“监控员工跳槽倾向”引争议，深信服紧急下架产品，律师称未告知员工涉嫌违法

理财鱼小提示：“监控员工跳槽倾向”引争议，深信服紧急下架产品，律师称未告知员工涉嫌违法

伴随着知乎的裁员风波，一个号称能监测员工离职倾向和怠工情况的系统引发舆论关注，并将上市公司深信服及其合作方推上了风口浪尖。

日前，在#知乎被曝大裁员#话题下，部分网友透露，某些企业安装了行为感知系统，可对企业员工进行离职倾向分析、评级，评价词汇包含“高危”“疑似”“可疑”等，具体监测内容覆盖员工访问招聘网站次数、站内申请职位、搜索关键词以及简历投递次数等，甚至连员工在招聘网站投递的简历都可以预览和下载。

据了解，该系统由深信服科技股份有限公司（以下简称深信服）研发。深信服是一家专注于企业级网络安全、云计算及IT基础架构、基础网络与物联网的产品和服务提供商，拥有深信服智安全、信服云和深信服新IT三大业务品牌。公司官网显示，目前，超过10万家企业级用户正在使用深信服的产品。

不过，截至发稿，深信服已将产品介绍页面删除。与之一并消失的，还有此前该监控系统与各大企业合作的成功案例展示。

那么，这究竟是个什么样的“神奇系统”？监控员工上网的行为又是否真实存在？

相关系统已有专利，监控3年最低仅需4万元

公开资料显示，网传系统名为“行为感知系统BA”，是深信服基于上网行为管理的海量上网日志，对用户行为特征进行深度建模分析，不断推出不同场景的行为感知应用，持续挖掘数据价值，帮助组织洞悉行为风险，简化运维管理。

据了解，该系统除日志中心、带宽分析、未关机检测分析、泄密追溯分析功能外，还有离职倾向分析、办公网上网态势分析及工作效率功能。

其中，在离职倾向分析方面，深信服表示，通过分析员工访问求职网站的频率、频度，以及在求职网上投简历的动作，为企业管理者展示离职倾向人数、名字及职位，甚至提供离职倾向前五的员工，以帮助企业“提前介入解决员工离职带来的泄密风险及岗位空缺风险”。

工作效率方面，该系统则可以帮助企业管理者详细查看员工的工作情况。具体来说，管理者可以通过后台查看员工的上网记录，直观从数据上了解不同员工在什么时间段做了什么，如：聊天、看视频、购物、炒股等。

就在网友纷纷质疑该系统涉嫌侵犯个人隐私时，科创板日报报道称，深信服一位销售人员表示，“这个是非常合法的，很多公司都在用。”

据红星资本局报道，一般来说，需要先部署上网行为管理系统，做内网上网审计，再将相关数据导到行为感知系统进行分析。而深信服一位销售人员介绍，如果只是想对员工进行离职风险的分析，只使用上网行为管理系统就可以了，如果使用行为感知系统，则可以预知更多风险，比如员工发送、上传公司的机密文件等。

该销售人员透露，假设一家公司的带宽是100M，需监测的终端数量为200个，在只使用上网行为管理系统的情况下，3年的费用仅为4万元。如果是两套系统配合使用，那这一费用会上升到十几万元，在配备更好的网络宽带、更多的终端数量时，费用甚至能达到几十万元。

而给予深信服“正当售卖”该系统底气的，是该公司于2018年3月就该“行为感知系统”申请了专利，并于同年9月通过审查生效。

范围限“公司内网”，连续12年市占率第一

然而，随着舆论发酵，先是风波中心的知乎否认安装使用过所谓行为感知系统，并表示今后也不会启用类似软件工具；随后在深信服客户之列的新浪也公开表示，对于员工监测系统完全不了解，也从未采购过相关服务；甚至在深信服官网上行为感知系统BA已经检索不到，此前罗列出的该系统与光大银行深圳分行、新浪以及华东师范大学合作的成功案例也已无法显示。

对此，据每日经济新闻报道，深信服董秘蒋文光表示，没有关注（检索不到）这个事情，但是行为感知系统BA并不是最近上市的，工作效率分析、离职倾向分析都是产品的一个功能，公司并不监测谁的数据，这是客户自己的行为。

蒋文光强调，最近外界热议的离职倾向分析是深信服产品中一个很小的功能，行为感知系统的重点是泄密追踪分析，帮助政企用户管理内部的一些威胁。并且，这个系统只是监测办公电脑和公司的内部网络，不会在互联网上监控员工的行为。

在蒋文光看来，员工用公司电脑和网络做一些投简历或者违规（看视频、聊天等）的事情，企业来进行管理，是比较合乎情理的。“如果员工在家里用自己的电脑或者网络，是可以避免的。”

对于近日网络热议的监控员工离职倾向的系统是不是由深信服提供，蒋文光也无法确定。但他认为：“客观上来说，可以把我们理解成是‘卖刀’的，并且是有许可证的，这个刀是谁买了，用去做什么，我们没办法干预。”

公开资料显示，深信服成立于2000年12月，业务主要分为三大块，分别是企业级网络安全、云计算、IT基础设施与物联网，前述行为管理系统产品就归为网络安全业务领域。财报显示，2020年，深信服网络安全业务带来的营收约为33.49亿元，占比达61.35%。

值得一提的是，在2021年半年报中，深信服曾表示，其全网行为管理产品自2009年至2020年连续12年在安全内容管理类别中持续保持国内市场占有率第一，2021年第一季度国内市场占有率排名继续第一。

1月25日，深信服发布了2021年度业绩预告，预计营收约为67.07亿元-68.16亿元，同比增长22.87%-24.87%；但其归属于上市公司股东的净利润同比下降61.82%-70.22%，约为2.41亿元-3.09亿元。

对于净利润大幅下降，深信服表示，一是因为营业收入增速较慢；二是因为投入进一步加大，各项费用仍在快速增长；三是因为整体毛利率下降。

2月14日，深信服股价盘中最低触及142.66元，创近一年来新低，截至收盘时每股报144.5元，相较于近一年高峰时321.73元/股的价格，跌幅超55%，市值601亿元。截至15日发稿，股价有所回升，报145.65元，最新市值605.5亿。

来源：钛媒体科股宝

律师：未告知员工则涉嫌违法

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