BOSS直聘Q3财报：高粘度用户从哪儿来？(2)
备注：从左到右：BOSS直聘、猎聘、智联。
不过，电商平台的“货找人”仍是单边推荐的范畴，毕竟货没有选择权。而招聘平台的双边推荐，却不是1+1=2的事：
·招聘方可能不知道自己具体要招一个什么样的人，需要与不同的求职者沟通，才逐步清晰目标画像。
·求职者也不确定自己具体想要什么样的工作，也要沟通尝试，才能确定。
两边都较模糊的定位，导致匹配两端的推荐难度，比单边推荐的难度要大得多。
备注：实线代表具象的岗位或求职者；虚线代表平台根据某些特征提取后的潜在岗位或求职者。
如此来看，把握求职者和招聘方的想法，提高算法推荐的精准度，是平台竞争力的关键。而这需要持续的数据喂养以及优化算法模型来实现。
就这一点来说，BOSS直聘在技术投入上，起步较早。
其于2015年3月建立团队，开始布局“智能匹配”相关研发活动。同时，在研发投入上也保持高水平。
如下图，2021H1，BOSS直聘的研发费用率达到58.4%，超出同行一个层级；而截至2020年12月31日，公司的研究人员占比达到了26.6%。
其大力度的研发投入还在继续，据招股书：公司IPO募资约 40%，将用于技术和研发的投资。
除了技术上的积累，平台上的用户互动数据，也有助于精进算法推荐。
据BOSS直聘招股说明书：2020年平台平均每月产生的聊天信息，有19亿个。
这些聊天信息在算法上的意义，用BOSS直聘CEO赵鹏在《详谈》中的话说：你给了他这么多人，他愿意跟多少人聊天，当他愿意聊的时候，对面又有多少人愿意聊回来，以及后面会不会约面试。就可以看出，算法有没有更精准。
综合来说，BOSS直聘双边推荐模式上的起步早，以及技术上累积和持续优化，相比同行已经形成了用户心智培养，从而拥有广泛的用户粘性基础。
这一优势，在短期内很难被打破；长期来看，随着更多的求职者和招聘者的涌入，意味着海量的互动数据，更进一步的匹配效率，打造循环。
小结
新用户注册被按停以及行业竞争激烈，叠加本季度的销售费用大幅缩减的情况下，BOSS直聘Q3的业绩依然输出稳定，同时平台两端用户粘性也保持较高水平。
这些说明，相比营销，算法推荐和双边精准匹配的优势，才是其增长的核心。
而这样的优势，需要长期技术投入和互动数据的积累、优化，短期内很难被复制、超越。
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