我为何被老年版App抛弃
图片来源@视觉中国
文 | 熊出墨请注意，作者 | 彬彬
没用过适老版App的话，你可能永远不会知道App可以做得这么香。
2020年底，工信部宣布2021年将进行为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”。眼看2021年进度条过半，北京通信管理局近日透露，首批参与行动的115家网站和43款常用App的改造正在加速进行中。
所谓“适老化”，通俗点讲就是各大App为“银发族”做的专门优化。
有趣的是，目标群体明确的适老化改造，戳中的却不止是老年人的心。简洁的页面设计、简单的操作逻辑，适老版在日渐花里胡哨的App升级潮流中俨然是一股清流，也因此成了无数年轻人避世的清净之地。
“20出头的我表示很需要，比起各种乱七八糟的功能，我愿意当个老年人”，一位在适老版App里假装老年用户的年轻人如是说道。
然而，越来越多的App加入适老化清单后，隐藏在改造之下的问题逐渐暴露。诚意不足、换种姿势割韭菜等质疑尾随而至，似乎再次验证了商业目标与为爱发电的互不兼容。同时，实名认证的门槛还意味着把年轻用户彻底抛弃。
适老版App，难道就此变得不香了？
纯净体验，是所有年龄段用户的刚需
不夸张地说，适老版App的热度，很大一部分是年轻用户撑起来的。
根据CNNIC发布的《第47次中国互联网发展状况统计报告》，截至2020年12月，被称为“银发族”的60岁以上用户占比为11.2%，按照9.89亿的网民总量计算，“银发族”网民规模已经达到1.1亿。
互联网进一步向中老年群体渗透，适老化改造正是源于此。
老年用户网上冲浪热情高涨，但当前市场存在一个很明显的阻碍因素：主流网页、App的设计并不友好。复杂多样的功能入口，不断延长的操作路径，最终导致了老年用户在互联网世界里寸步难行。
因此，工信部此前相继印发了网站和App的适老化通用设计规范，针对老年用户的使用痛点给出了一系列优化方向。例如广告插件和诱导类按键的屏蔽，适老版App内严禁出现广告内容及弹窗。又如界面设计，要求开发者要兼顾简洁和易用。
号召一出，各大网站及App积极响应，滴滴上线了老年版小程序，酷狗、百度推出了大字版App，喜马拉雅则在App内加入了大字模式......
值得注意的是，在这场App的适老化改造浪潮中，年轻用户的反馈远比老年用户积极。
在与身边的老年用户交流之后熊出墨发现，被纳入首批名单的App，他们的适老化改造在老年用户群体中的认知并不高。部分老年用户甚至从没听过老年版打车以及大字模式的概念，更谈不上体验。
实际使用中，老年用户网上冲浪时更多会选择普通版或者极速版App。Mob研究院发布的《2021年中国银发经济洞察报告》显示，银发人群App市场渗透率TOP20榜单中没有一款是专门的适老版App。
所以，微博上适老版App相关话题动辄千万的阅读量，很明显绝大部分是由“银发族”之外的群体贡献——年轻用户。
“打开App就像走进了迷宫，弹窗里面套弹窗，UI里面套UI，一步点错半天退不出来，那么多花里胡哨的功能就像走火入魔了一样”，王然表示自己已经使用各种适老版App有一段时间，并且经常会向身边朋友安利，“老年版界面简洁清爽，非常适合年轻人。”
天下苦“超级App”久矣，在这样一个大家都想成为超级App、平台型App的时代，上述现象并非个例。前段时间工信部要求适老版App禁止广告弹窗的消息一出，评论区里就一群年轻用户齐声呼喊，“这一刻，我想当老人。”
纯净的交互体验依然是所有年龄段用户的刚需，App的适老化改造则为年轻人提供了一个临时的清静之地。
用户被抛弃，适老版App不香了
说这处清静之地是“临时”的，是因为不知道什么时候，年轻用户就会被适老版App抛弃。
“一提起这个就生气，有一个App的老年模式我都用了半年了，上月初打开突然让实名验证，然后就不给开老年版了”，就这样，身份被识破的王然又回到了被广告、弹窗包围的普通版本。
业内人士表示：“厂商、开发者设置实名验证这一环节，一方面有效防止了其他用户混入其中，另一方面也在保护老年用户的权益。”
因为，很多适老版App都为老年用户提供了专属福利，比如滴滴打车识别到实名认证的60岁及以上的用户要前往医院等地点时，系统会优先派车，实名认证从根本上避免非老年用户的钻空子行为。
通过硬性门槛把年轻用户挡在门外的同时，适老版App的越来越多的“出格”行为也在劝退那些原本想要躲清静的用户。
首先，在简洁的基础之上，适老版App也出现了“增重”的迹象，即功能和入口正在变多。
从左至右依次为UC大字版、百度大字版、今日头条大字版
打开UC、百度、今日头条等大字版App，可以看到，这些App针对老年用户除了提供基础的服务之外，往往还会把一些黄金入口留作他用。
比如百度大字版的个人页，顶部设置了百度果园、签到领现金的小游戏，目的在于通过老年人最喜欢的“免费送鸡蛋”的套路，拉升用户停留时间、打开频次等数据，UC大字版和今日头条大字版也是如此。
其次，工信部明令限制的广告内容和诱导类按键，在适老版App内并不少见。
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