外包人，在大厂“围城”里等待春天
理财鱼小提示：外包人，在大厂“围城”里等待春天
文 | 雪豹财经社 元页石
在大厂们严密而高速运作的庞大机器内，外包员工是不可或缺的“螺丝钉”，是富于性价比的“燃料”，也是疏离在局外的棋码，被区别对待，遵从与正式员工不同的行事法则。寄望于概率很低的转正机会，是外包人独特的职业困境。
尽管豆瓣和知乎上关于大厂外包现象的负面评论铺天盖地，但仍有大批甘愿困在这座围城里的人。受限于学历、背景、能力水平、生计压力等因素，外包岗位成了他们退求其次的好去处。外包人的境遇，也让他们有了强大的耐挫力，以及看待工作的不同视角。
外包岗位在资本大环境恶劣的2021年，在大厂自身遭遇困难收缩时，作为缩减固定成本和控制风险的产物，成为首当其冲的“优化”重灾区。在多家媒体的公开报道中，外包人这个群体，感受最强烈的是来自安全感缺失的压力。
新发展趋势是，外包领域的动向，对每家企业和每个劳动者来说，都已不是隔岸观火，而是戚戚相关——中国人民大学《中国灵活用工发展报告（2022）》蓝皮书显示：2021年中国有61.14％的企业在使用灵活用工，比2020年增加5.46％，这意味着有更多企业倾向于扩大灵活用工的规模。而据头豹研究院《2021年中国人力资源外包行业研究》，企业灵活用工是中国人力资源外包服务行业发展的新增长点。
虎年春节前后，雪豹财经社访谈了多位不同公司、不同行业的外包从业人员。他们中既有上演生死疲劳的审核员、程序员，也有整个行业被重锤的培训机构教师，还有同算法赛跑的外卖员，以及大型央企里的“合同工”。透过他们的故事，或可一窥当下的外包人之困。
以下为他们的自述（经雪豹财经社编辑）：
“每天KPI是审核3500条短视频”
崔晨晨 26岁 外包去向：字节跳动
毕业院校：西安翻译学院
前两年，随着短视频平台兴起，以及国家颁布的一系列管理细则，要求短视频平台发布的节目、评论、弹幕等内容，必须先审后发，让对内容做人工审核。一时间，许多平台的审核岗开始大张旗鼓地扩招，张一鸣也喊出“一万审核员”的计划。
在这前后，我成为了字节跳动的外包人员。入职那些天的场景，至今还记忆犹新。
HR说：“以你现在的学历出身、业务水平和行业资历，从外包岗位进入字节很幸运，好好干，以后业务熟练了公司必然会给你提拔成正式工。”
主管也说：“我没有把你们当成外包，大家都是自己人，希望你们不要见外，咱们不分三六九等，凭实力说话。”
我们是视频审核岗，负责最基础、最不容易造成风险的娱乐视频的审核，难度低，不过话语权少，重复性强，可替代性高，远离核心技术，很难积累能力。
这是一种极为耗人的流水线工作，机械枯燥，每天的KPI是审核3500条短视频，这很难不让人心生厌倦。看多了色情暴力的内容，也常会心情压抑。但却需要时刻警醒，保持近似机器般的敏锐度和准确性。一旦出现错漏，放出违规视频，被骂是躲不过的，造成恶劣影响的，个人是担不起这个责任的。
管具体工作的组长清楚我们的软肋，他骂人时脱口就说：“你干出业绩，离职找下份工作可以写进简历里。”在他看来，外包人是随时可以走人的。
审核岗一般有ABCD四个班次，公司默认将夜班分配给外包，这样公司也不必支付正式工所享有的通宵大夜班这种差班次的补贴。虽然基本薪资和正式员工差别不大，但没有加班费、打车费，公积金、社保也是外包公司按最低档次缴纳。
这种工作强度显然需要身体支撑，但外包员工群体不被重视，身体健康频繁亮起红灯。很多大厂员工过劳猝死的案例，不少都是在外包人员身上发生的。
刚开始，我还很自豪地满世界跟人说我在字节工作，夸耀大厂光鲜的工作环境，系统的工作流程，以及人人都在用的产品，夸耀公司有多牛。后来才真切体会到，我只是假装归属于这里，然后就一度很抗拒别人问自己在哪里工作，无论怎么回答都得繁赘地解释一番。
在劳务派遣关系下，外包人在大多时候，只是厂里的二等公民。
“不想偷师的外包，不是好外包”
马轩 29岁 外包去向：华为
毕业院校：宝鸡文理学院
从学校工商管理专业毕业后，一时找不着工作，在亲戚的鼓动下，家里花了几万块送我在西安某培训机构学编程。我成了一名会写CRUD（针对软件系统的基本操作）的程序员，并以外包形式阴差阳错地进入华为。
四年所学无用武之地，几个月的技能培训，竟让我踏足大厂。初入华为的那几天，我踌躇满志、热情高涨，觉得个人命运会因此发生改变。但很快，理想和现实的差距，给我这个初入职场的新人泼了个透心凉。
从领到颜色不同的工牌、区域不同的工位开始，各种和正式员工的不对等，已逐渐显现。黄色挂带的工牌，除了无法进入一些门禁和电梯，也仿佛是在时刻提醒和暗示，你作为外包人的身份。
工位的区隔造成一种显性隔阂，工作氛围也完全不同。我初期更难以忍受的，是那种隐性的“阶级”差距。和正式员工交往，身上外包人的标志，会让公司从同事到保安、食堂阿姨在内的所有人，对这种差异心领神会，然后在不经意间眼神流露。
工作也和想象中有不少出入，虽然强度很大，但长期只能参与项目周期中的一个特定部分。常态加班必不可少，没有深度的额外工作会被安排很多。需要赶进度的项目，在deadline（最后期限）前必须加班加点完成。繁复的工作，占据了一天大多数时间，我下班后常常头脑昏沉、倒头就睡。
公司不可能给外包人提供正式员工那种学习提升的机会，导致我们和正式员工的能力差距越来越大，一直学不到编写程序的底层逻辑和核心理论。即使工作中表现再优秀，也会被正式员工习惯性看低。为数不多比较有人情味的领导或同事，有意对我们一视同仁时，反而使我一下不适应。
强调狼性和奋斗文化的华为，其背后支撑是财富利益的共享。华为今年发了350亿的分红，12万多员工平均每人能获得近30万。但这与外包人无关，我们只有眼馋心热的份。每到发年终奖的时候，离职的念头就会异常强烈。
鲜见的转正案例，是继续坚持下去的理由。一个我接触到的大哥，全身心投入工作，每天睡不到六个小时，长期跟着项目奔波，最后在正式员工不愿意去的外地项目上，得到甲方信任，先后转了地位更高的OD和正职。
他的理念是，“我不会想着拿多少钱做多少事，也不会自己把自己当外人，这是大众化的思维陷阱，外包人要从售卖自己的工作时间，通过“偷师”转变成售卖技能，外包工作就成了你的跳板”。
“能留在北京，而不是彻底出局”
张瑜 32岁 外包去向：某央企
毕业院校：吉林外国语大学
虽然我没在互联网企业，但这家央企的体量，是当之无愧的大厂。
因编制名额限制，其使用外包的历史更早，对外包的需求更迫切。外包在这里，也有另一种大家耳熟能详的叫法：临时工。
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