老人取22斤快递爬4楼猝死！运单明明写“送上楼”…德邦：符合流程，律师：两关键疑点(2)
付建律师认为根据我国《民法典》规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”“承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。”
“快递公司与消费者达成运输合同，约定运输交货地址时间，应当承担送货上门的合同义务。”因此，付建律师认为老人家属有权要求快递公司就违约责任承担损失赔偿。
此外，有媒体咨询重庆一家较知名律师事务所的合伙人律师，从法律的角度，这是一起涉嫌侵犯生命健康权的纠纷，根据民法典表述，即侵权责任人实施了侵权行为，或者没有尽到安全保护义务，造成他人生命健康权受到损害的行为。通常理解中，快递员没有送货上门，应当和消费者的生命健康权没有直接联系。但结合此事件中，老人79岁的高龄，且住宅没有电梯的情况，两者之间应当存在一定的联系。
在此事件中，家属一方需要证明三点内容：
第一点，快递公司是否与客人约定，服务内容包括送货上门。这一点在快递单据中有明确标明是送货上门，没有争议；
第二点，老人是主动下楼取件还是快递员要求老人下楼取件。从监控视频内容来看，这一点并不明确，快递员没说不送，老人也没说不需要送，这需要法官认定；
第三点，是否是快递员或快递公司的行为，导致了老人进行负重行为，同时老人负重上楼与他的死亡有因果关系，建议法医介入确定死因。
此外，该律师表示，另一方面，快递服务与客人之间存在合同关系，若根据双方的约定，快递员和快递公司没有按照合同履行服务，可以要求针对其服务的赔偿。
此外，媒体还咨询了一名重医附二院的外科医生，他表示，虽然没有看到具体解剖结果，但是从视频推断，老人猝死和负重爬楼之间不可能没有因果关系，只是这种关系到底有多大，或者说老人本身是否有基础病。
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