顾客吃海鲜自助浪费100元押金被扣，心生不满投诉商家，商家错了吗？

理财鱼小提示：顾客吃海鲜自助浪费100元押金被扣，心生不满投诉商家，商家错了吗？

吃海鲜自助时，大家都会看到商家在墙上贴的一句标语：“少拿勤，杜绝浪费”。通常为了避免客户浪费，商家会制定浪费标准。客户超过废品标准，商家会扣相应押金。正是因为这个措施，大家在吃饭的时候都有很强的“不浪费”意识。

然而，最近在北京的一家海鲜自助餐厅，顾客留下的一桌子都是没吃完的海鲜。盘子里堆了五六只螃蟹，挑出一两只牡蛎，只剩下三只章鱼吃，火锅里还有十几只未加盐的鲍鱼.商家在这么浪费的时候扣了客户的100元押金。然而，客户对商业行为不满意，并向企业投诉。

商家说：“客人吃剩的食物，远远超过店内垃圾扣除标准。扔掉很多剩下的食物肯定会很痛。拿到桌子上不能给其他客人，只能扣钱。”。商家觉得自己做的没有错。通常情况下，客户少走一点，商家不扣钱，客户多走一点，最多扣203，335，430元。因为这件事被客户投诉，商家感到愤愤不平。

浪费可耻曾经是一个道德术语。但是，从今年4月29日起，《反食品浪费》号法颁布后，浪费不再只是一个道德标准，而是成为了一个有法可依的明文法律。客户的浪费行为很可能被怀疑是无意中违法。

商家扣除客户存款的做法，在经济成本上是控制成本，但在避免浪费上其实起到了一定的监督作用。而且商家一般会在客人吃饭前说明浪费情况，扣押金，这已经和客人事先协商好了。客户不认可可以选择换店，但是决定吃，就代表认可这个谈判。

有的商家协商告知客户被认可，有的客户不愿意因为浪费而受到惩罚。这是客户问题还是业务问题？

有网友说，除了放锅里的，还有那么多没吃的。其他的菜商虽然不能继续给其他客人夹菜，但是应该让客人带走。这种方法是一种避免浪费的补偿措施，但如果真的想避免浪费，就要从客户的节约意识出发。

另外，对于消费者来说，花钱吃饭不仅仅是美食，还需要良好的就餐情绪。但是，如果你因为浪费饭钱而被商家扣留，肯定会影响你的用餐体验。这是消费者的另一个损失层次。为了让我们的钱更有价值，我们也应该避免浪费它。

播种思想和收获行动，播种行动和收获习惯。在我国越来越重视反浪费的大环境下，首先要树立不浪费的思想，并在这种思想的洗礼下约束自己的行为。通过长期的行为约束让自己养成良好的用餐习惯。

如何看待商家的观点和客户的做法？欢迎在评论区留言讨论。

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