茶颜悦色被炒至600元一杯背后，已屡次因营销翻车(2)
根据许多消费者在各社交平台分享的有关茶颜悦色饮品的评价来看，大部分消费者对于茶颜悦色的口感及质量比较满意，但也有小部分消费者认为，“跟普通奶茶没什么区别”，“也就比普通奶茶好喝那么一点吧，不值得专门排队或者花钱让黄牛代买”。
之所以会出现代购的情况，很大一部分原因是因为茶颜悦色目前只在湖南、湖北、深圳开设了线下购买的门店，很多外地的消费者不能在自己的城市便捷的买到茶颜悦色的产品。
茶颜悦色创始人吕良此前谈到门店扩张时曾表示自己“胆子小”，“至少在2019年，还要给自己时间来沉淀。我觉得，在茶颜五年的发展时间里，前三年属于懵懵懂懂；从后两年开始，我们才意识到，要做品牌、要做管理，做完了才有可能具备扩张逻辑。”
据茶颜悦色小程序显示，截至2021年7月16日，茶颜悦色在湖南长沙有416家门店，在湖南常德有17家门店，在湖北武汉有29家门店。
2013年12月，茶颜悦色首家门店在长沙落地，接下来的几年时间里，茶颜悦色从一开始的匀速开店，逐渐加快脚步，开启了在长沙的疯狂扩张之路。目前在长沙的繁华街区，甚至每隔几百米就能看到一家茶颜悦色的门店。
2020年11月，茶颜悦色正式走出长沙，在湖南省常德开设3家门店。
2020年12月1日，茶颜悦色武汉首家门店正式开业，这是茶颜悦色走出湖南大本营，迈向省外市场的第一家门店。
2021年4月2日，茶颜悦色携全国最大的文和友落地深圳。据报道，开业首日茶颜悦色中午排队的人数就已经近3万桌，排队时间8小时起。
值得一提的是，深圳的这家茶颜悦色门店是一家快闪店，营业时间只有三个月，店内还设有每人限购2杯的要求。茶颜悦色在其官方公众号上回应快闪店只开三个月的原因：“深圳很强，是行业竞争最激烈的市场之一；深圳也很大，大到我们需要足够充分的准备，才有能力说开城布点。”
此外，茶颜悦色在其官网、公众号、官微等多个官方平台多次强调，目前茶颜悦色不加盟、不招商、不代理、无合伙人，更是直言“说可以加盟茶颜悦色的都是大骗子！”
靠营销出圈的茶颜悦色，数次栽在广告营销上
虽然门店没有开遍全国，但茶颜悦色凭借着多次上热搜，从一个小众的区域品牌，逐渐成为全国各地许多消费者都想亲自尝一杯的网红茶饮品牌，茶颜悦色也成为了湖南长沙的一张新城市名片。
2018年，喜茶和奈雪的茶的两个品牌创始人的唇枪舌战，无意中把茶颜悦色送上热搜；2019年，因茶颜悦色在韩国的商标被人抢注，引起热议，茶颜悦色再次冲上热搜；2019年，茶颜悦色获得融资一事受到广泛关注，随之上了热搜；而后，茶颜悦色武汉、深圳开店，一杯难求，黄牛高价排队代购等话题又多次让茶颜悦色喜提热搜。
一次次的热搜，让茶颜悦色频频出现在消费者的视线里，茶颜悦色的知名度也随之进一步扩散。再加上不少去长沙旅游的网友在微博、朋友圈、小红书等社交平台晒图、打卡、分享自己喝完茶颜悦色的感受，让茶颜悦色成为名副其实的网红品牌。
除了口感质量和品牌包装外，很大程度上依赖营销来扩大圈层影响从而走红的茶颜悦色，也曾多次因广告文案不妥翻车。
此前，茶颜悦色将自家的茶包设计成与安全套相似的外包装，配有许多小蝌蚪的图案，并在上面印有“官人我要饮茶”的广告语，其中“官人我要”四个字还做了放大处理，下方写了“套路出来约，迟早这一套，嘴上说不要，身体很诚实，因为这套，才不会开枝散叶，满地不堪。撩人从这一套开始吧！”的广告文案。
许多网友认为茶颜悦色这样的广告十分低俗、恶趣味。茶颜悦色对此表示，印有不妥文案的茶包，创作时间在2014年至2015年期间，承认确实存在错误。茶颜悦色还称，早期品牌在不断拓展可能性，对于创作的边界把握失当，错误地把抖机灵、打两性关系擦边球当作创意灵感。
除了茶包广告文案引起不满外，茶颜悦色一款印有长沙俚语的马克杯也被质疑侮辱女性。据网友称，茶颜悦色的一款马克杯上印有“捡篓子”字样，并配有“来茶颜买奶茶的美女很多，如果你碰巧认识了一个，你可以小声告诉我们的小伙伴，我捡了一个篓子”的文案。
2021年2月19日，茶颜悦色通过官微发表致歉声明，表示就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上“捡篓子”这句长沙俚语的不妥造句给大家带来的糟糕观感进行道歉。茶颜悦色表示这次事件的发生，是其在创作过程中没有把握好尺度，没有做到不会产生歧义的创意，没有考虑到方言俚语在不同地域的理解差异造成的。之后将立即召回这一批长沙话主题马克杯，并认真反思这次事件产生背后的原因，从创作尺度、创作管理、产品管理等各个环节去改进今后的工作。
曾遭“山寨”碰瓷，茶颜悦色获170万赔偿
茶饮行业内有这样一句调侃的话，“看你火不火，就看有没有人抄你的品牌；抄的越多，说明你越火”。茶颜悦色在市场规模做大的同时，也遭来了不少盗版品牌碰瓷，其中最相似的还属“茶颜悦色”和“茶颜观色”的品牌纠纷。
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