我爱我家谢勇：以数字化重塑组织效能，实现卓越运营
7月15日，2021中国房地产经纪年会在北京开幕，本次论坛以“房地产经纪的未来”为主题，旨在探索与展望房地产经纪行业的未来发展趋势。我爱我家董事长、总裁谢勇应邀出席本次年会并发表演讲。
打破认知边界 迁跃第二曲线
我爱我家是拥抱数字化的行业先行者，谢勇以“数字赋能卓越运营”为题发表演讲，分享我爱我家在数字化与卓越运营中的探索与实践。他表示，数字化不仅是一种技术革命，更是一种认知革命，是人类思维方式与行为模式的革命，对企业而言，数字化将在战略、组织、管理、运营、人才、服务等方面，带来思维模式上的巨大颠覆与产业实践上的系统变革。
数字化的力量，源于背后三大颠覆性特征：颠覆性的计算能力，即通过海量数据挖掘复杂事物的本质;颠覆性的认识方法，即人工智能、机器识别等方式颠覆了传统认知;颠覆性的数据基础，即更深、更广、更宽的数据基础取代原有模式。
看清数字化的本质，是我爱我家前进的基础与动力。公司于2018年提出“数字爱家”新战略主张，始终坚定做好数字化。2021年是我爱我家的发展元年，以开放、共享、高效的数字化驱动发展的同时，已开始进行规模扩张。
在战略实施过程中，我爱我家着力打造以卓越运营为基础，以科技赋能为驱动的数字平台，主要围绕数字化建设、平台发展、战略性人才引进、文化重塑、品牌升级等逐步推进。以数字平台建设为牵引，打造创新型组织，面向核心业务、技术、管理团队实施有效性激励、全面科技化赋能，拥有成熟、专业化的服务型中台、完成生态化链接，推进我爱我家步入第二发展曲线。
“数字爱家”战略衍生出以数据和分析平台为枢纽的三大业务产品群，即客户的互联网产品群、直营的核心作业产品群，以及生态的平台产品群，由此强化了公司的数字化能力，助力公司快速适应生态变化，拓展创新业务。“数字爱家”战略的持续推进，不仅为客户带来高效、精准的体验，也有效激发了经纪人的活力与价值。
数字贯穿组织 聚焦卓越运营
数字化实践贯穿在我爱我家经营建设与组织发展的各个方面。从“智慧经营、效率管理、风险防范、服务优化、中枢平台”五个方面践行战略价值。以智慧经营中的人才赋能产品为例：我爱我家人才培养已形成基于员工职业发展的数字化产品——繁星平台，全方位赋能经纪人、管理者，覆盖全国40多个城市，已上线3000多门课程，拥有50000多注册用户，日均在线学习超过30000人次，实施当年新人流失率降低6个百分点。
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