欧盟对脸书收购美国卡斯特默公司展开深入调查

欧盟委员会2日宣布对社交网络巨头脸书收购美国初创企业卡斯特默公司展开深入调查，原因是担心收购可能会减少客户关系管理（CRM）软件供应市场的竞争。

欧盟委员会当天在一份声明中说，它还担心脸书将通过这项交易获得更多个性化广告数据，从而使其在在线广告市场获得更大优势。

去年11月底，脸书宣布收购创立6年的卡斯特默公司，该公司是客户关系管理软件供应商，为企业提供单一工具管理与客户之间的所有互动，包括电话、电子邮件、短信、WhatsApp、Messenger和Instagram等。

欧盟委员会今年5月启动对该收购行为的一项初步调查。初步调查侧重于脸书是否会滥用来自卡斯特默公司的消费者数据，使其在个性化广告中获得不公平的优势。但欧盟委员会调查发现，脸书可能会阻止卡斯特默公司的竞争对手使用脸书的即时通信软件，或降低用户对这些渠道的访问权限。

欧盟委员会在声明中说，这种策略可能会减少客户关系管理软件供应市场的竞争，从而导致企业客户面临价格更高、质量更低和创新更少的产品，继而转嫁给消费者。

欧盟委员会负责竞争事务的执行副主席玛格丽特·韦斯塔格说，调查旨在确保交易不会损害企业或消费者，并且确保脸书获得的任何数据都不会扭曲竞争。

今年6月，脸书寻求欧盟批准这一交易，截止日期为8月2日。欧盟委员会在2日的声明中说，将这笔交易的评估截止日期设定在12月22日。

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