新时代文明实践丨志愿在身边：让“被需要”成为一种生活方式
理财鱼小提示：新时代文明实践丨志愿在身边：让“被需要”成为一种生活方式
“志愿者”是爱的创造者、传递者，是文明社会的一道亮丽风景线。在“3·5”学雷锋纪念日来临之际，区文明办、嘉融媒联合推出“志愿在身边”系列报道，通过对嘉定区荣获2021年度“上海市优秀志愿者”、2021年度“上海市志愿服务优秀组织者”、2021年度“上海志愿服务先进集体”的事迹报道，弘扬志愿者精神，展现嘉定志愿者风采。
“我是他们的耳朵”
“带状疱疹，痛，医生。”前不久，嘉定区“译嘉人”手语志愿服务分队队长郭彬彬收到听障人士小余（化名）发来的求助信息。换成其他人，或许难以理解，但郭彬彬一看就明白了：苦于语言交流不畅，小余需要她的帮助。
郭彬彬（右）
“一开始他是自己去看病的，其实当时带状疱疹已经看好了，但他还是每天晚上都痛得厉害，反复就医不见好转，也一直没有发现症结所在。”郭彬彬说，她陪小余到医院就诊，将小余想说的话同步翻译给医生，这才搞清楚，小余是因为疤痕增生导致的疼痛。明确病因并进行针对性治疗后，小余感动不已，不停地用手语表示感谢：“幸好有你。”
郭彬彬（左二）
“手语是听障人士对外沟通的主要工具，而我就是他们的‘耳朵’，他们也非常信任我。”郭彬彬说，以手语翻译的身份为他们提供志愿服务，在她看来是一种幸运，也是命中注定。郭彬彬的父母都是听障人士，陪同母亲到医院就诊的经历，让她深感听障人士的不易。“我母亲因为尿毒症需要做血透，就诊时只能靠比划让医生猜测，沟通起来特别不便。”从那时起，她就下定决心，一定要为听障人士做点什么。
“被需要是一种幸福”
这个机会很快就来了。2018年，郭彬彬加入了区残联开办的手语培训班，在这里，她认识了不少志同道合的小伙伴。同年，嘉定区“译嘉人”手语志愿服务分队成立，郭彬彬作为队长，带领一批“手语达人”，为听障人士提供助医、购物、事务办理、家庭关怀、日常沟通、手语推广和普及等“一站式、零距离”的常态化手语志愿服务。
“我们有一个微信群，听障人士如果有需要可以发在群里。比方说他们要去医院，通过小程序登记后，我们就会在规定的时间里陪伴他们。”郭彬彬表示，这项服务帮助听障人士实现了“看病不怕，就诊无忧”的无障碍就医体验。
2021年，她还组织手语志愿者来到移动、联通、银行等服务窗口开展手语培训，宣传普及国家通用手语。“希望我们的听障朋友到窗口办事的时候，能有工作人员用手语和他们交流，哪怕是最简单的‘你好’或者‘再见’，都会让听障人士感到暖心。”郭彬彬说。
郭彬彬（左一）
令郭彬彬感动的是，越来越多的人关注到这一群体，加入到手语志愿者队伍中。截至目前，团队吸纳手语志愿者成员118名，包括医务人员、街镇助残员、爱心企业、社会爱心人士等各个领域。多年来，郭彬彬带领团队持续累计服务2516名听障人士，累积服务时长14992小时，为嘉定区营造无障碍交流环境作出了积极贡献。
得知获评2021年度“上海市志愿服务优秀组织者”，郭彬彬说：“我只是一个很平凡的人，作为一名志愿者，我感到自己是被人需要的，这是一种很大的满足感和幸福感。”
“志愿是我的生活方式”
不仅提供手语服务，郭彬彬的志愿团队还在为丰富听障人士的业余生活积极奔走。去年9月，郭彬彬带领团队创新开展国际聋人节系列残健融合活动，从讲、系、学、宣、承五个版块开展各类手语志愿服务，包括手语宣传、大型义诊、技能学习、法律普及、传统文化等内容，得到不少听障人士的点赞。
而对于郭彬彬来说，志愿服务也是互相学习的过程。“有时候我们遇到不懂的地方，还会向他们请教如何用手语表达。’”郭彬彬说。
手语教学交流
嘉定工业区的小陆夫妇有一个“舞蹈梦”，但由于两人都是听障人士，听不见音乐，在梦想面前只能一声声叹息。得知这一情况后，志愿者们用敲击的动作和手臂的弧度，帮助夫妻俩打拍子，感受音乐的实感。“虽然我们的耳朵没办法听到声音，但是他们的笑容告诉我们，音乐真的很美妙。”最终，小陆夫妇顺利走上舞台，闻歌起舞，实现梦想。
他们的孩子小陆平时不爱说话，郭彬彬积极整合爱心企业资源，并带领手语志愿者一同了解情况，不定期上门进行陪伴交流、辅导作业、赠送学习书籍、防疫用品等。小陆深情地写下了：“我一定不辜负你们对我的关心，好好学习天天向上，长大以后报答国家，谢谢”。
“我对志愿精神的理解很简单，就是无私奉献，把志愿者的服务融入到自己的生活中，当成一种生活方式。”郭彬彬说，她期待着今后能有更多人一起学习手语，为更多听障朋友提供专业的手语志愿服务。
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