京东集团2022年上半年净收入5073亿元 以链网融合应对挑战保持稳健增长

北京时间8月23日，京东集团（纳斯达克股票代码：JD，港交所股票代号：9618）发布了2022年二季度及中期业绩，面对前所未有的巨大挑战，京东作为新型实体企业持续推进“链网融合”，依托“有责任的供应链”，实现了货网、仓网、云网的“三网通”，深耕多年的供应链基础设施与技术服务能力，让京东与品牌和商家能够保持稳健增长。

2022年上半年，京东集团净收入为5073亿元人民币（约757亿美元），同比增长11.0%。二季度净收入为2676亿元人民币（约400亿美元），同比增长5.4%，高于行业平均增速；净服务收入为416亿元人民币（约62亿美元），同比增长21.9%，占净收入的比例达到15.5%，创历史新高。

二季度，京东集团在非美国通用会计准则下归属于普通股股东的净利润为65亿元人民币（约10亿美元），净利润率为2.4%，继续让利合作伙伴保持低利润率运营。

二季度，京东的核心零售业务的年度活跃用户数环比净增超过1000万，包括DAU（日均活跃用户数）、用户购物频次和ARPU（用户平均贡献收入）等也在同步提升，其中，二季度DAU同比增速达到25%。截至2022年7月，京东PLUS会员在籍会员数量已突破3000万，较去年底新增了500万，持续成为行业内规模最大的付费会员体系。

“京东凭借极具韧性的商业模式，行业领先的供应链能力和高效的运营，在充满挑战的外部环境中持续交付了稳健的季度业绩。”京东集团CEO徐雷先生表示，“我们很高兴地看到京东一贯秉持的极致用户体验，和对全国各地社区和企业的倾力支持，转化成为我们日益强化的用户心智、不断提升的用户粘性和持续扩大的用户规模，特别体现在核心零售业务。我们将持续通过供应链基础设施，高效服务合作伙伴、用户和社会，并且坚持创新以服务中国的长期发展。”

京东PLUS会员数突破3000万 用户体验和商家增长“双提升”

从创业初期至今，用户体验始终是京东做事的起点和终点，对用户体验的投入最终成为对用户价值的创造。

二季度，随着在浙江省义乌市和温州市两座“亚洲一号智能产业园”的投用，加上杭州市的“亚洲一号智能产业园”，京东物流可以实现浙江省95%的京东自营订单实现当天达或次日达。

二季度，京东宣布基于供应链优势的“全链路服务”布局，为用户建立了全周期、全渠道、全场景、全时段的环绕式保障，包含185项基础服务和品质把控等上百项环节保障。近两年，除物流及消费类服务外，京东零售在用户服务方面投入超400亿元。

经历了今年二季度的疫情防控，消费者对于供应链的价值和作用有了更明确的感触，对于京东供应链能力和服务给予更多认可和信赖，越来越多的女性用户、年轻Z世代用户和银发群体正在变成京东的忠实用户。

京东PLUS会员持续引领行业内规模最大的付费会员体系。京东通过“内部权益不断打通”和“外部生态持续扩充”双向发力，持续地为PLUS会员拓展新行业、新权益、新卡种。目前，京东PLUS会员已与1200多个外部品牌达成合作，吸引PLUS会员的不仅是专属优惠和优质服务，更是“好生活超级入口”，这也带动了PLUS新会员在家庭型用户的基础上吸引了更多Z世代用户，过去一年新加入的会员，一年内消费金额和消费频次分别同比提升150%和120%以上。

用户体验的提升为品牌方和商家带来了确定性的增长，二季度，京东零售新增第三方商家数量同比增长40%，京东物流的外部客户收入占到了其收入的近六成。更丰富的商品选择和更优的服务品质也进一步提升了用户体验，最终形成了用户、品牌方与商家以及京东三方共赢的正向循环。

技术研发五年半投入近900亿元 链网融合助力产业提质增效

京东的链网融合包括“有责任的供应链”和“织网计划”，通过深度融合解耦货网、仓网、云网“三网通”，不仅保障自身供应链的稳定性和可靠性，也带动了产业链上下游生态企业的数字化转型和降本增效，增强应对外部风险的能力。

京东“织网计划”打造的仓网目前已初具规模。截至2022年6月30日，京东物流运营超过1400个仓库，包含云仓生态平台上的云仓管理面积在内，仓储总管理面积约2600万平方米。截至2022年6月30日，京东物流已在全球运营近90个保税仓库、直邮仓库和海外仓库，总管理面积近90万平方米，跨境网络总仓储面积同比增长超70%。

坚实的供应链织起了一张连接产地、工厂与消费者及企业客户的全渠道货网。京东618期间，京东电器城市旗舰店在芜湖、柳州、扬州、常州、南京等12个城市开业，门店总数达到52家；京东超市携手小时购已覆盖400个城市的3.4万多家实体门店，超2.7万个品牌。自今年5月完成线上发布后，京东新百货陆续在西安、深圳、成都、银川、北京等城市完成创新合作店的试点运营。京东小时购、京东到家已接入全国超15万家线下实体门店，覆盖1700多个县区市，二季度，京东小时购及京东到家的交易额实现了三位数的同比增长。

从2017年提出面向技术转型以来，截至2022年二季度末，京东体系在基础科学和技术研发上五年半累计投入近900亿元。目前，京东已建立起以京东云为技术与服务品牌对外输出核心技术，云网也成为货网和仓网的技术底座。

在刚刚结束的2022京东全球科技探索者大会之京东云峰会上，京东云首次发布数智供应链七大应用场景，四大领先技术，以及12款领先技术产品，全面展示了京东云在零售、能源、城市、金融、工业制造和大型企业众多行业的最佳实践。目前，京东云不仅支撑着京东万亿级的交易，应对京东618等流量洪峰的考验，保障用户的丝滑体验；而且在帮助合作伙伴数字化转型升级中，京东云的服务已覆盖80多座城市、888家金融机构、1821家大型企业、195万多家中小微企业。

投入20亿元倾尽全力抗疫保供 提升用户、行业、社会三重价值

京东与合作伙伴围绕供应链构建的生态，也为彼此打开了新的增量市场，并成为经济发展、促进就业、保障民生的有力抓手。

二季度以来，国内疫情多点散发，京东稳定可靠的供应链全力保障着各地的民生物资货源足、价格稳。在上海抗疫保供期间，京东物流截至5月底累计运送米面粮油、药品、母婴用品等物资超过15万吨，从全国各地增派5000多名快递员、分拣员，建成1600多个无接触社区保供站。据不完全统计，在支援上海、北京等全国各地抗疫保供期间，京东累计投入20亿元。

在今年二季度，国内消费持续复苏。京东618极大地促进了消费需求的释放，累计下单金额超3793亿元，同比保持两位数增长。在国务院发展研究中心原副主任张军扩看来，2022年京东618备受关注，既能起到短期扩内需强信心作用，也能发挥长期优结构稳增长的作用。

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