「山西模式」出圈，唐久又搞出一个便利店Plus版？(2)
目前支撑唐久数字便民店三个功能分区运转的，就是近期支付宝联合平台服务商升级的“山西套装”：包括助力商家拉新、留存、促活的自运营工具箱，便利店运营方法论和便民角异业合作的新模式。
在这个门店里，唐久嫁接支付宝的这些工具和能力，串联成一套数字化便利店的解决方案，形成自运营链路，希望通过运营和更多服务，提升附近消费者的到店消费频次，进而获得营收增长。
今年4月开始，唐久还在包括支付宝、微信和云闪付等平台建立了唐久微会员小程序，打通各平台接口，汇聚成唐久可运营的数字微会员池。大半年功夫，已积累150万会员，太原市民平均每三个人中，就有一个是唐久会员。
眼下的小程序，还只是发放优惠券的简单功能。但唐久借此可以完成对到店消费者的数字化，勾勒画像和分层，未来，可以有机会开展精细化会员营销和运营，叠加更多线上的便民服务。
换句话说，唐久正从数字化会员起步，构建一个数字化便利店体系。这其中，遍采各家之长，为我所用。
2017年，唐久便与支付宝开展了支付合作。2019年，唐久所有门店开通支付宝小程序，配合优惠券功能，仅1年时间线上客流实现10倍增长。
在今年3月支付宝平台的活动中，唐久一天发券超30万张，覆盖1/10的太原城区人口，小程序访问量暴涨近12倍，支付宝会员突破100万。
不仅唐久，金虎便利的支付宝小程序会员数亦超过200万，连四线城市晋城的神力便利，也曾在支付宝去年双十二的活动中，创造了4个小时所有门店货架清空的业绩。
拉新、留存、促活……运营消费者，实现更多的异业合作，借势互联网开放平台的数字化能力和互联网玩法，正在提速唐久的数字化进程。
03
15分钟生活圈：社区商业更新
这些年，国内很多省市都开始颁布、执行与社区有关的工作方案。比如，2016年，上海发布全国首个《15分钟社区生活圈规划导则》；2019年起，上海选取15个试点街道全面推动“社区生活圈行动”；2019年，浙江颁布“未来社区建设工作试点方案”……
今年5月，商务部等部门联合印发《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》，鼓励商业与物业、消费与生活、居家与社区等场景融合，支持“一店多能”，满足社区居民步行15分钟内的日常生活和品质消费。
这场由政府牵头的“社区更新”运动，推动、探索未来城市社区，最终会实现城市商业和生活面貌的整体更新。
而便利店作为离用户最近的社区商业形态，是15分钟生活圈的重要组成。便利店+互联网平台融合的模式，正给社区商业带来更多的新可能性。
艾瑞咨询《2021年中国即时零售行业研究报告》显示，从社会零售总额的构成看，虽然近年线上消费占比持续扩大，但线下零售市场仍占据大部分市场份额。哪怕是受疫情影响线上零售激增的2020年，线下零售额占比仍达到了70%。
最近，美团优选就在与金虎便利达成战略合作，通过将便利店接入社区电商平台，进一步拓展社区便民服务新场景，满足“线上+线下”的消费需求。
显然，唐久x支付宝，金虎x美团…… 都瞄向了夯实消费者与便利店间真实稳定的高频强联系，提升服务能力。这些探索，会给有星罗棋布据点的便利店业态，带来更多的可能性和延展性。
以7-11为代表的便利店业态，从美国，到日本，再到中国市场，围绕时间、空间、潮流、技术和不同区域特色等维度，正在呈现新的变革趋势，甚至脱胎换骨。
街头巷尾的社区商业江湖，变革绝非“一蹴而就”，但充满想象力。
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