线上线下忙撤店，但又否认退出中国，好时巧克力为哪般？

理财鱼小提示：线上线下忙撤店，但又否认退出中国，好时巧克力为哪般？

又一种童年的味道要消失了吗？

有消息称，好时巧克力线上线下正在撤柜。而目前，好时（中国）投资管理有限公司线上天猫旗舰店已终止经营，好时京东自营店内多款商品显示无货。同时，有好时甜品店员工透露，好时已在线下陆续撤柜关店。

一时间，#好时撤柜闭店#话题登上微博热搜榜，不少网友开始惋惜也发出疑问，小时后最喜欢吃的巧克力，怎么就没了？销量不好吗？被谁替代了吗？

否认退出中国，但中国业务发展并不顺利

对于是否退出中国市场，2月9日，好时中国回复称，不会退出中国市场，目前线下和部分线上渠道仍在正常售卖。

好时中国客服表示，天猫店正在进行运营调整，随后会恢复运营，但具体时间未定，目前公司正在调整，销售产品由马来西亚进口，“之前售卖的是在上海分装的产品，现在没有了”。至于好时甜品店撤柜一事，好时方面表示，好时线下没有直营店，甜品店关闭是原来经销商的决定，和好时公司没有关系。

2月11日，好时方面再次表示，中国一直都是好时公司的重要市场之一，好时公司将依然保有运营团队，持续在中国的市场投入，并领导经销商在中国的持续生意推进。

好时（HSY.US）是北美地区最大的巧克力及巧克力类糖果制造商，业务遍及北美、国际和其他地理区域，北美业务负责该公司在美国和加拿大的传统巧克力和非巧克力糖果市场地位，以及其杂货和小吃市场地位。1995年，好时进入中国市场，以“小身材大味道”等广告深入人心。

不过近年来，好时在国内的发展并不顺利。2014年，好时曾斥资26亿元收购金丝猴公司，此后称金丝猴净销售和盈利能力显著低于开始的预期，并在员工制度改革引发风波，2017年5月，有媒体报道金丝猴公司130名办事处主任及1000余名经销商发出的联名信，称被好时公司拖欠2.7亿元的费用。2018年，好时以4亿元的价格“贱卖”金丝猴。

业务拓展的路没走通，其业绩表现也越来越差。2015财年到2017财年，好时中国区处于亏损状态。2018年、2019年，好时中国市场分别下滑20.5%、13.4%。2020年，好时全球净销售额约为81.5亿美元，同比增长2%，但中国市场销售额却下滑46%，其中第四季度下滑幅度达82.2%。

整改中国区，激化经销商矛盾

也是在2020年底，好时透露了对中国区业务模式的整改计划，并引入一位策略经销商。彼时，时任好时首席执行官Michele Buck表示，“这个转型意味着，我们不再依赖自有的大量零售销售人员，而是更专注于通过总经销商去安排”。

此外，天眼查信息显示，好时（中国）投资管理有限公司已经于2021年11月进行清算。

该公司于2001年4月26日在上海市工商局登记成立。法定代表人ROHIT GROVER，其在国内三家企业担任法人和高管。其中，好时商业（上海）有限公司于去年12月29日被注销，而好时（中国）投资管理有限公司和好时（上海）食品研发有限公司则显示于去年11月20日、去年3月3日产生清算信息。其中好时（中国）投资管理有限公司清算组负责人ROHIT GROVER，清算组成员WILLIAM CHRISTOPHER PRITCHETT、赵志华。

在大刀阔斧的整改中，经销商纠纷层出不穷。数据显示，好时（中国）投资管理有限公司涉及的法律诉讼的信息高达37条，主要为原经销商和好时公司的买卖合同纠纷等，其中众多原好时经销商的商贸公司都对好时提起了诉讼。而经销商的不满也已经由暗转明。

据报道，近期全国各地的好时经销商还曾联名发出中英文邮件给美国好时高层。今年1月25日，好时甜品概念店微信公众号还曾发文《Hershey's好时！请您善待在中国的经销商与工作者》，称不要无视于过去辛苦奉献在中国建立品牌的经销商努力。

深圳市欣拓实业有限公司去年10月发布称，公司自2015年12月起成为好时公司供应商，双方还于2018年签署了商标使用许可协议，但好时公司因调整中国大陆地区发展策略，拟缩减公司人数并调整中国市场规模，好时公司在无理由、无预警情况下通知要求其解除双方的合作关系。

今年1月，该微信公众号再次称，来自北京、上海、广州、深圳等地的好时巧克力原经销商纷纷透露，好时（中国）投资管理有限公司（以下简称“好时”）已经从位于上海市浦东新区新梅联合广场的办公点悄然撤离。同时好时在渠道遗留问题的处理上，经销商存在很大不满。

虽然好时在中国市场不仅如此人意，但其北美业务推进顺利。2月3日，好时发布了2021财年第四季度的财务报告。报告显示，好时第四季度销售额为23.26亿美元，同比增长6.4%；净利润3.36亿美元，同比增长15.2%；摊薄每股收益为1.62美元，同比增长16.5%。

2021年，好时公司收购了Lily’s、Dot’s、和Pretzels，这将其北美咸味零食部门的净销售推高至1.587亿美元，比上年同期增长38.9%。收购在带动公司业绩的同时，还为好时开拓了食品行业的细分市场。

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