网友投诉：南阳新田360小鹏汽车涉嫌“欺诈”消费者

　　我于3月中旬在南阳新田360小鹏汽车销售中心（建设路与人民路交叉口西北角）看车（小鹏p7），3.30日小鹏店员微信联系我，告知当月交5000定金，享受3月优惠政策，3月31号截止。具体包括：

　　1、电池电机终身质保

　　2、日后用车过程中续航不够电池补差价可升级大容量电池

　　3、分期免息但是要首付百分之50以上，且保险七折

　　4、赠送1.2万权益礼包

　　5、改色膜等赠品

　　期间店员反复与我联系，说自己有任务指标，还可以来开车接我，这5000只是定金，后期不满意还以退，先购买这个政策。

　　3.31号下午我到店按店员指引缴纳5000定金。我询问店员有没有合同，店员告知现在都是电子合同，这些政策是店内政策，后期都会实现。因为没有什么经验，再一个我认为自己有聊天记录，所以当时我们没有要求一定要签合同。
5月中旬我们打算提车，原本打算全款购车，店员诱导我们认为首付50以上没有利息，只用在店内购买保险，他们还给打7折这样也很实惠，就决定分期提车。于是和家人商量来到店里，被告知电池终身质保需要额外收费4000元，分期免息要和1.2万权益礼包抵消，电池补差价可升级技术尚未实现。我非常生气，认为存在销售欺骗，投诉到小鹏总部，后经过协调，电池终身质保店长承诺购买，其他的不能实现，我虽然知道本次购买过程存在虚假宣传，但因为定金已经交纳，这个车又是女朋友家的陪嫁车，不想生事，无暇再去看其他品牌，所以不想再拖，就同意了。
6.25号小鹏汽车公司告知我们车好了，让我们交纳首付款114050.00元（包含代办车牌600元，不包含定金5000元），保险4567.19元（分期强制购买，），并要去郑州提车，我们质疑为什么我们去郑州提车？南阳小鹏店说南阳没有车，只能去郑州。这时我感觉这个4s店一点都不正规，还没有交钱，我说那我们就不要了，给我们退了吧。南阳小鹏汽车销售又告知我们，也可以去免费代提车，还让我们签了委托书，但是什么内容都没有，只有一句话，车主张雪娜（我女朋友）委托南阳小鹏店员XX去提车。我就问这途中出了问题怎么办？他们说不会有问题，我也没有在意，因为我以为他们是用板车拉回来。
在我们交钱时，小鹏工作人员拉了一个群，群里有我们购车人，南阳小鹏汽车销售和郑州小鹏工作人员。并将账单发在群内，我问这保险几折，郑州店员说92折，我问为什么不是七折，南阳小鹏汽车销售说现在的92折就和原来的七折是一个价。我又一次感觉到上当受骗，但是这个金额我确实没有依据，不想再和他们争辩，只想提车，也没再说什么。

　　6.26日晚，我们来到新田360南阳小鹏4s店去提车，我问什么时候给我们购买电池质保，他们说上完牌照，但是车很脏，我就让他们把车洗洗我要检查。洗车后，我发现车头两个车灯下面有七八个坑，且有的已经见底漆，我当时就提出质疑，是否为全新车辆，一开始南阳4s店说这是郑州交付的问题，他们只是体验店，不承担其他问题，我问郑州交付，郑州方说哪里提车就找哪里（有音频录像）。南阳小鹏方听过音频以后又说这在运输途中属于正常现象，可以免费给我补漆。我不能接受，有一处痕迹，我认为可能是意外，这么多痕迹，我怀疑该车辆是否为全新车辆，所以我拒绝提车，我在拍视频取证过程中，遭到店员抢夺手机，他们说我侵犯他们肖像权，所以我只拍了几张照片。
综合之前发生的种种事迹，我实在无法再忍，随将事件始末完整告知女方父母，两边家长一致认为这样的情况就不需要再和小鹏方沟通。这样的品牌，虚假宣传，以次充好，推诿扯皮，这样的所作所为还是在售前，那么以后的权益根本得不到保障，所以我们申请解除购车合同，退还购车款。
截止到今天，我给小鹏官方打了不下5次电话，每次得到的回应都是正在上报，至今无人回应。

　　市消协已受理案件，今天消协领导邀请我们双方去协调，消协领导也认定这属于小鹏销售方过错，他们的店长态度蛮横，就一句那你们就去维权吧。他们只同意给我们补漆，试问谁能接受一台新车没经手就补漆？之前的虚假宣传，现在的汽车质量存疑，是缝缝补补就能解决的吗？希望有关媒体帮忙报道！

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