贝壳“让居住更美好” 背后有多少新思考？(2)
2008年，房产行业里吃差价、欺骗行为非常普遍，当时链家便投入大量人力物力打造“楼盘字典”，推动房源信息数字化、标准化。发展至今，“楼盘字典”里每套房子带有433个描述维度，从户型位置、周边配套再到生活水电费无一落下。在VR服务研发方面，贝壳更是不遗余力，投入超过了数亿元。截至2021年6月30日，贝壳“楼盘字典”覆盖房屋数量达2.49亿套。同时，贝壳累计对超1,386万套房屋完成VR采集。
在5G、AI、大数据等新技术发展背景下，贝壳持续探索新技术在居住服务领域的深入研发与应用，陆续推出VR看房、VR讲房、未来家AI等，以更前沿的技术及产品为用户带来更高品质的居住服务，让找房与看房变得更简单省心。
此外，技术发展不仅能提升客户体验，还有助于增强服务者的专业水平。“新的作业工具，倒逼服务者学习改变，而新服务者的诞生，也推动技术发展。”贝壳方面表示。
据悉，贝壳将新技术应用在了带看、技能培训、资质认定等更多的作业实践环节，助力经纪人工作效率和自我能力的提升。同时，也吸引了更多服务者加入贝壳。截至2021年6月30日，贝壳连接经纪人达54.9万人。
而贝壳在数字科技领域实现快速发展的背后，是其在科技研发不断的投入。近年来，贝壳找房在研发投入上一直在保持持续增长。2019年其研发费用为15.71亿元；2020年为24.78亿元；2021年上半年，贝壳研发费用14.5亿元，同比增长约45％。
在居住产业数字服务领域的长期投入，既是贝壳找房取得持续增长的驱动力，同时在消费者与服务者共同见证下，也为居住服务业带来不一样的新气象。在居住服务时代迈进4.0时代的大趋势下，“让居住更美好”短短几个字的背后，能够看出贝壳的举重若轻。
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