拾颜CEO沙强：新消费冷静期，产品力驱动二次增长丨超级观点
理财鱼小提示：拾颜CEO沙强：新消费冷静期，产品力驱动二次增长丨超级观点
新消费市场剧变，已经成为了业内公认的事实。
说完全偃旗息鼓确实有失偏颇，毕竟消费是人类永恒 不变的需求，只要有人，消费市场便会永远存在，因此，我们用“常态化”来形容如今的新消费市场或许更为合适。
一方面，线上购物狂欢节已经趋于冷静，随着各大直播电商将“打折、促销”演变成日常，双11，双12以往热闹的景象也不复存在，增长陷入停滞；另一方面，资本对于消费品牌的热情也不像去年一般狂热，过往很多主投新消费的机构开始主动切换自己的投资风格，一级市场中，消费品牌的融资事件不断减少。
但归根结底，这是由于消费最关键的一环——“人”的变化导致的必然后果，在新消费初来乍到时，各种各样的概念，以及铺天盖地的广告充斥着人们的脑海，人们也不由想去尝新，但受制于产品品质等等各方面的原因，在消费者体验过后，新鲜感不再，也就直接导致了复购率的下降，这也是许多新消费品牌出现和消失都非常快的根本原因。
能走得持久的品牌少之又少，走向二级市场的产品更是凤毛麟角，投资者的偏好自然也就开始切换。
但反观现在，消费品仍然层出不穷，并且大多铆足了劲儿想要向着IPO冲刺。所以我们可以看到的是，现在消费行业的创业者不仅选品更加谨慎，也非常愿意认真去打磨产品，以求提高用户的复购率，并且在营销策略上也更加别出心裁，迅速抢占消费者心智。
这不仅是关乎品牌力的一次赛跑，也是争夺用户心智的竞争，谁能更懂用户的需求，谁就能在八角笼中站到最后。
虽然，做最懂用户需求的品牌是所有人为之努力的方向，但并不是所有人都能得到这一殊荣。或许“从用户中来到用户中去”会成为这一方向破题的关键，而护肤领域便有这样一位玩家，从创立至今一直把这个理念视为教条，不断钻研用户需求，它就是功能性护肤品牌拾颜。
拾颜谐音实验，这也正代表着拾颜整个创始团队的属性和打造产品的风格，“我们整个创业团队都是研发出身，都是理工男，我们想给大家传递一个理念，就是品牌故事可能会一直变，但我们的初心一直是科学有边界。”拾颜CEO沙强（Jeff）对36氪表示，“我希望众多的国货品牌可以一起往正向引导用户和市场。”
而我们也和他聊了聊，一个以洞察用户为本的护肤品牌，究竟为何能打造出爆款。
消费市场的3.0时代 36氪：今年大家对整个新消费市场的变化都很有感触，2020年还是新消费元年，但2021就已经非常冷静了，甚至有人说“泡沫破了”，您怎么看？
Jeff：首先我的感触是特别深的，因为在行业里已经跑了三年多。从市场表现来看，整个新消费已经进入了下半场，确实有人会认为泡沫破了，但我觉得泡沫已经存在，并且会永远存在下去。
如果说过去大量的新消费品牌是通过线上买流量等各种花式玩法来发展，这是前流量时代，那么当下的这个时间已经到了后流量时代，在这个时代，消费品牌要做的就是从流量打法变为品牌打法，考验的不仅仅是流量获取以及打造爆款的能力，更重要的还是品牌是否有完善的供应链能力、渠道渗透力，以及是否能真正的让消费者精神追随，形成真正的品牌和品类的心智。
所以这个阶段对新消费品创业者提出了更高的要求和挑战，反而是对于那些真正用心服务客户的品牌来说，接下来被市场和行业接受的机会会更大。
36氪：从流量打法变成品牌打法，具体要求的品牌应该怎么去做？
Jeff：对于品牌来说，更应该注意整个品牌心智的建立。比如好评率、高复购率就是非常重要的指标。比起很多一波流的新品，更应该关注到是否有复购，是否是一个健康的模型。如果再放大的话，就是要看用户对你品牌的真实口碑，他是否愿意推荐给周边的朋友，虽然这些很难量化，但这些非量化的东西也能够带来一些影响，慢慢就能看到，所以你整个品牌的形式和经营理念，不应该被泡沫或者其他东西影响你本身的思路。
总结来说就是三个阶段，第一阶段就是流量阶段，第二阶段是品牌，第三阶段是供应链阶段，品牌在拥有了完整强大的核心竞争力和壁垒后，就能避免泡沫的破裂。
36氪：从美妆或者护肤品牌野蛮生长，到现在功能性护肤品跑出来是不是就是这样的一个过程？
Jeff：是的。
36氪：那么在护肤品领域，是否还会有新的品牌跑出来？或者说是否还有创业机会？
Jeff： 快消行业最大的魅力就在于这里面永远都有扬名立万的机会。 这是一个非常大的且在不断变化的赛道。 随着新消费品牌的崛起，做品牌的门槛可能比之前相对高一些。
第一点就要求团队有足够全面的经验，特别是对于重研发的品牌，对用户运营也有非常高的要求。 所以，整个团队不像原来精通一点就足够，需要更加全方面的知识。 在品牌产量和质量足够的前提下，一定也要能跟得上行业的不断变化。
第二点是消费者的场景洞察，创业者需要找到消费者需要哪些点，同时还没有成熟的品牌切入进来，这就是一个比较好的创业机会。
第三点是快消品行业需要重资金去积累，所以一定要做好融资的准备，在资金的分配上也需要有一个良好的规划。
36氪：新消费品的创业者，要如何找到那些成熟的创业企业都没有找到消费者洞察？
Jeff：还是那句“所有的消费品都值得再做一遍”，其实这个时候还有大量的用户需求没有被解决，或者一些用户升级的需求没有被看到。如果想要找到这些需求，得益于网络的发达，原来整个行业用的是问卷形式，但现在可以通过各种各样的工具来调研出用户真正需要的是什么，这是个很用心的过程，并不是站在消费者身后，或者说躲在实验室里去理解用户就可以，需要站在消费者身边，深刻理解消费者，才能做出来好的产品。
36氪：那在您看来，品牌是不是从一个非常主动的地位，变成了跟随者消费者的喜好来走的被动地位？
Jeff：不会，或者不应该说是主动和被动的概念。不同品牌是有不同逻辑的，比如彩妆或者服饰，很多时候是引领性的，我告诉你什么样的颜色好，什么样的设计好，让消费者跟着自己的设计概念往前走。但是护肤品不太一样，更多是一个陪伴式，就是我帮助你变得更好，因此护肤品是需要跟用户站在一起的。
“健康”营销抢占心智36氪：现在好多消费品牌都愿意为自己贴上健康或者养生的标签，而拾颜其实很早就注意到了这个趋势，那么关于人群洞察这点，您有什么方法论可以分享么？
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