马斯洛和人生的满月 智库观察

文 | 陈龙 罗汉堂秘书长/ 曾任长江商学院副院长即便有选择，人对存在状态的选择，不分对错，仍然会是多种多样的。有很多人就是饮食男女，有的人喜欢远足。女儿国留不住唐三藏。有的人实在的像种在地上的庄稼，有的人迷惑于庄生梦蝶。从马斯洛到赫兹伯格

很多人听说过马斯洛的需求层次理论，但一尝试讨论，往往都语焉不详。马斯洛是上世纪上半叶的一位心理学家。他尝试回答的是一个人类最重要的问题：人到底在意什么？人活着是为什么？他把人的需求分为五层。层层往上走，分外精彩。

马斯洛需求金字塔

最底层是生理需求，就是为了满足人生存和动物本能的需求。这包括了性、食（不算美食）、睡眠、空气等。第二层是安全需求，包括了就业、钱财、资源、健康等。

说到这里就有意思了。我们马上可以有几个观察：

第一，孔子说“食色性也”。这个不应该被理解成食色是最重要的，是人生最在意的东西，而应该理解为，食色是人性中绕不过去的东西，但还有很多别的人生价值。

第二，大部分人终其一生工作，拼命赚钱，只不过是为了有一个安全的居所和生存。

生理和安全需求，构成了人类需求的最低两层。但这实际上已经是大部分动物，包括人类生命的绝大部分内容。牛羊醒着的时候，几乎总是在吃草。但是人，尤其是一个像机器一样只是为了赚钱而工作的人，超出别的动物有多少呢？如孟子曰，人之所以异于禽兽者几希？

那么什么比生理和安全的需求更高一层呢？马斯洛说，是爱与归属感，就是爱与被爱，归属于某一群体的感受，包括了情感归属、爱恋、友谊和家庭等。

我们会发现，家庭其实可能满足三种需求：它首先能够满足一些基本的生理和生存需求，还能提供安全的庇护所，幸运的家庭，还有爱与被爱。怪不得家庭在各种文明都演变成了一个主要的生活组织单位。

另外，人是群体动物，希望有归属感，被认同。

精彩的地方来了。

在生理、安全和爱与归属之上，需求的故事还远没有完。还有一层需求，那是对尊重的需求，包括了自尊、自信、成就和尊重等。

所以，比爱更稀缺的是喜欢自己，发自内心喜欢自己作为一个个体存在的感觉。在这一层，对个体独立和价值的感受特别重要。孤独的自由可以放在这一层，就是内在的价值，不需要一定跟别人在一起。最丰富的世界是自己的内心。这就是为什么，有的人吃穿不愁、还有人爱，却若有所失，郁郁寡欢。

最后，在对尊重的需求之上还有一层，那是对自我实现的需求。就是能够发挥潜力和创造力，去解决问题，实现价值，实现梦想。

《倚天屠龙记》中的乾坤大挪移有七层。马斯洛总结的人的需求有五层。坐下来细品，会猛然一拍桌子，觉得有几分精彩。

五层中，马斯洛把生理和安全的需求归为缺失性需求，或者叫防守性需求；把爱与归属，尊重和自我实现，归为成长性需求。

基于马斯洛的理论，后来另外一个心理学家赫兹伯格提出了组织的双因素理论，对企业管理发挥了很大影响。

他通过对200多位工程师和会计的谈访，发现员工对企业满意度分为两种，一种叫保健因素（HygieneFactors），包括安全感、薪水、地位、上下级关系、工作条件、公司的内部政策和架构等。但只有这些，并不能够让员工在工作中有足够的价值感。员工还在意一些激励因素（Motivators），包括被信任、被赋予责任和可以进步的体验，能够发展和实现梦想，工作本身的内在价值也很重要。

赫茨伯格的双因素理论

显然，赫兹伯格讲的保健因素，直接对应了马斯洛的生理和安全需求。他讲的激励因素，则对应了归属、自尊和成就感。卓别林在《摩登时代》中，用含着泪水的微笑说明，一个到企业工作的人，并不只是为了赚取薪水，他并不只是一个齿轮，他是一个散发着温热的人。

所以，马斯洛尝试解答的，是人在意什么的根本性问题。赫兹伯通过调研应证了这个理论，并据此发展了组织理论，强调从人性需求的本质，理解组织中员工的心理状态。

有得选和没得选

如果我们把马斯洛的五层“挪移”当成五层塔，那么自古以来就有两个生活状态问题：如果没得选怎么办？如果有的选，又怎么办？

通过这五层塔，可以理解人类的一些典型的生活状态，还有可能发生的趋势。

比如说古代的奴隶，只能满足一定的生理需求和安全感，他们没有爱和归属，更谈不上自尊和自我实现。所以有斯巴达克斯的起义，没有自由，毋宁死。用马斯洛的理论来说，随着社会的发展，废除奴隶制，是源自人性需求的必然趋势。

同样在人类社会的好几千年中，女人没有自由的地位，只能在生理、安全和爱与归属的三层中寻找空间，很多人组成家庭都只是为了现实地活下去，甚至谈不上爱与被爱，更谈不上自尊和实现梦想。

几句话就总结了无数芸芸众生的命运。

所以英国女作家伍尔夫在1929年写下了著名的论述《一间自己的房间》，她讲到一个女人要有自己的思想（文字），必须有自己的收入和房间。用马斯洛的话，一个女人只有控制了生理和安全需求的命运，才可能寻找心灵的自由。

伍尔夫《一间自己的房间》

最后一个问题：到了今天的丰裕时代，当一个人不会被饿死，他/她如果有100分的精力和人生，应该如何分配在这五层里面？对这个问题的回答，不同的阶段、不同的年龄，可能都不一样。尤其当最底下的两侧可以被比较容易的满足的时候，又该如何分配？

一些趋势已经在明显呈现。一方面，因为生理、安全、爱与归属的需求不见得需要通过家庭才能得到满足，所以单身的人会越来越多，尤其当家庭的代价超过了替代选择。另一方面，有意思的是，从消费社会的发展史看，即便有选择，大部分人仍然会选择生活在下三层。可能因为往上走是需要代价、需要能力、需要消耗能量的，而用一种保存能量的方式活着，写在我们的DNA里面，写在牛顿的力学定律里面。人活着的本能不是为了变得更加深刻。

最上面的两层，说到底还是奢侈品，一个高等动物，为什么一定要有自尊？要实现梦想呢？

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