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抖音电商变革背后:「字节式」竞跑与围困(2)

发布时间:2022-03-21 16:25理财方法 评论

在他看来,所谓的私域电商与微商(非拉人头模式)、社交电商底层逻辑没有本质上的区别,都是以“人”为核心运营。但目前市场不少品牌对私域概念有蹭热度嫌疑,都想先圈到自家阵地,并未对客户深层次的消费需求挖掘,且运营能力参差不齐。

抖音电商在私域生态刚开始发力,战果如何尚有待观望。

03、“字节式”的竞跑与围困

过去一年,相比国内抖音电商业务,跨入十亿用户俱乐部的TikTok在电商业务的试水无疑更受瞩目。

据36氪报道,TikTok电商2021年的GMV最高约60亿元,并计划今年完成120亿元GMV目标,未来五年内进入各大主流市场,达到千亿美金规模。

那位接近TikTok电商部门的字节员工表示:“TT(TikTok)电商和国内是两条线,TT业务节奏很快,人员全员精英,那边战略出身去做运营的同事更多,压力也更大。”

TikTok最早试水电商,可追溯到2020年底。仅一年多时间,TikTok与包括Shopify在内的数十家独立站快速推进合作,先后在印尼、英国两地开放TikTok Shop(小店)功能,继而正式推出服务更加完善的TikTok Shopping。

TikTok并非本土作战,意味着它要面临不同的文化背景、市场环境、消费水平、监管政策等,业务市场开拓压力可想而知。

目前来看,TikTok电商业务在海外刚刚站稳脚跟,但对比国内同样运作一年的抖音电商,GNV仅占抖音电商2020年GMV规模的1%,显然尚未成气候。尽管字节对其予以足够重视和支持,但却未将海外电商全部筹码押到TikTok身上。

去年11月,字节被曝出上线两个海外独立电商项目:Fanno和Dmonstudio。

Fanno剑指欧洲市场,颇有几分“海外版拼多多”的意味,主打综合品类的高性价比商品,点进网站能参与转轮活动,抽取新人免配送奖励。后者则定位为女性时装网站,被视为风靡欧美的跨境电商黑马Shein的对标产物,但仅运营三个月就突然关停,且未作出详细解释。

 抖音电商变革背后:「字节式」竞跑与围困

此前有消息称,Dmonstudio在字节内部是一个S级项目,直接向抖音电商总裁康泽宇汇报。若消息属实,如此被视为海外电商新落子的重点项目猝然关停,显然缺乏官方的合理解释。

但放到字节身上来看,这种情况似乎也变得合情合理。

业内盛传,“大力出奇迹”是张一鸣的方法论,但熟悉字节以往发展轨迹的应该清楚,这段话前要再加上“广撒网,多敛鱼,择优而从之”,才是字节真正的方法论。

腾讯新闻《潜望》发表的《抖音内幕:时间熔炉的诞生》一文中曾提到,字节的中台就像积木,一旦实验项目脱颖而出,就会有带着更雄厚资源的中台灌注进来。

字节的一贯风格是“One in all”,全员出动,重金投入,快速试错。因此可以看到,即便抖音小店已经展现足够的潜力,还是会推出面向定位潮流电商的“抖音盒子”进行试错。

这种在沙盘上放置跑道的战略打法,此前已在字节进军游戏、教育两大红海时反复上演,但弊端在于试错成本高,除了雄厚的资金粮草支撑,还需要高效的组织架构运转和团队配合,致使字节内部非常注重效率,且人员流动性很强。

当下来看,字节国内外商业务两条腿走路,都在经历着相同的围困。

据电商报报道,按GMV计算,2021年阿里巴巴、京东、拼多多、抖音、快手的电商市场份额分别为52%、20%、15%、5%、4%。虽然抖音尚未公开GMV数据,但从前三家巨头占比来看,抖音电商的市场份额占比不会很高。

抖音电商去年首次提出“兴趣电商”概念,目的或在于利用算法数据优势谋求差异化路线;踏足私域流量洼地,亦是为了圈存商户和用户,进一步营造“兴趣电商”生态。

海外方面,TikTok电商业务的阻力主要来自于国外本土和国内两大阵营。

在去年为它贡献了七成GMV的印尼市场,阿里、腾讯早已通过收购投资的方式占据了当地两大头部电商平台Lazada、Shopee。而在TikTok较为看重的欧美市场,则要面对亚马逊、Facebook、Youtube等“地头蛇”。

迎上国内巨头,字节在供应链、仓储物流等方面根基不够扎实,缺乏经验积累,想跨越内容和电商之间的鸿沟,没有那么容易。挑战海外巨头,对手在本土盘踞已久,牢牢把控着市场份额以及用户心智。

TikTok或抖音的唯一优势在于对内容的嗅觉把控,以及得天独厚的流量光环。这或许也会是未来字节在电商决战中成败与否的关键。

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