壁垒并实现交叉协同，最终导向整体金融价值的进一步提升。

过去20年，平安实现了收入、市值、纳税等指标年均逾20%的复合增长。即便是在行业承压的这两年，平安还是交出了营运利润双位数增长的半年成绩，彰显综合金融发展模式的竞争优势。

在深厚的金融实力号召下，医疗、科技等多方资源纷纷涌入，而平安通过不断地资源整合，赋予康养业务深入开展的底气。

目前，平安的医疗生态圈通过14家单位有机协作，以科技为抓手，纵横打通政府端、用户端、服务方、支付方，撬动医院、医生、医疗核心资源，实现价值最大化。截至2021年6月末，平安累计服务170个城市，赋能超4万家医疗机构，惠及约95万名医生。

具体从线上、线下资源整合来看，截至今年上半年，平安好医生累计注册用户量达4.01亿，累计线上咨询量近11.83亿人次，搭建起国内最大的互联网医疗服务平台；同时构建了覆盖3000家合作医院、16.3万家合作药店的庞大线下网络。基于此，平安为客户打造AI医生、自有医生、外部医生、医大咖等四层医生体系。

生态圈所带来的庞大用户流量，无形中为金融主业积聚大量的潜在客户，扩大获客渠道，提升客均价值。数据显示，在平安超2.23亿个人客户中，有近62%的客户同时使用了医疗健康生态圈提供的服务，其客均合同数达3.2个，客均AUM达4.1万元，分别为不使用医疗健康生态圈服务的个人客户的1.6倍、2.6倍。

从国内、国际资源整合来看，平安已于今年参与方正集团重整，不仅补足线下实体医院一子，还借助北大医疗品牌深化医疗健康产业战略布局。“我们参与方正重整的初衷就是通过医疗资源协同，构建‘保险+健康’‘保险+养老’的创新服务模式。”平安集团总经理兼联席CEO谢永林在接受媒体采访时表示。

放眼国际，平安在海外的合作医院已超1130家，并将持续构建全球医疗网络。此外，平安也进一步打通国际资源，通过与美国励建安领队的国际康复医疗团队和日本护理企业倍乐生合作，确保养老品质。

依托于强大的线上线下、国内国外资源整合能力，平安医疗生态圈化零为整，各子公司各司其职、齐头并进、相互协同。而这其中，科技作为关键抓手，与生态圈并驾齐驱，提质增效的同时也为金融注入温度。

今年的半年报中，平安科技业务依然高速增长，实现营运利润同比增长81%，并为公司带来100亿净利润。同时，科技专利申请数较年初增加3508项，累计达34920项，位居国际金融机构前列。

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