李祖欣：变中求新
理财鱼小提示：李祖欣：变中求新
编者按：经历三道红线与集中供地，地产业终结20年来的“高杠杆、高储备、高周转”模式，进入“稳地价、稳房价、稳预期”时代。乐居财经推出《韧性——对话经理人》系列，聆听时代转折中总经理的心声！本期【见地】对话嘉宾：旭辉东南区域集团厦门公司常务副总经理李祖欣先生。
撰文 | 林 宁
访谈 | 林 宁
摄影 | 张梦恬
出品| 乐居财经
“厦门是个好城市”，初次见面，李祖欣以这样的一句话开启了本次的专访。作为旭辉东南区域集团厦门公司的新掌舵人，这位80后给人的第一印象是年轻，从容，且接地气。
刚刚履新半个月，他已经探访厦门岛内多个豪宅项目及岛外多个片区。厦门BRT、空中自行车道、山海步道，也全部体验过一遍，真正用脚步丈量这座城市。
除了对城市的了解之外，与团队的磨合也渐入佳境，在他的办公室门口，贴着一张 “有事直接进，不用敲门”的大字。这也折射出旭辉所倡导的简单、透明、阳光的企业文化。他开玩笑地说，本来还想贴“不仅提问题，还要找方法”。但现在团队已经很成熟，也熟悉了彼此的工作方式。
李祖欣表示，旭辉是他唯一待过的一家企业。最早，他是在政府做公务员，入职旭辉后，刚开始是做投拓，之后是做项目，项目做完去台州，做区域的拓展工作，之后就来到了厦门。
那么，投拓出身的他，今年将在厦门如何开疆拓土？如何实现稳健经营？又是如何看待市场……面对诸多问题，他一边泡茶，一边娓娓道来。
未来布局的三个方向
说起旭辉，很多人都知道，它跟厦门有着很大的渊源。旭辉的前生，就是厦门人所熟悉的“永升”。1992年，林中先生创办永升，成为厦门最早的开发商之一，在岛内陆续开发了多个品质社区。此后，林中先生带着厦门开发的经验前往上海，创建旭辉集团，从此开启了全国化、多元化布局。
自洄游以来，厦门旭辉在闽南先后布局了厦门、漳州、泉州三座城市，累计开发5个项目。2021年，旭辉于厦门岛内五缘湾落地了福建首个铂悦项目——“旭辉恒基·铂悦五缘湾上”，并在同安开启了百亿城市综合体项目“宝龙旭辉城”，基于良好的业绩表现，旭辉东南区域集团厦门公司登上《2021年厦门市房企成交金额TOP5（操盘榜）》（数据来源：中原地产）。
而对于未来在厦门的下一步棋，李祖欣表示，主要是看三个方面。
首先，旭辉还是希望在岛内能够持续地做产品，有持续的品牌发声。他认为，厦门是个强国企的市场，但民营企业还是存在一定的机会。目前旭辉五缘湾上已经接近尾声，但公司还是决策——在项目上进一步继续加大投入，去做公区、景观、会所的提升，力求精益求精。不难看出，对于岛内市场，旭辉是带着树立品质标杆的决心而来。
第二方面，他认为，厦门岛外市场也是一个机会。包括海沧、集美，环东，很多区域也是未来布局的方向，但是需要更加细致地去评估、精选板块，用多个漏斗筛选，在客户认可的地段打造客户认可的产品。
第三方面，就是除了住宅之外，未来是否有机会在厦门落子商业。他提到，去年旭辉做了九个商业中心，布局成都、合肥、上海等主要一二线城市。基于旭辉跟厦门特别的渊源，在这样一个跟旭辉有特殊粘性的城市做一个地标性的商业，也是一个特别有价值、特别有意义的事情，这也是自己未来的一个课题。好产品要敢于“坦诚相见”
如今，当房产不能在短期内带来超额回报的时候，居住属性已成为房地产市场新的价值导向。且不管市场如何变化，过硬的产品才是穿越周期的重要法宝。
对于产品的命题，李祖欣表示，在旭辉，产品是生命、是核心竞争力。在坚持产品主义这条路上，旭辉从不曾忘记那份初心。每年都会专注投入产品研发，持续推动产品的迭代升级，从CIFI-5、CIFI-6、CIFI-7系列的相继发布，每一次的创新与突破，足以令旭辉能够走在市场前沿，打造出符合时代审美、富有生命力的作品，为客户创造更美好的生活体验。
更值得一提的是，提升产品的核心力，旭辉不仅仅从设计理念入手，也从产品打造的根本工程入手。2019年，旭辉借鉴制造业的经验和成果，首次在行业提出打造房地产业“透明工厂”的理念。2022年的元旦，铂悦五缘湾上项目落地厦门旭辉首座“透明工厂”，从“标准透明、材料透明、过程透明、检验透明、服务透明”五大维度入手，将房屋建造的全阶段、全流程实现“透明化”，在“阳光”下接受每位购房者的审视。
好服务带来美好生活
除了“好产品”，“好服务”也越来越受到房企的重视。李祖欣表示，好服务一定是体贴客户、让客户有所依赖的生活服务，以及为客户做到保值增值的资产服务。好社区一定是温馨、和谐、有温度的社区。只有不断地提升产品和服务，才能获得更多客户的青睐，从而在竞争激烈的市场中占据一席之地。
事实上，旭辉在CIFI7发布会上，就针对服务体系进行了全面升级，全新推出全维服务价值体系——悦心服务，通过“悦心服务官、悦心6+N服务标准、37℃社区、悦心服务平台”全维度模型，为客户营造“省心看房、安心签约、宽心等待、放心收房、欢心乔迁、暖心栖居”全生命周期的服务体验。”。比如交付前的工地开放日，会提前联系客户进行查验并解决问题；比如石狮旭辉城在首期交付一周年时候组织社区PARTY；以及在中秋期间组织传统民俗活动博饼及游园等社区活动。
坚持长期主义
地产江湖，大浪淘沙。在当前严峻的行业大环境下，旭辉将如何保持稳健经营，保持对市场的信心？
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